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宗申售后网店宗申售后维修点

继宗申在行业首家获得3项国家级五星认证后,近日又增加了2项国家级七星认证:7A+级信用品牌认证和七星级(卓越)售后服务体系完善程度认证。至此,宗申已经拥有五项五星级以上认证,它们分别是:五星级品牌认证、五星级售后服务认证、五星级商业信誉认证、7A+级信用品牌认证、七星级(卓越)售后服务体系完善程度认证。

据专家介绍,宗申一口气包揽五项高级别星级认证,这在业界是绝无仅有的成绩。

国家级品牌、服务、商业信誉体系认证,是按照《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》(GB/T27925-2011)、《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)、《企业信用评价指标》(GB/T23794-2015)、《CTEAS售后服务体系完善程度认证评价规范》(CTEAS1001-2017)等多项国家及行业标准进行评价。品牌和服务的国家标准,填补了行业的空白。就目前来说,国家级品牌、服务、商业信誉认证是具有权威性的第三方认证。

2018年,宗申引领行业率先实施品牌、服务和商业信誉认证,并成为行业内首家唯一获得品牌、服务、商业信誉三项五星级认证的企业。2021年,经过认证专家的复审,宗申又增加了7A+级信用品牌认证和七星级(卓越)售后服务体系完善程度认证两项国家级认证。

宗申建强服务营销体系,积极践行集团“锂电化、数字化、国际化、证券化、品牌化”发展战略,聚合各类资源,形成线上线下的互动模式。宗申通过线上开展一系列营销活动,拉动消费者的购买热情。通过动售后服务升级,优先打造智能化平台,便于商家及时的反馈问题,更加便捷的服务于用户,未来让宗申的服务更加便捷化和人性化。

通过线下提升品牌与服务口碑,宗申实现原厂配件的小包装,增加原厂配件的可识别性。不仅策划一场场的促销活动,要求全国各地商家统一开展促销,同时也开展了亲情回访活动,每年都会组织几十场服务保养活动。

未来宗申会以3项五星级、2项七星认证标准为准则,继续引领行业的健康可持续发展。

责任编辑: 鲁达

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