白虎点睛:“付完钱,你就能体会到收集数字的服务。(莎士比亚。温斯顿。)
文|唐伯虎
世纪佳缘创始人公海燕说:“世纪佳缘8000万用户,我被一个人抓住了。”她是典型的媒人,见到一个人就问他是否单身。
2012年,海燕离开了世纪佳缘,接棒的是有管理经验的吴林光。但是,无论是海燕还是吴林光,都没能让世纪的良缘回到以前的巅峰。
相反,世纪的良缘越来越变质了。
世纪佳缘相亲的人。
在各大社交平台上,很容易翻身,也有不少人直接分享了世纪佳缘经历的坑。条款都是“痛苦的领悟”。(莎士比亚)。
2019年,34岁的老王在国企工作,上海有100间婚房,仍然单身。看到身边的朋友成双成对,王先生也想快点成家。之后,老王在世纪佳缘注册了账户,和很多人一样,想在这里开始幸福之旅,不料陷入了中间深渊。
根据他的通诉,一开始注册了账户,很多女生给自己发了电子邮件,但是为了看,需要钱。他为了不错过良缘,买了一名钻石会员。有趣的是,会员买来后,再也没有女生给自己发信息了。主动去找女人说话也没有结果。
之后,世纪佳缘的红妈妈把老王瑶带到实体店。媒人轮番,老王付了16800韩元成为会员。据中校说,只有付钱成为会员后,才能看到世纪佳缘筛选的优质会员。
期间,由于媒人离职,遇到了3名“质量不怎么样”的会员,王先生向媒人挖掘了新的就职平台。在媒人的忽悠下,包括以前的1万多人,又多出了几千韩元。
这样,老王先后相亲了6个对手,第一次见面都是世纪佳缘或新平台的线下“小房间”。据老王解释,几乎有几个相亲对象是“不在网上看微信,也不怎么聊天”,第一个相亲对象聊了几天,之后特别是最后见面的四个人都在“小房间”里聊了20多分钟。
最后一次与相亲对象见面结束后,红女当场让老王签署“结束服务”协议。这种体验使老王认为,结婚网站悠哉地付款后,服务只是敷衍的“交往”。(莎士比亚)。
类似的事例也发生在阿木。
在世纪佳缘支付过钱的“六个月”的阿木说:“用我的体验告诉人们,千万不要着急,去实体店交钱。那是个大坑。付了钱,你就能体会到数额可观的服务了。”(莎士比亚。哈姆雷特。)。" "
莉莉的朋友,93年出生的女学生,在妈妈的催促下还买了世纪佳缘的会员,遇到6名相亲大象后也没有找到男朋友。
社交平台上普遍存在指责和吐槽的世纪佳缘,发生了什么事?
12月7日,世纪佳缘一线厦门店曝光了会员个人隐私信息在后台“裸奔”等问题。入职不到半个月,会员访问的异性照片记录、发送的所有聊天记录等在后台可以随意查看会员个人信息。
为了吸引会员到店里来,世纪佳缘的红娘们会增加“虚拟刺激”。比如会员喜欢长发,“媒人”说匹配的对象是长发,“按照他看到的异性条件描述就可以了”。
在曝光的报道中,红女要知道“见人报价”。从一万韩元到几十万名会员的价格,价格差异很大,但服务差异可能不明显。大部分是根据顾客的经济水平来看机会,推迟价格。
遇到会员被“杀猪盘”时要装作没看到。因为担心会员们会受到私生活侵害。
此后,世纪美妍官方微博对此发表了道歉声明,并表示已在后台删除了“查看聊天记录等信息”功能。
但是,这一声明没有消除公众的担忧。毕竟世纪佳缘的问题还存在很久。
(桃园网络)
index=4" width="640" height="55"/>下坠的世纪佳缘
世纪佳缘成立于2003年,彼时,正是传统实体婚恋向互联网婚恋网站转型发展。然而,婚恋网站的盈利模式与社交软件的兴起,也冲击了这类网站的发展。
数据显示,2011年—2014年,世纪佳缘净利润分别为590万美元、950万美元、320万美元。2015年在新三板挂牌的百合网,日子同样不好过。2013年—2016年,百合网净利润连续亏损,亏损金额从3306.76万元上升至1.14亿元。
资本也在撤退,2007年左右,国内婚恋网站融资进程便开始刹车。投资界人士表示:“世纪佳缘在资本市场的窘境是婚恋网站的缩影,走过最初急速发展的阶段后赛道迅速归于平静,并走向衰败。”
行业整体下行,世纪佳缘与百合选择了“抱团取暖”。2015年,世纪佳缘从纳斯达克退市,成为了百合网参股公司的全资子公司,百合佳缘网络集团股份有限公司(以下简称“百合佳缘”)就此诞生。
早在2012年,世纪佳缘便开始大力发展一项名为“高端猎婚”的服务,也就是现在行业普遍存在的人工红娘服务。此后,这一服务成为世纪佳缘重要商业模式,营收占比不断加大。
