鲁达 中国义乌网7月10日讯(通讯员 龚明霞)近日，市场监管局江东所接到市民许先生投诉，称其5月18日在义乌市桥东街某车行花了2万元购买了一辆新摩托车，5月20便出现了一些小问题，拿回商家维修后，5月25日又开始出现无法供油、突然熄火、刹车有异响等问题，再次维修后仍无法恢复。
许先生找到经营者交涉要求退货，却遭到拒绝。经营者表示只同意保修，不同意退货。江东市场监管所执法人员接到投诉后，立即开展调查，经查实，许先生所诉情况属实，遂组织双方进行调解。
《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》规定摩托车“三包”有效期为1年或行驶6000千米。在“三包”有效期内，出现性能故障，经两次修理仍不能正常使用，凭修理者提供维修记录和证明，由销售者负责为购买者更换摩托车。同时在十四条规定：在上述条款基础上，若购买者不愿意更换而要求退货的,销售者应予以退货，但对使用过的摩托车每日按货款2‰收取折旧费。折旧费的日期计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用时间和因无配件待修时间。
经执法人员反复解说，双方遂达成一致意见，扣除折旧费经营者同意退还16000元，商家也将该批次摩托车全部退回厂家进行检测，以确保消费者出行安全。
市场监管执法人员也提醒消费者，摩托车和汽车一样都有免费的保修时间的，在购买摩托车时一要索要发票和合格证，保障合法权益。二要选择正规的摩托车店进行买卖，确保摩托车的来源正当，避免翻新改装。三是新车维修要保管维修记录，方便退换货。