鲁达 维持和平的沟通氛围很难，但心灵瞬间崩溃经常发生……。
一旦发生矛盾，有时沟通一开始就吵架，一个人生气，另一个人也生气，开始吵架。
还有一些时候，吵架的开始只是讽刺性的评论，或者理性地交换彼此的意见，然后不知什么原因，气氛突然升温，又很难冷静下来。沟通也突然变得“失控”。
这些原因可能包括：
1.双方在争论对同一件事的记忆不同，谁的记忆正确
“大约是星期二！”，“怎么可能，明明是星期三！单击
就像法庭上的激烈对决一样，比起彼此记忆中的各种细节，你和对方开始互相争论。是你。
我们处于感情状态时会陷入“管状视野”，这是可以理解的。(在隧道里开车的司机只能看到前面狭窄的视野，看不到隧道外的人或事物。)只能专注于“证明自己的观点”。
事实上，如果沟通陷入情感状态，我们大脑的理性部分就会瘫痪，双方都无法理性地接收和处理信息。此时重要的问题是感情。我们不能用事实驯服感情，只能通过讨论感情来处理感情。
解决方案：停止对“事实是什么”的讨论，把注意力放在情感的部分，向对方解释为什么会感到沮丧或沮丧，试着让彼此平静下来。
争论是“谁有问题”。
这是小规模的“精神控制”现场：“你根本不在乎！”，“你xx真的太敏感了！单击
此时争论的关键不再是事件本身，而是“谁是有那个问题的人”试图说服对方。“你的性格中有哪些部分是真正的问题！”" "
就像上面的“谁的记忆是对的”争论一样，“谁的性格有问题”很容易上升到对对方的人身攻击、侮辱和旧账。
解决方法：不要说，不管这个问题怎么说，都是火上加油。即使任何一方的性格真的有问题，也不要在有感情的时候提出来。
3.争论如何改变对方
很多人说：“问题出在ta上，如果ta能XXX，就没有问题了！”倾向于认为。所以对话的内容变成了“如何要求对方改变”。
你要管好自己的脾气。“别这么懒，能勤一点吗？”，“不要习惯坏孩子。“我需要有爸爸的样子。" "
这些要求中至少有一部分可能是合理的，但如果表达不当，对方只会感到对攻击的谴责，因此必须通过"战斗、逃跑或僵硬"(fight，flight，or freeze)的本能来保护自己。(fight、flight、or freeze、or freeze和or freeze)
所以，一开始无论内心多么平静，最终都会变成愤怒的争论，而不是愤怒地夺门而出，而是愤怒的沉默。(大卫亚设)。
解决方法：把这些表达中的“你”都改成以“我”开头的句式。例如-
“你不要这么懒，能勤快点吗？”乙说：“家里有很多事要做。我需要你帮我做点事”。
4.把方式和结果混淆了
伴侣两人实际上有着相同的目标。增加存款，想让孩子早点睡觉等，但在“实现目标的方法”方式上存在差异。是再找一份兼职工作，还是加紧节约费用？让孩子今天立即开始执行，还是一步一步适应更快的休息时间？
解决方法：要有“黑猫白猫，抓老鼠是好猫”的大局观念。更注重问题的最终解决，而不是过分拘泥于过程的细节，有时沟通过程会更容易。
5.陷入权力争夺战
上述四个问题会直接或间接导致权力之争或“谁能贯彻自己的意志”、“谁是关系的主导者”、“谁听谁的话”。
争夺权力是关系中最致命的问题。一旦陷进去，就意味着“现在低头是一辈子抬不起头来的，是关乎个人尊严的问题，要不惜一切代价去赢！”冲动的心态。
解决方法：在再次陷入这种状态之前，制止自己冲动的言行，并不意味着“软弱可欺”。只是为了防止关系走上毁灭的道路。
以上五个原因的解决方法都有共同点。
意识到自己言行的后果。
根据过去的经验，当我们说攻击性、感情性和伤害性的话时，事情会如何发展？
给自己冷静的时间。
如果你有抑制不住自己言行的冲动，可以建议你要冷静下来，但这并不意味着“一段时间不假装没有纠纷”，也不意味着“用冷暴力制服对方”。
回到争端的主题：
双方都冷静下来后，就可以进行“成熟的大人对话”，共同讨论解决问题的方法，努力避免未来因为同样的事情陷入同样的纠纷。
沟通是复杂的技巧，需要的时候可以寻求专业力量的帮助。
文/广州红树林心理咨询中心洛基