鲁达 媒体、社会、社区这三件事与我们今天的日常生活密切相关，经常有人质疑。那三者有什么区别？本文从三个定义入手，分析案例分析和媒体的功能，以及社交和社区之间的本质差异。另外，从Maros的需求角度解读这三者中人类的选择，并推荐感兴趣的同学分享阅读~
根据 CNNIC最近发布的《第 48 次中国互联网络发展状况统计报告》，网民利用率名列前茅的是即时通信、视频、购物结算、搜索引擎、新闻信息。
其中，即时消息是社交形式之一，典型代表是微信，每月活跃用户数与中国网民数大致相同。视频比重最高的是短视频，典型代表是抖音(抖音)快手，巷子里到处都能看到人们刷短视频。搜索引擎的目的是帮助我们找到想要的“信息”。像新闻信息一样属于媒体的范畴，典型的代表是今日头条，网民们可以接触到最近发生的新事件。
这与华兴资本刘嘉宁在2019年雪球狂欢节上分享的一样。如今，网络竞争不再是单纯的流量竞争，而是剥夺用户时间的竞争。目前占用用户时间最多的产品除了视频和游戏外，还离不开社交、社区和媒体三个属性。
我先给你下一个定义。
第一，什么是媒体？
就媒体而言，内容、信息、百度百科给出了以下定义。
内容：指事物包含的实质或意义，包括通过人类的眼睛和耳朵、鼻子、耳朵等器官对外部事物的认识。信息：是指人类社会传播的所有内容。人可以通过获取和识别自然和社会的不同信息来区分不同的事物，从而认识和改造世界。媒体：也就是说，为了达到“将信息从信息源传递给可靠的人”的目的，传递信息的手段、工具或手段。可以看出，内容与信息相似，媒体是传播内容或信息的工具。
纸媒时代最常见的是报社的杂志和电视台的新闻，一般来说，内容生产来自公司的职员或合作机构，属于PGC范畴。
互联网时代，随着博客、微博、微信公众号等网站的兴起，普通大众也能发出真实的声音，内容生产方式从PGC转变为UGC，促进了纸媒的衰落，迎来了自媒体时代，许多传统媒体人变身自媒体。例如，州政府主持人郑浩经常在抖音(抖音)上发表对自己社会热点问题的独特见解。
媒体最重要的是规模效应，也就是能接触多少人，第一个要求是时效性，也就是事件发生后能尽快报道就好。如果放在纸媒时代，记者要开车赶往现场实时报道摄像机，这肯定需要耗费大量人力物力，但随着短视频平台的兴起，小编可以将普通用户发布的视频收集到网上，确认后进行简要编辑，评论ET原作者即可实现转载。这可以以非常低的成本获得大量的新闻来源。例如湖北电视台下属账号通过直播进行直播。(阿尔伯特爱因斯坦，美国电视剧)
其次，媒体也要求一定深度，根据客观事实发表自己的观点，听众一般是对某个事件感兴趣并想进一步了解的人。比如2016年江歌因为保护刘鑫被陈世峰暗杀。之后刘鑫不仅不配合调查，还在网上诽谤江歌妈妈，江歌妈妈最近在青岛。
这几天反复看了相关资料后，不禁想知道为什么刘鑫不愿意承认日本法院鉴定事实，后面做了那么多恶心的事情。(莎士比亚)。
接着，抖音(抖音)博客心理咨询师邱波在视频中进行心灵成长，是面对真实的自己的过程。对于这件事，刘鑫无法面对真实的自己，他不愿意承认自己的性格中有极端自私的部分。尽管她在生活中一直使用这部分。
看到、承认和接受这三个阶段是我们内心成长的必经之路，是内心痛苦的过程，会引起很多自我怀疑、不安、恐慌、愤怒甚至攻击。
第二，什么是社区、社会
社区和社交是孪生兄弟，定义如下：
社区：在共同价值观或文化的人、生活在同一个地区的人以及衍生的互动影响下聚集在一起的社会单位。随着互联网的发展，“同一个地区”被削弱。
