鲁达 近日，江苏潍重集团重卡销售服务保障誓师大会暨客户回家体验行活动在江苏徐州隆重举行，活动现场，陕重汽副总经理兼销售公司总经理周银朝与徐州金虹钢铁集团有限公司、江苏诚意水泥集团有限公司完成了战略合作仪式签约，潍重集团再次收获重卡400台订单。
做一般企业难做到的事，这是大品牌的魅力。在大多数人的印象中，汽车经销店都设置了宽大气派的展厅，里面摆满了展车，而售后服务区一般都很不起眼，甚至是"脏乱差"的代名词。可现在，这种观念已经被陕汽重卡7S体验中心彻底改变。已步入中国重卡行业领导者行列的陕汽重卡，不仅仅是在卡车制造技术上、质量上引领行业的发展，在备受重卡消费者关注的售后服务上，陕汽重卡经销商江苏潍重集团更是用尽心思规范售后服务管理标准，增加售后服务区空间，升级服务维修设备、创新引领打通直升机快速救援通道等举措，以专业赢口碑、以服务赢客户。陕汽不仅销量亮眼，其在后市场表现也相当突出，其行业首推TCO托管服务，更为陕汽赢得了更多赞誉。
陕汽TCO托管服务是一种用户将车辆后期维护托付于陕汽专业售后维护团队，进行全生命周期维护的价值服务模式，其整合了陕汽售后服务平台最优质资源专注于车辆的运营，借鉴国外知名重卡企业奔驰、沃尔沃、斯堪尼亚成熟的服务理念，结合国内市场情况和客户运营痛点，使车辆的出勤率达到最佳化，做到一站式的"保姆服务"，让客户的车辆真正达到最佳的出勤率，让客户运营无忧，达到"关注客户运营全过程、关注产品全生命周期"的目的，其业务总量同比增长200%，得到了用户的肯定。
2016年金虹钢铁集团为了响应政府对环保升级的新要求，选择适合钢材运输的理想车型，集团详细考察了市场上的主流卡车品牌，对多款车型的性能及参数进行比较，最终锁定了搭载潍柴发动机、汉德车桥、法士特变速箱以及德森气瓶黄金组合的陕汽天然气新能源牵引车。首批采购40辆节能舒适、绿色经济环保的德龙新M3000天然气重卡，快速地开启了节能运输、环保经济的新转型。徐州金虹钢铁集团有限公司董事长李绍云表示："产品使用了一年，证明了当初选择陕汽天然气重卡是正确的。目前车辆百公里气耗平均在31个气，按目前气价来算，每公里只要1.5元，相比原先柴油车辆每公里至少节省0.8元，每辆车一年就能省近8万元。"
"卖重卡就是卖服务"，这是江苏潍重集团重卡营销人员经常挂在口头上的一句话。据了解，潍重集团目前提供全年365天，全天24小时的呼叫服务。为确保服务工作的确实到位，针对陕汽用户和车辆的需求和特点，潍重集团制定了一系列服务品质管理制度，而且根据维修实操需要升级改装了救援车辆。营销团队采取了一流的营销模式，先机的管理机制，团队制胜的方针，高效管理，严要求，高回报，高激励等方法，在营销方面采取了贷款免息、零首付、物流挂靠、提供货源、服务托管、驻点服务、终身送机油等措施。潍重集团始终以最佳的态度、最优的技术水平为用户服务，从而达成更高的用户满意度和忠诚度。（麒运）