人只要活着就会犯错。但是人类的心理本能不想承认错误。心理学研究表明,人们不愿意暴露自己的错误或隐私。如果发生这种情况,会感到难堪或生气。
中国人讲究面子。因此,在交往中,如果不是特别的原因,就要努力避免接触对方的敏感区域。要避免发生让彼此为难的事情。必要时可以委婉地暗示对方的错误或隐私,给他心理压力。但是这也不能过分。
事实上,每个人都有自我保护的“本能”。不管你用什么方式指出别人的错误。轻蔑的眼神,不满的语气,麻烦的手势,都可能导致尴尬的结果。你认为他会非常诚实地接受你指出的错误吗?绝对不行!因为否定了对方的智慧和判断力,打击了他的光荣和自尊心,同时伤害了他的感情。他不仅要坚持自己的观点,还要反击。这个时候,你搬出所有柏拉图或康德的逻辑原理也没什么用。
既然我们准备劝告别人,就不要随便说“你错了”,尤其不要强迫别人当面承认错误,要采取温和委婉的形式委婉地说对方的错误。例如,刚开始对话的时候,他说:“我有一个不太成熟的想法。我能帮你分析一下吗?”“这样,别人就会对你想说的内容产生好奇心,与你的讨论将在无形中进行。在讨论过程中,你可以解释自己的想法。当然,为了不引起对方的怀疑,在对话初期,你要说一些不相关的事情。这就是必要的“预热”过程。这不是“经”,而是尊重对方的方式。”风景”是“假”,但“假”戏必须唱真歌。这样才能让对方接受你的忠告。
强迫别人承认错误,可能当时心情很愉快。这种违背他内心意思的方法不仅会使他产生反抗心,解决不了事情,还会使他心里怀恨在心。(威廉莎士比亚,《哈姆雷特》,《幸福》)如果这种事经常发生,你要明白后果是无法想象的。
说别人的错误也要有同情心。这里的同情不是同情别人的错误,而是要谅解对方说出错误后的心情。只有这种批评才能被别人接受。也就是说,即使说别人的错误,也要照顾对方的心理,保护尊严。过分坦率地指出对方的错误,即否定对方的尊严,撕破对方的脸,自己也不会受到对方的欢迎。这样,你的意见再好也没有用。所以,只有当对方意识到你在站在他的立场上打破他的时候,他才会接受你的建议。
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