鲁达 执笔|本报记者徐代诗
编辑|喜彦辉
分手后还能和好吗？“老师”答应帮助他在短短一个月内挽回爱情，一堆视频课要求他升职，改变自己，决定试一试。
2018年7月，杭州某情感咨询工作室提供分手复合、情感修复等心理咨询服务。(@视觉中国图)
“你什么时候分手的？单击
“分手的时候你说了什么？单击
“你们最近还有联系吗？单击
高浩静和女朋友分手半个月后，通过网络搜索“分手和解”、“分手挽回”，每次都能看到自己寻找感情恢复机构的经历。
他在录像下留言了。"非常正确。""不到半小时，他说"最近有感情问题吗？收到了“的私信。这是接着来的问答。聊了将近一个小时，对方不时安慰几句，高浩心胸开阔了很多。他觉得自己的情况其实很常见，有解决办法。(莎士比亚)。
高浩刚毕业不上班的时候，基本上和女朋友在一起。分手后，他感到生活极度空虚，想立刻和解。
5月末，他在山东一家名为“白酒教育”的情感咨询机构支付了12900韩元，这只是全额的一半。对方答应在一个月内和他吵架，挽回分手的女朋友。这个月将有第三方干预，心理干预似乎也可以进行。高浩认为可以试试，付钱的时候还有顾虑。据说先交一部分，等有进展再补充余款。
但是交钱没几天，6月3日晚，高浩庭与该机构的“老师”失去了联系，起初担心机构和女朋友的交涉会不会出错。“你们跟她说了什么？”“他在一群微信中不停地发信息，没有人回答。
第二天，机关的联系电话全部关闭，朋友圈更新也不再存在。他在最近的谈话中，“老师”哄着他说：“不要着急，你要先冷静。”
让他感到惊讶的是，该机构的销售、分析师和辅导员们已经被上海警方带走了。6月2日，上海警方以新的“恢复感情”诈骗事件初步调查了山东、逮捕69名犯罪嫌疑人、没收180多部作案手机、全国各地500多起案件和700多万韩元的相关事实。
高浩正最终以“人才养公”的身份这样描述自己。没钱，女朋友也回不来了。
分手也上当了
6月2日下午，警察到达写字楼19楼时，“白酒教育”鉴定咨询机构的工作人员都在忙碌地工作。不管是销售还是分析师，他们都在听电话一端的情感状态，他们会安慰对方。这件事会解决好的。
民警一到，一些老职工立即提高了警惕，新入职的几名职员仍然只能挠着头一起走。(威廉莎士比亚、温斯顿、工作)负责高浩正的“老师”当天上午还送来了一张朋友圈、几句心灵鸡汤和阳光灿烂的景色。
高浩正早期通过社交平台联系了“老师”。在一段视频中，一名身着正装的女性总结了分手的三种情况。其中第二个提到了“双方沟通障碍”，感觉和自己的情况差不多。
很快，“老师”介绍了一位分析师根据自己的情况一对一制定方法，其间他的职业、收入、工作地点、家庭情况。最后，套餐、初级、中级、高级、价格从2000韩元到10000韩元不等。老师向高浩正推荐了中级套餐，叫他
该课程的价格为5800韩元，相当于高湖正班工资。他想了一会儿后，注入了逻辑：“花在女朋友身上的钱”。
高浩能联系的“老师”共有5人。支付后销售吸引他到微信郡，以“名字离别年月目的”为军名。平时群里只有一名高级导师。晚上下班后，高浩正通常会找“老师”聊天。前一天晚上，他询问了第三方干预的进度，“老师”有些敷衍，说有进展的话会第一时间通知他。“老师”还送来了很多视频课，要求他现在升职，改变自己。
现在回想起来，高浩好像自己着了魔，把所有信息都告诉了陌生人。(威廉莎士比亚，泰姆派斯特，)他半个月来毫无目的地想办法，突然有人给了他一点希望，又显示了和前女友复合的可能性，我想一定要试试。
高月和高浩申请了同一个机构，付款一周后，她反悔了。九月注册的过程是最低的。“老师”每次回复都会抛出很多链接给她看自己，或者有几本关于心理学的书(如《非暴力沟通》)，还有几本以“真实案例讲解”为主题的课堂视频，其中要反复强调女性要懂得处理情感。不行。(马克吐温，美国电视剧)
