鲁达
最近很多人评论说，好像和客户没有任何交往，聊天是产品的利益，信任是不能说的。其实很多人也会有这样的问题。当我们去做销售相关的工作时，我们的上司或老板都会说：顾客是神，和顾客“鉴定表”更有利于最终目录的交易。那这个“鉴定表”到底该怎么办？今天我们谈谈吧。
如上所述，每次见到客户，都要为所有客户创建一个档案馆，包括客户的姓名、联系方式、家庭地址、工作情况、家庭成员、家庭成员工作等。当然，越详细越好。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，家人)说起来，有人问，我从哪里知道客户的这些情况？不管是见面聊天还是电话沟通，都要不断地查找信息。当然，不要刻意交谈，要把他当作闲话，进行拉近关系的对话。例如，给顾客送礼物的时候可以这样说。姐姐，这是我给你的XX礼物，姐夫是干什么的，我这次来的仓促也没有给姐夫准备。下次我带你来。短短的两句话，即缩小关系，也要达到想要的信息。
当然，以下是重点。如上所述，要了解客户的情况。我们认识所有人，从陌生到熟悉，和顾客一样，首先要端正自己的心态。顾客和我们是为了交朋友而去的，其次是工作。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，《友情提示》)最后，即使没有成交，你也有了很多朋友。不要一上来就谈业务，顾客很容易生气。所以，见到顾客的时候，就像结交新朋友一样，谈论最近的生活，让顾客放下对你的戒心。请记住，让顾客和你谈话很愉快。而且我们和顾客沟通的时候，一定要让顾客觉得你在想他。我在为他着想。不要想太多功利的东西。(大卫亚设)。
顾客有时重视这段感情，甚至顾客是重视你的人才能和你做交易。另外，销售销售往往不是一次性成功的，你可以多看几遍客户，即使这次客户不谈生意，也能了解客户的真实需求，掌握对自己有帮助的信息，和客户拉近距离后，再谈别的。要懂得人情世故。对顾客的一些不合理的过分要求也要容忍和考虑。感情和信任正是在这个阶段积累起来的。
当然，你不够好。我们会交朋友，邀请朋友吃饭，送小礼物。对待顾客的时候也要这样做。顾客生日时可以送小礼物。即使发短信祝贺，也会打祝福电话，让顾客感到有心。大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，家人)热情对顾客完全无害，但不要过于热情和虚假的热情。(热情)。
抱着目的接近只会适得其反，与顾客打好感情牌是长期的计谋。其实和客户打好“鉴定表”有很多方法和细节。比如我们约客户吃饭，先拉椅子，先让对方坐下。当然，我们必须微笑。你遇到了顾客们的愁眉苦脸。就像顾客欠你钱一样，谁想和你谈别的？(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，女性)所以，总是在见到顾客时要微笑，给顾客亲切感。
最后，和客户打“鉴定表”，是因为我们把客户当成朋友，用对待朋友的心态对待客户，才能实现双赢的局面。(威廉莎士比亚、双赢、双赢、双赢、双赢)你总是想着顾客，顾客也总是想着你。当你看到我们什么时候真正和客户打成一片的时候，你会发现做业务好像也没那么难。(约翰f肯尼迪)。
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