前两天,德阳市民李先生向阳光妹反映,自家的轿车前段时间在夜里突然发生自燃,车头部被严重烧毁,而后续处理让他更闹心。
为弄清楚起火原因,由谁来做检测鉴定的问题,李先生与4S店多次协商都无法达成一致,这到底是咱回事呢?
在李先生所居住的小区,发生自燃的轿车仍然遗留在现场。阳光妹儿看到,汽车受损严重,整个车体的前半部分全部被烧毁。
李先生的邻居 刘先生说:10月11日凌晨晚1点过,我在睡觉的时候听到楼底下在喊车子燃了,然后我立马起床下来看到车子正在燃,火势还很大,周围挨着有汽车,那个时候夜深人静,车子都在家,所以我也就把灭火器提过来协助他们扑火。
监控视频截取
市民 李先生说:心情非常紧张,因为周边还有其它的车子,怕万一引起更大的火灾,对周边车子造成损害,损失就惨了。
接到报警后,119也赶到现场救援。经过及时扑救,火势最终得到控制,但李先生的轿车已严重毁损。
起火原因?
自家的轿车怎么会起火呢?随后李先生和爱人调取小区监控视频查找原因,但并没有发现什么异常情况。
市民 李先生说:通过消防初步判断之后,已经排除人为和自然灾害,而且也可以排除我的操作不当,因为我的车子停了四个小时停在那里没有动过。
轿车自燃事故发生后,汽车销售方——德阳万星福特4S店工作人员也赶往现场勘察,并与李先生商谈后续问题处理。
德阳万星福特服务经理 徐小丽说:因为当时我们到现场的第一时间客服就表述过了,就是要么厂家授权检查,要么就是你委托第三方过来检查,但是前提是你要找到有资质的第三方,同时长安福特要认可,就可以了。
对于李先生轿车发生自燃,汽车4S店也表示遗憾,工作人员说,他们会积极与客户协商,处理好善后事宜。
德阳万星福特服务经理 徐小丽说:不管是说厂家过来鉴定,或者说厂家认可的和第三方同时过来鉴定,如果是车辆问题的话,不管是厂家还是我们德阳万星福特4S店,都要对此负责的。
截至发稿时,
目前双方仍在进一步协商沟通,
阳光妹儿也将对此事继续予以关注。