鲁达 一、时代背景
随着经济全球化深入发展，科技进步日新月异，知识经济方兴未艾，全球产业布局和市场需求结构变化明显，以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场等竞争日趋激烈。
当前，我国经济发展步入新常态，增长速度从高速转向中高速，发展模式从规模速度转向质量效率。经济新常态下，质量、创新、品牌的地位和作用进一步凸显。质量是进入国际市场的通行证，创新是驱动发展的新引擎，品牌是赢得竞争的新优势。
在摩托车胎个性化、多样化的消费需求，质量型、差异化的市场竞争逐渐成为主流的环境下，如何适应市场需求并从中脱颖而出，开发具有市场潜力、适销对路的产品，满足甚至引领市场的消费需求，持续提升公司竞争力，成为制造型企业面临的重大课题。
为更好地适应全球经济一体化的发展，持续保持企业的竞争优势，有效应对市场和行业等环境的变化，腾森公司深刻认识到，企业要想获得长足发展，提升经营绩效，必须寻求新的标准，引领质量管理、科技创新、品牌建设的发展路径。
腾森公司大力实施创新驱动、质量兴企和品牌强企战略，不断积累经验，将IATF16949汽车质量管理体系与企业实际相融合，构建了标准化管理模式，并取得了良好的经济和社会效益。
二、标准化管理模式的性质
IATF16949 技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。依据IATF16949技术规范建立质量管理体系，取得认证，是企业进入国际、国内汽车顾客采购圈的必经之路。
腾森公司的标准化管理模式，立足于IATF16949汽车质量管理体系标准，结合腾森橡胶轮胎(威海)有限公司发展现状及战略方向，以品质、创新、品牌为核心，兼顾经济效益及社会效益的创新管理模式。
三、标准化管理模式的构建
标准化管理以品质、创新、品牌为核心。围绕“追求更高、更稳定的品质”的质量方针，贯彻落实质量战略，推动产品和服务质量持续提升。结合质量管理实践，在实施IATF16949管理体系的基础上，融合各项质量管理理论的优点，不断对公司管理方式进行改进和完善。
2018年，腾森公司在原有质量管理体系基础上，导入IATF16949 汽车质量管理体系标准。并结合市场形势、经营管理现状及战略目标，创造性地将IATF16949与各项管理理论相融合,构建标准化管理模式。
标准化管理，旨在通过借助国内外顶尖生产管理专家的智慧和力量,以标准化为手段，形成兼顾经营管理、产品研发、产品制造、品牌建设等企业经营全过程的标准化管理新模式。
四、标准化管理模式的实施
腾森公司通过实施标准化管理模式,引导全员参与,从采购、研发、生产、存储、销售等整个生产经营环节着手,运用PDCA等一系列办法,开展创新改善工作，消除七大浪费，降低成本、提升质量、提高效率，为推动企业向生产服务型企业转变提供了新动能。
1.全过程实施标准化控制，提升产品质量
标准化管理从产品策划、设计与开发、制造过程设计、生产过程确认、不合格品分析与控制、纠正措施、预防措施等诸多过程进行控制。对产品实现过程中潜在的缺陷进行识别、分析，制定相应的措施，防止不合格品的发生，减少不合格品，降低废品损失，减少成本，使产品实物质量明显提高。
实施标准化管理，有效提高企业的工作效率，减少不必要的过程浪费，以手法指导作业，以标准落实工艺。不仅仅停留在落实质量管理体系各过程的要求，也形成了诸多有效的、切实可行的控制程序和方法，如质量先期策划、测量系统分析、生产件批准程序等，有效提高工作效率，增强企业战斗力。
作为轮胎制造行业，轮胎“抓地不耐磨，耐磨不抓地”已成为行业的惯性思维。产品性能单一，民用胎耐磨不抓地，竞速胎无法保证湿地抓地力、不能适应多样化的路面等情况，都是轮胎行业难以攻克的难题与瓶颈。腾森轮胎正面出击，迎难而上，不断优化产品设计、生产工艺，推出了壁虎系列“高抓”产品，颠覆了业界“抓地不耐磨、耐磨不抓地”的固有思维，干湿抓地力在性能上实现了行业创新，领先市场概念，行驶里程是其他品牌轮胎的2.5倍以上，以差异化的功能性产品，赢得了国内外市场的认可。
公司致力于打造全球顶尖摩托车轮胎的企业品牌。大力弘扬创新精神,厚植“工匠精神”精耕细作,实现了生产工艺、技术实力和产品品质的国际领先,公司高端摩托车轮胎产品在细分领域拥有冠军级实力。未来腾森将以现有研发实力及工艺技术为依托,深入打造高端、个性化定制的智能制造品牌，满足市场的个性化、科技化需求。
2.加强供应链绿色管理
落实并实施标准化管理，采取质量先期策划、控制计划等手段，对产品从原辅材料采购到产品实现过程直至交付的全过程规定控制要求，实施过程控制，能有效提高产品的质量，从而提高企业产品的市场竞争力。
公司不断加强供应链绿色及品质管理,积极开展供应链各利益相关方对于绿色制造及产品品质的绩效信息交流与沟通,将有害化学物质管控、能源管理和可持续原材料的管理融入供应链各个环节,走绿色制造之路。
2020年,腾森获得国家级“绿色工厂”荣誉，并着力打造绿色供应链体系，为绿色轮胎产品的制造提供坚实基础。
3.提供员工素质，满足顾客需求
标准化管理要求企业全员以顾客为关注焦点，时刻保持满足顾客要求的质量意识，在良性沟通中达成合作。通过人力资源管理、培训管理的加强，形成与质量有关的各级管理人员、岗位员工整体素质不断提高的发展局面，不断提高顾客对企业产品和服务的满意程度。通过产品质量的不断改进与提高，实行百分之百按时交付产品的机制，实现对顾客要求的关注、沟通与满足。
五、标准化管理成果取得的效果
公司积极适应经济发展新常态，推进提质增效和“国际化、世界品牌”战略的实施，运用以品质、创新、品牌为核心的标准化质量管理方式，推进企业纵深发展。
公司标准化管理的推行，以品质、创新、品牌为核心的质量管理模式，优化新产品研发流程，致力于提供满足顾客需要的产品和服务，以增强客户黏性。注重研发投入，实施创新驱动战略，进一步提高了技术创新和自主研发能力，有效提升市场竞争力和产品附加值。
通过技术创新，公司在提高效益、降低成本等方面取得经济价值的同时，获得了良好的社会效益，对推进科技进步、产业发展，保护自然资源和环境等方面发挥了积极作用。
六、标准化管理成果的主要创新点
公司结合市场形势、经营管理现状及战略目标，创造性地将IATF16949与企业管理相融合,构建标准化管理模式，借助国内外顶尖生产管理专家的智慧和力量,以标准化为手段，形成兼顾经营管理、产品研发、产品制造等企业经营全过程的标准化管理新模式，把科技创新、质量管理、品牌建设工作置于公司发展的战略核心地位，切实提高公司的管理水平及产品品质。
公司通过实施标准化管理，大力实施创新驱动发展战略、质量兴企战略、品牌强企战略，持续深化完善以品质、创新、品牌为核心的标准化管理模式。通过实施质量管理年、效率提升年措施，不断推动公司新动能的注入；以品牌建设为方向，大力推进“国际化、世界品牌”战略，不断推动公司产品高端化、全球化布局的实现。
本文刊载于《中国橡胶》杂志2021年第5期
《中国橡胶》杂志
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