九月一开始感觉这个机构的“老师”在指导过程中态度敷衍，她在网上看到有人对这种“鉴定机构”提出不满，他们的情况大多相似，部分课程也是如此。九月要求机构退款，但根据他们签署的合同，“任何一方都不能单方面解除本合同，如果甲方无故解除本合同而违约，乙方不退还甲方的咨询服务费。”机构“老师”说，她先违约了，他们没有退款的义务。
他们申请的这个“白酒教育”在网上已经被投诉，他们都说交钱后“老师”没有兑现服务。但是，在大多数人投诉的阶段，高浩正没有想过报警，觉得很丢脸。"分手不再是好事。所以受骗说话很尴尬。”" "
“情感恢复”例行程序
”。
专业专注，挽回爱情”、“做你爱情的坚强护盾”，在社交平台上，一些“情感挽回”的机构会大量铺设甜蜜幸福的广告，专业人士会教你怎样培养亲密关系，与男/女朋友说话，还有情感专家开设的情感课程。那些情感困惑的人，很难不被这些内容吸引。这些机构会告诉失恋者挽回感情的套路，他们与失恋者的对话也是套路满满。
销售通常会坐在电脑后台等待，有人主动找上门来。对方一般是评论，可能表示赞同，也可能说自己想学会这些，更直白一点的就是直接要联系方式，以及说明自己想与另一半复合，心急的人会直接点进主页主动来咨询。
“按照你的情况，感情肯定是在的，你一定要坚持，不然就不要花冤枉钱。” “柏舟教育”情感咨询机构的销售没有一个劲地让高浩正花钱，反而还在劝他不要乱花钱，这让他觉得靠谱。
2019年9月8日，上海世博公园“爱情星际拯救计划”的活动现场。（ICphoto 图）
一开始，来自四川的姜涤就是想找个机构分析一下自己的状况，她已经和许多朋友说过自己的事了，但没有人给出好的办法。刚分手的第一天，朋友就建议姜涤去堵门，她觉得这种行为太过激。当她在小红书看到有人分享自己找机构来挽回情感的经历时，她也想尝试一下。
姜涤前后对比了超过50家情感咨询机构，作为一名保险销售员，她本能地对营销有所警惕。在分手的第一个月，白天只要一睁眼，姜涤就会想起感情上的事，她不断地去找机构聊天，最后自己还做了总结。
她将机构分为三类：个人、工作室和机构公司。机构公司一般20人以上，一些失恋者总认为大公司可靠。这些公司又能从销售态度上大致分为两类：上来就推销课程的，或者先认真倾听对方的感情动态。“如果聊完之后，他肯定地告诉你一定能挽回的，一般都是骗钱的，至少是骗人的。”姜涤建议，如果选择工作室，一定要甄别对方的资质，多对比一下，“但大部分个人的就很难界定了，这真的是靠眼缘。”
第一次找情感咨询机构时，姜涤就被骗了将近两万块。那时候，她还不懂对方回的话术都是套路，“理解你的心情，当你想要一个好的结果时，说明你也很爱他，这是一种动力”、“我坚信这个过程你会更懂他，也会更懂你自己的。”
“每个人就像抓住一条上岸的小船，只要买了门票，就能到达幸福的彼岸，可能是那个时候也不知道怎么搞了，什么都愿意试一下。”姜涤说，交钱之前，她都没意识到要看一下对方的资质证书，二话不说就签了合同。
一些“情感挽回”机构的价目表也不明晰，他们会根据询问者的收入情况来推荐，前来咨询的人很少设防，所有的个人信息，包括星座、生日、住址都会提供给销售，姜涤购买的是一个初级套餐，4800元，她当天晚上就转账支付了。
接下来又是新一轮的套路。有的“老师”会让人给另一半写道歉信，还有自省信，教人从性格、生活等方面分析自己的缺点；其次，最普遍的是“上课、学习、提升自我”，在一个打包文件里会有各式各样的课程链接，比如对情绪的自我控制叫做“蜕变心灵”。姜涤的“老师”要求每天晚上8点交学习心得，必须每天打卡，不然还要挨批评，“花钱买不开心。”姜涤事后总结道。
每当了解具体的感情问题之后，“老师”会说，“感觉你的问题比较复杂，最好请第三方介入。”也就是他们要绕开对方去联系另一半。高浩正和姜涤都支付了第二笔费用，价格比之前都翻了一番。