「共享共同价值观或文化」也变成「具有相同兴趣、文化偏好和价值观」，因此，社区是一个基于某个点（兴趣点、话题）交流互动并持续产生内容的空间，简称同好互动空间，比如因为爱好读书或写书评，我们会聚拢在豆瓣。由此看出，社交与社区的基本组成因素是人、互动交流，也就是「跟谁聊」、「聊什么」。
但社交与社区是有所区别的。
1. 社交相较于社区，普遍存在压力
人是因为训练和压力才成为角色的，比如宝妈，对于刚出生婴儿的各种反应，比如哭啼、吐奶，也需要自己不断求助他人或翻阅书籍，让自己知道应该做什么。
从旁人看，生完了孩子成为了宝妈，理所当然就应该懂得怎么照顾好婴儿，很少关注宝妈的真实感受，比如半夜三更起床喂奶的心酸。这就导致婴儿稍微照顾不周，可能会引来旁人的指责甚至谩骂。
而这些在现实中尚未满足的宝妈需求，在网络上直接诞生出亲宝宝、宝宝树、丁香妈妈等母婴社区，宝妈在里面可以畅所欲言，表达出自己的真实想法，比如晒带娃故事、聊情感八卦等。
在社区里，彼此基本是陌生人，可以脱下面具展示真实的自我。比如知乎最热的失业话题：27 岁的人生到底有多无力？
回答这个回答的，多半是刚好处于这个年龄段，或过了这个年龄段，回答自己是怎么度过的。而消费这些内容的用户，都是这个年龄阶层。
这使得他们可能有共同的感受，就像是在人海茫茫中寻找到知音，进而卸下自己的伪装，展示出自己内心的焦虑以及无奈。
2. 社交是「先交流后内容」，社区是「先内容后交流」
在社交里，与微信好友聊天时，都会带有明确的目的，比如维系感情，大脑就会寻找对应的话题聊天，也就是俗话说的「见人讲人话，见鬼讲鬼话」，特别是添加了一个朋友，第一时间会通过他的朋友圈动态、简介进一步了解，然后准备一番话术进行破冰。所以在社交里，其中「人和人」为第一关系。
而在社区里，比如刷抖音时，不管是主动搜索还是在 APP 推荐刷到的，当我们主观认为是感兴趣的，那么我们才会点击阅读，这时候我们一般处于较为轻松的环境下，评论时也不需要理会作者与我们是否认识，甚至为了安静刷抖音，不被熟人发现自己的小癖好，通常的做法是禁止 APP 访问通讯录权限，或直接注册一个小号。所以在社区里，「人和内容」为第一关系。
要知道，角色化生存就是我们真实的生存处境，有利于分工协作，但是只有去角色化地认识、沟通、交互，才能够得到真正的感情。
因此，社交是角色化，优先注重「跟谁聊」；而社区是去角色化，优先注重「聊什么」。
而对于内容，社区与社交的目的是不同的，我在文章《什么是社区？这是我做社区一年的答案》分享过，在社交中，我们通过内容打造出一个符合自身需求的人设，比如在朋友圈营造出不断精进的学霸；而社区中，当内容产生后，其他用户的主要目的是为了消费这些内容，来满足自己的需求，比如我之前学习「如何搭建管理知识」，在知乎将知识管理的高赞回答都刷了一遍。
许昕在《互联网社区产品方法论》提及过，绝大多数社区产品和社交产品都兼具社交和社区元素，比如豆瓣小组，除了发帖、互动（社区），还可以发私信（社交）；而微信，既可以对话聊天（社交），也可以浏览或发布朋友圈动态（社区）。
那么如何区别一个产品是社区，还是社交？
答案是看产品一级页面，也就是产品侧重点，豆瓣小组一级页面是话题列表，私信功能在二级页面消息中，因此属于社区产品；微信一级页面是对话列表，朋友圈入口在发现 tab 的二级页面，因此属于社交产品。
三、从马斯洛需求解读
美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛从人类动机的角度提出需求层次理论，该理论强调人的动机是由人的需求决定的。