在2011年第四季度财报中,线下活动和高端猎婚营收加起来在总营收中的占比为14.3%。而在2013、2014、2015财年,一对一红娘服务单独列出,在总营收中的占比不断上升,分别为10.6%、26.8%、36.6%。
到了百合佳缘时,“红娘”依然是重要的商业模式。因为只有匹配到合适的人,才能有接下来的生意。而红娘为获得更多“爱情订单”,便通过“造梦”,使用各种标准的话术,最后引一个又一个会员交钱。
不过,正是这种自主销售、承诺核实的VIP高价红娘服务,让相亲网站饱受诟病、不断引发公众强烈质疑。自该模式确立以来,VIP高价红娘服务的“翻车事故”就见诸报端。
此前,WePhone创始人苏享茂被骗婚最终自杀,而结识妻子所使用的平台正是世纪佳缘。
苏享茂遗书中写明,他与翟欣欣在世纪佳缘相遇,他全情投入,她却隐瞒婚史撒谎成性,甚至在苏享茂提出离婚时对其做出敲诈勒索等违法行为,卷走苏享茂全部身家,导致悲剧发生。
苏享茂事件后,世纪佳缘被卷入舆论漩涡,世纪佳缘母公司百合网股价当即大幅下跌,盘中暴跌近50%,市值蒸发近16亿元。
“百合佳缘”并表后业绩扭亏为盈,不过在2018年重现亏损。2019年10月,百合佳缘还是宣布了摘牌新三板。
而从当下来看,这种以“红娘”为导向的商业模式,已经逐渐脱离轨道,变质变味,让年轻人闻“世纪佳缘”色变。
(截图自世纪佳缘官网)
年轻人与世纪佳缘的“代沟”
新型社交软件的出现,也在分散年轻人的注意力。
2015年之后,随着移动互联网的兴起和年轻消费者社交需求的崛起,新兴的社交软件应运而生。
与婚恋网站连聊天都要收费相比,探探、soul等陌生人社交App,没有婚恋网站赤裸裸的功利性,往往还采取免费的模式,调性上也更倾向于自由交友,没有婚恋网站的压迫感,因此,这类App似乎更迎合90后和00后的口味,吸引了大量年轻人。
以探探为例,去年6月,官方宣称其全球用户数已超3.6亿,其中90后用户占比近80%,成妥妥的主力人群。相比之下,百合佳缘宣称的用户数为3亿人。
一方面,新型社交软件似乎更合年轻人的胃口,另一方面,90后、00后对结婚,也有了更多自己的看法。有机构曾分析,人们选择单身主要出于主动性选择享受单身生活、不着急恋爱等考量。
近年来,由于经济和社会因素,我国适龄人口结婚率呈逐年下降趋势。据《中国人口年鉴》,2019年结婚率仅相当于2005年,为6.6%;从2013年到2019年,中国全年初婚人数从2386万滑落至1399万,降幅为41.4%。
而根据《2020年上半年中国各省份离结率名单》显示,结婚难不再仅仅是一线白领的“专利”,而是全国性普遍性的问题。
年轻人希冀找到相伴一生的人,又恐遇人不淑或失去自由,这也阻碍了大多数年轻人对结婚的追求,而婚恋网站屡现不止的骗局事件,以及背后暴露出来的侵犯隐私安全等问题,更是将年轻人“拒之门外”。
“我觉得优质的单身人士不会去这里相亲吧,除非是非常着急结婚的,一般都是40来岁没结婚或者二婚的才会在这些网站征婚。”95后小怡告诉伯虎财经,在她看来,世纪佳缘就像“房产中介”一样。
同为95后的小雯也觉得相亲网站不靠谱,“我觉得都是骗子,是托。只有亲戚朋友介绍的比较可靠。”多名95后告诉伯虎财经,自己不会去世纪佳缘找对象,比较认可的渠道是通过亲戚朋友介绍。
不可否认,婚恋市场衍生出的产业仍有其价值。
根据艾媒咨询发布的《2021中国单身群体消费行为调查及单身经济趋势分析报告》,截至2021年Q2,在中国单身时长以年为单位的单身人士已高达73.01%,其中有43.60%的单身人士单身时长为3年以上,7.1%的人无恋爱经验。
也就是说,致力于解决单身男女婚恋问题的交友网站,依然存在着巨大的想象空间。
市场依然可观,难的是如何让年轻人相信可以在这里放心寻找幸福。不管是当下的婚恋网站,亦或是新型的社交软件平台、直播相亲形式,都没能成为年轻人的首选。而原因大抵是,不够靠谱,不够信任。
资料来源:
1、BT财经:世纪佳缘,走入歧路
2、海克财经:95后瞧不上相亲网站
3、财经无忌:世纪佳缘属于“上世纪”
4、铅笔道:网上相亲:被骗800万
5、知乎、采访等
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