姜涤与男友分手的原因是双方父母不太赞成，第三方介入就是和家长聊聊，“老师”会伪装成男方或者女方的亲戚去瓦解家长的思想。但一个月过去了，“老师”没有带来任何好消息，甚至还说“你们可能就是不合适”。她后来了解到，第三方根本没有介入，姜涤的母亲接到了电话，男方基本没动静。她现在想来也觉得很傻，“一个不熟的人跟你打电话说这事情，谁会信啊？”
在消费者服务平台上，记者发现大量关于被骗的投诉。第一类是这些机构不断地引导消费者缴费，之后服务怠慢。第二类是在所谓的“挽回”合同期内，并未给出有效的复合方案，有的甚至是让消费者的情感关系变得更差。
“PUA”的转型
像高浩正与顾月咨询的“柏舟教育”，在经营范围里标注的是“教育咨询服务、健康咨询服务、个人商务服务”，但本质上还是情感咨询。
这些情感咨询机构大多在2018年成立，据天眼查数据显示，目前有1785家名为“情感咨询”的公司，近3万家“婚姻服务”公司，还有一些情感咨询机构打着“教育咨询”的幌子做生意。
小鹿乱撞和花镇是目前两家较大的情感机构，在广东地区，情感机构如雨后春笋出现。之前许多机构基本上以心理咨询为主，针对个人身心健康的一些治疗，很少直接指明情感方向。
一些机构最热的项目是“如何撩妹”、“如何撩汉”，就像许多人常讨论的“PUA”。网上有从教育机构出来的工作人员揭秘说，“那些就是PUA的转型。”
顾月发现自己被骗，机构又不退钱，她开始在网上大量发帖投诉，她重新看了一遍合同，发现合同对情感机构“老师”的责任要求模棱两可，“合理合法运用情感咨询的理论与技术，适时调整咨询方式和策略”。学员则不能提出过分要求，完成家庭作业。“合同只是机构用来给学员增加信任用的，当出现问题的时候，合同上的条条款款都会对学员不利。” 一位情感咨询机构从业人员说。
上海公安局金山分局姚警官介绍说，他们最开始接到一个报案称，自己为了挽回与女友的感情而被一家情感咨询机构诈骗3.4万元，他一开始是被“一对一私人订制，百分百挽回爱情”的广告所吸引，缴纳第一轮咨询费后机构“老师”又说其前女友已有新男友，需要进一步交钱请老师介入工作指导，但直到分手半年后他与前女友都没任何进展，机构回复都是敷衍。报警后，警方去核实了情况才发现前女友早已结婚，也从未收到过任何来自情感挽回机构的电话。
这位报案人与高浩正、顾月报名的机构其实是同一家，只是名称不同，一个是“拾花教育咨询”，一个是“柏舟教育”。和他们一样的受害者还有500多人，可能又分属其他不同名字的机构，“甘沐”、“栖木”、“朝花夕拾”、“盛和”……
为什么报名的公司是“柏舟教育”，转账的户名却是“盛和教育”？高浩正转账时有过疑惑，机构的“老师”解释说是因为那边的账号有太多人付款，现在被限制了，他反而觉得机构生意很好，就继续交钱了。
据天眼查数据显示，记者发现与“柏舟教育”法人有关的“教育咨询”公司有三四家，而与他一起的投资人也涉及三四家，再用电话号码查看，发现共用一个电话的就多达10家公司。从这10家公司的经营状况来看，全都是2018年之后注册，有一半以上在2020年左右注销，或者更换名字重新营业。
这10家公司的法人在2018年之前大多都经营着与咨询毫不相关的行业：建材、餐饮、生物科技、平面设计，看起来毫不相关的人突然在一个时间段里都转行做了“教育咨询”公司，有的还是直接把原公司改名了。
对于这种不断改名、注销、注册新公司的行为，姚警官说现在许多情感诈骗机构就是这样继续做下去的。有些公司因为接到过投诉，还涉及几次法律纠纷，之后就改头换面重新开张。
失败退费20%
让消费者安心的是，一些机构与消费者的合同还会承诺，如果在合同期内，感情并没有成功挽回，可以退20%的费用。但高浩正和姜涤都这样表示，“当时交钱的感受是宁愿不要退钱。”
