鲁达 大江网/大江新闻客户端讯记者徐立鸣报道：近日，消费者熊女士向记者反映，今年7月12日，她在南昌宝泽汽车销售服务有限公司(以下简称“南昌宝泽”)定购了一辆宝马3系轿车，当时销售员徐女士告诉她9月下旬可以提车，于是熊女士支付了5万元定金，并与商家签订了《汽车购买意向书预览单》。但时至9月，销售员徐女士却告知消费者熊女士无法明确交车时间，并称下月贷款利率会上涨，多次催促熊女士办理车辆贷款。
9月27日，记者到南昌宝泽门店内了解情况，南昌宝泽相关负责人陈主管表示，由于芯片缺失，厂家没有给出车辆交付时间，目前南昌宝泽门店内销售的2021款宝马3系、宝马5系列的部分车型无法确认交车时间。
诉求：签订正式购车合同明确交车时间
9月27日，在南昌宝泽门店内，消费者熊女士向记者展示了同销售员徐女士的微信聊天记录。微信聊天记录显示，销售员熊女士称，目前是特殊时期，任何一台车都不会写明提车日期，同时多次“提醒”熊女士办理贷款，并告知熊女士，如果本月不办理贷款，下月贷款利息将会上涨，一切责任将由熊女士自行承担。对此，熊女士认为，南昌宝泽既不说明交付时间，又要自己办理贷款，这有违公平交易的原则，自己无法接受。
同时，熊女士表示，她朋友同期在其他4S店定购的同款车型已经提车，而时隔两个月时间，该车型在市场上的落地价格已上涨了3万元左右。熊女士认为，如果解除合同，差价损失不应由消费者承担，4S店理应赔偿。
回应：缺芯片 店内部分车型无法明确交车时间
9月27日，南昌宝泽相关负责人陈主管接受了记者采访，其解释称，厂家告知门店，由于缺芯片，无法按时交付，交付时间也暂时无法确定，他们也无奈。
至于贷款，他声称对熊女士本身没有影响，由于车辆没有交付，金融机构也不会放款，只是递交申请。
监管部门：合同未注明提车日期 对消费者不公平
9月27日，南昌市经济技术开发区市场监督管理局就此事进行调解。执法人员认为，购车合同没有约定提车时间，是不规范的。合同一旦订立，应当对双方都具有约束力，否则商家可以无限期拖延，对消费者则不公平。同时，执法人员指出，厂家的违约，不能转嫁给消费者。
陈主管表示，针对熊女士的诉求，超出自己职权范围，需要上报公司后再回复。目前，市场监督部门仍就此事在调解中。