三大网购平台:唯品会、淘宝、京东实测退货攻略。
作为这三个网商平台的实用者,我今天负责评估他们的退货问题。
首先,不管商品怎么样,只能从用户的角度来看
#唯品会# @唯品会
唯品会:换货要收费,退货费是5元
极速退款到账,退货自主运营
#淘宝# @淘宝
淘宝:7天没有理由退货,闪退到账上。
运费这款有运费险,有运费险可赔偿,顾客可以
自主操作。
#京东# @京东
京东: 换货收8元运费/件 有的可能在不同的仓库,所以不能一起到达。即使是同一个商家。
退货由京东快递来取件,视距离远近吧,邮寄到南昌要11元多,温馨提示:还是自己邮寄划算:同样的距离我邮寄申通才10元(@申通 #申通快递# 申通省外都是10元)
不是及时到账,需要等商家收到才给退费。有的还需要客服介入。(如果需要客服介入需要拨打950618 这种电话你懂的,需要听几次的才能找到正确的人工客服,当然好一点的可能马上解决吧,我是比较背的,需要2天还没解决的。看运气吧。)
后台退换货操作,不能即时更改,例如:换货改退货,需要京东平台,商家更改状态才可以,时间大概1-2天。(我是两天还没更改完状态)退款金额不能马上到账,需要等商品发到商家那之后才能退款。
以上都是本人亲测,数据真实有效。仅供各位买家参考。