图片来自知乎博主雪峰成长的文章《马斯洛需求层次理论模型》
需求层次分为 5 个层级，底下两层是缺失性需求，分别为生理需求（食物、空气）、安全需求（人身安全、财产），这是作为人的基本保障。
顶上三层是成长性需求，分别为爱与归属（与他人建立情感，被某个社会群体接纳）、尊重需求（自我价值的肯定，以及他人对自己的认可与尊重）、自我实现（发挥潜能，实现理想）。
这个需求层次是由低到高逐级形成并得到满足，而且人在每一个时期，都会有一种需求占主导地位，而其他需求处于从属地位。
在我个人理解里，人对缺失性需求是较为敏感的，比如在富途证券 APP 购买了股票或基金之后，内心害怕亏得连渣都不剩，就会不时查看 APP 最新的相关资讯，期望自己适时卖出；又比如逢年底，担心自己会被公司优化掉，就会跟同事打听消息，或者到脉脉 APP 刷相关的消息。
在这些需求里，最重要就是了解相关的最新信息，以确保自己的人身或财产是安全的，属于媒体的范畴，所以在这些 APP 里，都会提供新闻资讯、话题热榜等内容，为用户提供相关的信息。
在缺失性需求得到一定的满足后，我们就会追求成长性需求。但需求还没得到满足，我们可能就停不下脚步。
这时候，即使身边有朋友陪伴，但我们还会感到孤独，这背后则是自己觉得还没有人理解到自己的痛苦，平时可能会表现出嘻嘻哈哈的样子，但夜幕降临，一个人躺在床上时，一想到问题还没解决，或自己想要的还没要到，内心的焦虑、惊恐等负面情绪就会蔓延出来。
比如 2019 年刚工作时，我从书籍中了解到知识体系的重要性，但知乎大 V 分享的方法在我这里得不到落地，而当时身边的人，要么不注重搭建知识体系，要么分享的方法无法让我认同，那时候表面跟别人说不在乎，但内心一直都很在意，直到一年半后遇到了欢喜老师，通过印象笔记才构建出属于自己的知识体系，这才极大地缓解了我对知识的焦虑。
在这个过程中，找到同类人的重要尤为关键，你们拥有类似的价值观或想法，容易产生共鸣。对此，他会给予你信念，还通过自己的行动帮助你，让你走出困境或实现梦想，或分享自己类似的过往经历，让你相信你并非是一个人，内心的孤独感得以解开。如果有人读懂了你的痛苦，并且还认可你的价值，那么你就会感到找到了知音，与他建立更为深度的关系。
在寻找同类人时，我们可以通过社交的方式，比如我通过朋友推荐或「在行」APP 连接到张亮、类延昊等行业大 V ，他们通过言传身教的方式，帮助我掌握了 PDCAT 以及社区运营等方法，也可以通过社区的方式，比如在知乎认真阅读大 V 小猫倩倩关于职场方法论的回答。之后我阅读了她好几篇的回答，非常认同她的观点以及主张，然后加她微信，进而她成了我导师，像一盏灯照亮我前进。
所以，社区与社交的链接方式稍微有点不同（社交：人——人，社区：人——内容——人），但本质上都是为了寻找同类人。但需要注意的是，如果压力到位，那么社交也会得以继续，比如有时面对同事的无端指责，不怼回去，工作上与他还保持交流沟通，只是基于薪酬、能力等因素，我们还没想离开这间公司。
最后小结一下，从马斯洛需求层次模型出发，每种需求都可以用媒体、社交与社区等方式承接，但不同的需求有不同的侧重点，媒体更多是让你快速获得相关信息，让自己有安全感，而社交与社区是为了让你找到同类人，让自己的价值得到尊重以及认可。
作者：猫晓豆豆，社区运营，会一点知识管理。微信公众号：猫晓豆豆。
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