信息技术系统的不断成熟和普及,正在迅猛地改变当前消费者的消费习惯。摩托车行业的传统零售模式,也在社会的发展和行业的变革中受到巨大冲击。消费者进店的欲望正在下降,而传统摩托车商家也找不到新的营销门路,好的产品无法及时让消费者了解和试驾,间接地导致摩托车市场的活力不足,客观上也成为了影响中国摩托车行业发展的因素。
“全国首家全域模式五羊-本田新营销概念店,将以五羊-本田最优质时尚的产品,最专业贴心的服务,不断丰富店面职能,开创全新的全域营销模式,为尊贵的各位顾客提供管家式、定制式服务,衷心期待大家前来莅临体验!”广汽集团执委会委员、五羊-本田常务副总经理、党委副书记赖博轶先生,9月28日在广西玉林五羊-本田全域销售(UM)店开业典礼上,向全国的摩托车用户发出了邀请。而这一邀请背后,是五羊-本田率先在摩托车行业内尝试新零售模式,打造摩托车选购、用车服务全新体验,并为用户创造摩托车生活方式的重大战略布局的新开端。
广汽集团执委会委员、五羊-本田常务副总经理、党委副书记 赖博轶 先生致辞
玉林宏基摩托车销售有限公司总经理 曾勉基 先生致辞
今年7月,五羊-本田全国首家新形象品牌店在福建福安正式开业;时隔两个月后,广西玉林五羊-本田全域销售(UM)店也盛大启动,它是中国摩托车行业内第一个敢于“吃螃蟹”的新零售模式终端店面。全新形象的五羊-本田玉林全域销售(UM)店投资超过200万人民币,在店面定位、功能设计及装修风格上,全面对标本田进口大排量摩托车销售店,主打简约时尚、年轻潮流的店面形象,不仅使消费者能够感受到五羊-本田品牌的高端形象,也能提升顾客选购产品的喜悦感和满足感。
与福建福安店面不同的是,五羊-本田玉林全域销售(UM)店还融入了餐饮吧、摩旅改装、智能生活等新元素;把休闲娱乐与摩托车产品和售后服务结合在一起,让顾客感受到不仅仅是在购买和使用摩托车,也是在享受摩托车所带来的快乐生活……
那么,玉林五羊-本田全域销售(UM)店中的“全域”概念又该如何理解呢?这就是本文开头所提到的五羊-本田在新零售模式上的尝试与创新——依托线上APP与线下实体店的结合,实现全域销售。
五羊-本田的全域APP能做什么呢?举个简单的例子来说明:顾客可以通过全域APP了解五羊-本田所有的车型,在线上选择自己喜爱的车款并预约试驾或支付购买;购买过程中,线上可以提供上牌、买保险、订配件等一站式服务;实体店面员工在终端后台收到预约或购买信息,即可根据顾客需求安排试骑或准备交付车辆;顾客的车辆状态也可以及时在APP了解,根据智能提醒实现预约保养;同时店面也会搭载智能一体机,让顾客在五羊-本田全域销售(UM)店感受更加便利、更加智能化的购买过程,实现五羊-本田所一直追求的顾客购车与用车的喜悦。
依托这一全新的信息技术系统,五羊-本田的全域销售(UM)店不仅可以实现更加精准的服务,还可以不断实现功能扩展,从而为顾客提供更多的惊喜、为营销实现更多可能。在五羊本田玉林全域销售(UM)店开业之际,五羊-本田广西摩旅驿站也正式建成上线。这家摩旅驿站将打造广西摩旅精品路线,为全国来广西摩旅的摩友提供租车、摩旅路线规划等服务,而类似这样的驿站也将在全国其他地区陆续上线。
五羊-本田营销服务部部长 曾礼书 先生为幸运抽奖用户颁奖
五羊-本田财务部部长 李玉霞 女士为五羊-本田广西摩旅驿站授牌
五羊-本田玉林全域销售(UM)店的开业,代表着五羊-本田全面落地新零售模式的开始,也是五羊-本田在新时代勇于突破传统藩篱,重视提升服务和用户体验的全新举措。但这又不仅仅是一家店面的尝试,而是五羊-本田从工厂到销售终端的全面革新和信息渠道建设,对于一家摩托车企业来说,志存高远与脚踏实地,都很重要……