鲁达 工作时难免会遇到顾客，特别是销售人员。除了直接告诉顾客自己家的产品外，不会再有别的了。
这样客户对你越来越反感，再也不想见到你了。虽然你和客户之间有利益关系，但在西方和我国，过于生硬的利益交流对交易也不利，对以后的客户维护也不利！
那么，除了和客户谈论产品外，还能谈什么话题呢？
这四点一定要记住！
第一，客户喜欢的主题！
如果顾客发现自己有某种爱好，就可以通过对他的爱好的了解来认识那个人。
如果你和他说话的时候谈论他的爱好，他肯定会说得比你多。因为一个人不管他取得了多少成就，都会有更多的人喜欢了解和理解自己的爱好。(大卫亚设)。
例如，你知道他喜欢打球。如果你见面的时候和他谈球，深谈的时候，他不把你当成利益相关的人，而是想知道他的喜好，甚至以后可能成为同一个人！
二、场景主题
与顾客见面时见面的场面也是话题的启发点。例如，你见到他的时候正好是吃饭的时候。根据吃饭的话题，可以互相谈论吃饭的看法、南北吃饭的差异、东西方餐桌礼仪的差异等。(大卫亚设)。
只要能通过场景不断扩展，总有可以谈论的话题。
如果你在小场景中继续和客户谈论更深的问题，他会把你作为消磨时间的伙伴，互相提高见识，交换意见，尤其是在这个信息爆炸的时代，信息恐慌人人都有。一旦有交流，一定程度上可以解决这一恐慌！
三、共同主题
例如，如果他同时是上小学的孩子的父亲，聊几分钟就可以成为志同道合的同志、兄弟。(大卫亚设)。
有共同话题的一对男女可以结婚。如果你和客户有共同的话题，你们的关系就不会更简单了！
如果发现客户在某些方面有共同点，就要好好利用这一点。不知道自己有多对不起自己，都是一样的普通人，如果能有共同点，一定有成为兄弟同志的可能。
四、时事话题
现在很少有人认为时事话题是与自己无关的话题。做出判断的时候，往往要依靠时事发展做出正确的判断。
很多人认为我不知道时事，不知道，没关系，你打开这个话题就行了。
如果你不理解，你就听他给你分析，让他也成为老师的感觉，让他也神圣！成为良师几乎是所有人都喜欢做的事！放心，没有例外！
你只要知道一点就更好了，只要你提出自己的观点，而不是总是反驳他的观点，他就会对你刮目相看！
以上四点是可以与顾客交谈的主题。如果任何一点都能变通，顾客就不会再出现冷场，不知道该说什么。关系永远不会发展。(莎士比亚)。
谢谢你的关心。谢谢你的支持！