鲁达 “发动机故障灯亮，建议到最近的宝马4S店检查”，110多万买的宝马X5，刚跑了10万公里就出现了这样的状况，让榆林的郑先生很难理解，而随后发生的事情则更让他无法接受了，因为他把车开到西安沣渭新区的宝马4S店后，不仅没有维修好，连动都动不了了，“我们去讨个说法，竟遭到了4S店的围殴！”
宝马X5开了10万公里就出问题
昨天下午，记者见到了榆林的郑明贵先生，他告诉记者，自己的车出“麻达”了，本来一点点小问题，直接被4S店整的“判了死刑”，连动都动不了了。
郑明贵说，他的宝马X5是在2011年花了110多万元买的，开了三年刚过10万公里。10月28日，他开车到朱宏路办事，车行驶的好好的，突然行车电脑提示“发动机故障灯亮”，并建议去最近的宝马4S店检测。经过查找，郑明贵来到沣渭新区西安顺宝行汽车销售服务公司，这家公司是一家专门的宝马4S店，也卖车也负责维修。
当天，4S店只是给郑先生的宝马车进行了常规保养，郑先生交了3600多元保养费后把车开走了。没想到三天以后，车载电脑又出现了同样的提示，于是郑先生再次来到这家4S店进行检修，几天后，郑先生接到该店维修人员电话，让他更换汽油泵并更换火花塞，这次郑先生又花了6300多元，但并没有解决车载电脑提示的问题，因为车能开走，郑先生也没有在意。
又过了几天，郑先生开车时第三次遇到相同的车载电脑提示故障代码，郑先生急忙又来到这家4S店，“我当时开车过去的时候，发动机提速、减速都没有问题，没想到这次进了4S店之后，我的车彻底完了，这次，4S店的人直接跟我说，我的车发动机有问题，需要花10多万更换发动机。”郑先生告诉记者。
“我的车好好的，三年才开了10万公里，在送到4S店之前，除了车载电脑的提示，我自己感觉没啥问题，开车提速减速啥的都很正常，我想不通为啥经过他们（4S店）检测，居然彻底‘瘫痪’了，店方说，要更换发动机10多万需要我承担，我对他们的检测不认可，更不觉得我应该承担他们提出的10多万的发动机费用，毕竟我开到店里的时候还好好的。”郑先生说。
公司的13辆宝马车从没出现过这种情况
郑先生所在的公司是做特种设备检测的，他们公司从上到下的中层员工几乎人人都有一辆宝马车，加起来一共13辆，光宝马X5就有八辆，除了正常保养外，根本没有出过任何问题。
郑先生说，自己的第一辆宝马车是2005年买的，一直开到现在，使用率是最高的，除过正常保养，从没做过任何大的维修。“正因为我感觉宝马车的品质好，所以我们公司要买车，都首选宝马。”郑先生说。公司项目经理的宝马车有各种型号，但品质都不错，所以他们一直就买这个品牌的车，“有一次，我有一个朋友让我买路虎，我觉得肯定没有宝马好，最后还是选择了宝马。”郑先生说。
郑先生表示，不光是自己公司，他周围的好多朋友也都选择宝马，他认识的人加起来也有超过20辆宝马车，大家的反应都还不错。
2011年，郑先生在榆林花了110多万买了这辆宝马X5，但这辆车主要在西安的公司，平时不太开，所以三年才开了10万公里多一点，但就是这辆使用率最低的车，却出现了所有宝马车不曾出现过的情况。
事发视频截图，图中三人均系宝马4S店员工（截图由当事人提供）
4S店：只能按照成本价给车主更换发动机
昨天下午，阳光报记者来到沣渭新区的这家宝马4S店，该店市场部的杨女士告诉记者，她对郑先生反映的问题有所了解，因为这辆宝马X5并不是在他们店买的，之前也并没有在该店有过维修或者检测的经历，10月28日是郑先生第一次到他们店里来。
杨女士说，郑先生确实前后三次来到他们4S店，第一次是常规保养，第二次是更换了汽油泵，但是第二次双方就做检测的费用问题没有达成一致，郑先生想在榆林做检测，第三次来到店里，这辆车的发动机就自然熄火了，但熄火原因还不明确。郑先生提出了要更换发动机，店方只能以成本价为他更换，但是10多万的发动机钱需要郑先生出，但郑先生不同意店方的意见。
杨女士表示，他们没办法接受郑先生提出来的免费更换发动机的要求，只能是以成本价更换发动机。
就此，双方并没有达成一致意见，这两天，郑先生用自己的方式进行“维权”。
警方：双方发生了撕扯
郑先生说：“因为事情迟迟得不到解决，我们便在4S店门口拉起了横幅。11月29日早上，在4S店门口他们的员工们出来了几十个人穿着工服，把我的一名女员工围在了里面殴打，等到我和警察赶到的时候，这名女员工已经倒在了地上，被送往武警医院诊断为头部、腰部多处软组织挫伤。12月1日，4S店的员工要撕扯我们拉的横幅，我一位70多岁的亲戚拦着不让他们去掉横幅，结果4S店的员工就把老大爷推到在地，现在还住在医院。这两次打人事件我们都报了警，还去派出所做了笔录。越想越生气，自己100多万的车被4S修坏了，自己的员工还被打伤了，我一定要讨个说法。”
针对打人的事情，4S店的市场部的杨经理说：“我们没有动手打人，再说我们维护客户还来不及，咋可能动手打人呢？”随后，记者从警方了解到，当时确实发生了撕扯，从警方掌握的视频上能看出发生了撕扯。警方表示，等到伤者出院以后，将对此事作出处理。
阳光报记者佟怡熊玺文/图
编辑：雯雯