姜涤在第一次被骗后，仍不断寻找新的机构。她在网上看到一篇帖子，“挽回机构大部分都是骗子，但确实有好的，并且真的有用，但一定要花大量的时间自己去找。”她回忆发帖人还分享了自己的成功经历，她决定继续找找看。
这一次她机灵了许多，找到机构就先查工商信息、了解机构的收费明细、确保是否有后续缴费，看清销售与“老师”的话术是为了诱骗交钱，还是真心在帮你分析。她强调，最重要的是合同，“即便前期被说得多么天花乱坠，但一定要把合同仔细看一遍，不然之后就是被牵着鼻子走。”
有人问她，“需要看相关证书和营业执照吗？”姜涤也说不清这个问题。在2017年，人力资源与社会保障部的职业资格目录中没有了“心理咨询师”，其职业资格考试在全国已经取消。
高浩正记得当时的销售说，这边负责的“老师”都有心理咨询证书，但他也没要求看。警方介入后发现，这家机构根本就没有所谓的专业资格证书。在招聘网站上能看到这家情感机构工作人员的资质，不会要求学历，如在线客服只需高中毕业即可，经验要求也不限，只要求沟通能力。
证书目前已不是一些从业人员的必备条件，“什么营业执照，什么证书，要骗你，照骗不误。”杭州一家情感工作室的老师说。
2020年11月，武汉市东西湖区公安分局捣毁了一个提供“情感挽回服务”的诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人58名，涉案资金200余万元，这是第一起关于情感挽回机构诈骗的案件。
上海警方此次定义为诈骗，是因为他们在核实情况的过程中发现工作人员没有相关的从业证书，承诺给顾客的服务也都是虚假信息。警方后续联系了许多受害者，直到接到电话，对方才意识到自己上当受骗了。姚警官说，“这是一种新型的电信诈骗。”
婚恋心理专家周小鹏不习惯于说“情感挽回”，她将这样的过程称为“关系重建”。现实中，要找到正规的机构，其实是一件很难的事情，大多数机构都有证书，但许多人的从业经验不够完善，而且心理咨询是个与人打交道的领域。简单来说，最重要的还是看个人与咨询师是否能合得来，这也取决于咨询师的专业能力与人格魅力。
“其实从人们找机构的过程来看，也是人对于情感的一种投射。”周小鹏说。 “情感挽回”一词比“关系重建”听起来目的性更强，好像也不必付出那么大的精力。当一些人焦急地找到那些承诺“一定会和好”的机构时，也印证了他们自身并没有花许多心思，是一种偷懒的行为，“找机构想着偷懒，也能看出这个人对于感情的态度。”
高浩正反省说，自己当时过于着急了。6月初，他把自己的经历发布在消费者投诉平台上，等待进一步处理。前几天，他看到新闻才知道这家机构的“老师”已经被抓了，他继续投诉、报案，等着钱被返还回来。
而顾月早早意识到被骗，她在网上不断发帖后，机构的工作人员为了平息这些投诉，答应把钱退给她。她也已经从上一段感情中脱身。回想起自己的行为，她觉得太傻了，“如果下次再分手，我肯定不会找这种机构了。”
姜涤在寻找了50家机构之后，终于找到一家令她满意的，对方不承诺她一定能挽回，并且将时间周期拉长到了三个月，劝她不要急功近利，也不能半途而废。这一次她交了9000元，“老师”每天晚上七点给她“上课”，会告诉她怎么开启新话题，怎么回复，怎么控制自己的情绪。
与前男友恢复联系那几天，无论对方说什么，姜涤都截图给“老师”看， “老师”会先问她怎么想的，再整理好话语让她回复过去。
和好之后，姜涤没有告诉男友，她前后花了两万元才挽回这段关系，“这我怎么敢说？”她觉得自己的性格变化很大，没有以前那么冲、那么“作”了。有时候，男友也会问她，“我怎么觉得分手之后你变化那么大呢？” （文中采访对象高浩正、顾月、姜涤均为化名）
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