admin "只分享本人浅薄的经验所经历的那件事。"
有些人一毕业就在一家公司深耕。
有些人从实习开始就不断地改变行业，体验其他职业。
我就是后者。
在超市做客服，是我的一份实习工作。
大二的暑假，我在没工资的软件公司的实习，和有工资的超市客服的两个实习选择中，
选择了后者。
我记得当时这家超市在搞一个大学生暑假实习计划，
目的是培养未来的潜在领袖。
（当然公司都会这么说。）
也经历了小组面试和笔试。
最后在温柔的HR小姐姐那里，签了实习合同。
一同进入的，大概还有两三个大学生。
在整个三个月的实习计划中，我们会被分配到不同的部门。
包括客服中心，收银员，导购员等等。
去轮岗体验这个超市的场地内的所有相关职务的工作内容。
我的第一个部门就是客服中心。
大家可能会知道，那个设立在收银台外面的，
专门处理各种疑难杂事的柜台，
就是客服中心。
上班有工作时间要求，记得大概是早上8点到下午6点左右。
要求穿正装和高跟鞋。
工作时间内全程站立。
让顾客看到柜台里有人在。
第一天和我一起站柜台的还有两个人，
有一个做了20多年的前辈，
还有一个比我小，还在读高中的学生。
前辈来负责分配我和那位高中生的工作。
基本上包括了：
- 顾客要停车免费券，
- 顾客丢了东西或者丢了小朋友，
- 顾客问路，
- 顾客要退货，（这个最难）
- 顾客来兑换礼品，
- 等等。
我们三人会轮流做这些事情，
作为新手，我和高中生绝大多数的工作就是给顾客免费停车券。
只需要查看顾客的购物收据，
确认当天的购物金额达到了免费停车的标准，
就可以手撕几张停车券给顾客了，
然后再记录一下给出去的停车券的独一无二的号码，
这个工作就处理完成。
而遇到要退货的顾客，
就要解锁收银台系统，
查回订单记录等去处理退货。
不能做错事，大概是我当时最深的体验。
无人来时，我们仨就聊聊天，
偷偷动一动在高跟鞋里被挤压的脚趾。
本着这份工作是能帮助到别人的想法，
所以价值感还是有的。
但是就是累。
控制不了什么时间会突然有人找来，
站立整天带来的小腿水肿，
去厕所也要请假，
工作内容有相当的重复等等。
不过，这一次的体验，
是换了一个角度来看平时我经常去的超市，
换了一个视角来看这里的人们。
看到了一个忙碌的系统，
如何从开门开始，接待一批又一批的顾客，
当然我只是支持系统运行的一个小部分。
后来因为一些原因，
我没有完成整个实习期而中途退出了。
不过每次经过客服中心的时候，
我都会想，
嘿，那个地方，
我呆过。