鲁达 一场针对轻卡车主的福利饕餮盛宴即将来袭!20周年，以“礼”相待，东风轻卡即将“放大招”了，你准备好了吗?
“礼赞二十 东风有你”东风轻卡惠耀百城20周年大连地区团购会
2019年5月20日，为了回馈广大新老卡友的支持和厚爱，东风轻卡厂家、经销商及当地近百位用户齐聚一堂，共同参与并见证了“礼赞二十 东风有你”惠耀百城20周年大连地区团购会活动。
活动现场
深耕东北市场 每月20日成为“东风团购节”
“东风轻卡的一路发展离不开每一个经销商的合作和支持，更离不开每一个东风用户的信赖，与东风轻卡一起同舟共济。东风轻卡在动力性、品质可靠性、承载性等方面的先进技术一直居于领先位置，为广大城市物流、支线物流用户提供高效、可靠的用车服务，并且未来东风轻卡将深化地区改革，加快转型升级，以市场为导向，客户为中心，在产品力和机制改革实现新的突破，提升核心竞争力和客户满意度。”东风轻卡东北地区商务处经理唐英俊对中国卡车网记者讲到。
据记者了解，此次团购会并不是东北地区首次举办的多城联动的团购会，在今年的四月份，沈阳、长春、哈尔滨、赤峰、通辽等东北五城已经成功东风轻型车20周年东北五城团购会，团购会活动效果很成功，收获用户订车30辆，大客户集中采购30辆，共计60余辆，还收获了意向合作物流公司。
东风轻卡东北地区商务处经理唐英俊
2019年1-4月份可谓是东风轻卡喜迎丰收的半年，市场销量节节攀升。东风轻卡4月份销量突破1.4万辆，同比增长16%;1-4月累计销售突破4.7辆，同比增长27%。
谈起此次举办团购会目的，唐经理讲到三点：第一，因为4月份的东北五城联动团购会，对于经销商与用户反响很大，深受用户认可。第二，此次东北联动团购会举办不是终点，而是起点。今年正逢东风股份公司成立20周年，东北地区为公司献礼，举办“礼赞二十 东风有你”东北联动团购会，并且要在东北地区打造每月20日的东风团购节，让这个活动深入每一个东风用户的心里，打造出具有东北地区特色的东风轻卡品牌效应。第三，正所谓无“网”不胜，卡车销售行业的从业者都知道铺设网络的重要性。相比一级经销商来说，二级经销商接触的绝大部分是终端用户，可以说，二级经销商是卡车销售最后一道环节的把关者。通过东北全城联动团购会活动，有效的把二级经销商进行带动，真正的实现一级经销商与二级经销商的联动机制，抓住终端用户。注重带动二级经销商发展，这样二级经销商也能挣到钱。这样做目的是因为一家经销商的力量有限，而网络的力量很大。
ZD30发动机加持 定位高速物流运输
近年来，随着城市规模不断扩大，人口不断增加电商、新零售的崛起，末端配送需求增多，“最后一公里”物流难题越来越突出，轻、微型卡车的销量与日俱增，在新趋势的影响下，轻卡行业也发生着重大变化。
东风凯普特
东风凯普特搭载日产技术的东风ZD30发动机，具有2.953升的排量，能够输出163马力的动力，最大扭矩为450牛米，满足国六排放标准，技术路线采用EGR+DOC+DPF+SCR+ASC。与这款日产ZD30发动机匹配的是法士特6挡变速箱，因为针对高速物流运输场景，所以这款车并没有跟很多重载轻卡那样，匹配8挡或者10挡的变速箱。后桥则是经典的暴力红涂装东风德纳车桥，5.5吨级车桥的速比为4.33，并且配有横向稳定杆，这对于车辆高速过弯的稳定性有着非常好的作用，能够确保车辆行驶的安全性。
东风凯普特具有承得重，装得多，跑的顺，同时，结合它体型适应，转弯灵活，速度快捷等优势，既具有大力士的运载能力，同时又具有轻骑兵的机动性，可以说东风新型物流车是解决物流运输最后一公里难题的最佳选择。
实打实的品质赢得用户信赖
作为一款城市配送物流车，东风轻卡是一款满足绿通、冷链、快速物流等领域的车型，而且质量可靠性也深得用户的信赖。
大连本地东风轻卡用户王玉超
正如大连本地东风轻卡用户王玉超所言，“东风大品牌，市场的口碑不错，这个让我很放心。以前我曾开过东风车，对车子有一定的了解，对它的质量和性能，印象比较不错。而这个东风凯普特，我最喜欢是它的发动机，首先发动机没有噪音，并且车辆在运行时，体现了日产ZD30发动机的优势，有劲儿速度快。同时东风轻卡底盘的“军工品质”优势也凸显出来，车辆行驶非常稳，并且视野开阔，超车转弯轻而易举。钟老板讲“购车就要买东风轻卡，速度快，效率高，挣钱多，不仅可以提前休息，同时服务也周到。”
用户受益最大化 优质服务创未来
说起用户受益最大化，可能很多的卡友还比较陌生这个概念，2018年东风汽车股份深化改革，整合资源成立客户服务中心后，客户抱怨快速响应机制得以加强，用户服务实现了“三升一降”，即客户满意度提升至行业领先，客户建档量大幅提升，车辆回厂率提升，客户抱怨总量下降，让东风轻卡用户得到最好的服务。
“不忘初心，回归本源”，用户的要求就是服务好、零件价格低且要快速响应需求，这就是客户朴素的价值观，但是服务好、快速响应用户需求往往意味着高成本，意味着高价格，用户又不能接受高价格，所以我们必须做到服务好、价格低，优先满足用户需求，才能达到用户要求，才能生存下去。”东风轻卡大连一级经销商总经理安素文讲到。
东风轻卡大连一级经销商总经理安素文安总
安总的话记者表示很认同，正如一句名言：第一辆车是销售人员卖出去的，可第二、三辆车是售后服务人员卖出去的。用户只有获得服务好、价格低的产品和高效的解决方案，企业才能提升竞争力和盈利能力。只有站在用户的角度思考，用户才能深刻地认识和理解，客户满意度和市场美誉度才能不断提升。
回溯过往,是成长,也是财富。20年来,卡友用户们的生活乘着时代的“东风”以及在他们自身的努力拼搏之下向着越来越好的变化趋势发展。20年来,数以百万计的东风轻型卡车走进千家万户,成为备受卡友们信赖的创富“老伙计”。走过20个年头,迎来了下一个崭新未来的始点。在“以市场为导向、以客户为中心”的市场战略驱动下，东风汽车股份不仅实现了“好产品+好服务”的双口碑，更实现了东风轻卡品牌力的提升。