鲁达 AI答案
1、美团外卖怎么退
美团外卖是一个非常受欢迎的外卖平台，但是在使用的过程中，难免会出现一些问题，比如订单错了菜，或者骑手延迟送达等情况，这时候我们就需要进行退款或者退货。那么，美团外卖怎么退款、退货呢？
退款
您需要进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单，然后点击“申请退款”按钮。在退款的原因中，您可以选择不限于以下几个原因：出现质量问题、错单、餐品不符、缺餐、商家原因、配送延迟等，只需要根据订单情况选择相应的原因即可。
提交退款申请后，美团外卖的客户服务人员会尽快处理您的申请。一般情况下，美团会在申请提交后3个工作日内完成退款操作，退款金额将原路返回到您的支付账户。
退货
如果您收到的餐品有质量问题，您可以直接通过美团外卖的APP进行退货申请。找到“我的订单”页面中的相应订单，并选择相应原因进行退货。在申请退货时，需要将问题的餐品拍照上传，并在问题描述中详细说明您要退货的原因。提交申请后，客服人员会在最短的时间内与您联系并为您进行退货处理。
美团外卖的退款、退货流程比较简单，但是退款需要注意：退款金额会在3个工作日内原路返还到您的支付账户，但是实际时间可能会因为不同银行处理速度的不同而有所变化。在退货方面，您可以在APP中的“我的订单”页面中选择退货申请，并将问题描述及照片上传完成即可。与客服人员保持及时沟通可以保证退款、退货顺利完成。
2、美团外卖怎么退款申请退款,已经付款了
美团外卖是一家众所周知的在线外卖平台，在用户使用美团外卖购买外商之后，可能会出现一些退款问题，下面我们就来介绍一下美团外卖的退款申请流程。
如果用户发现自己购买的商品在口味、配送、商品质量等方面存在问题，可以通过美团外卖的客服热线或客户端的在线客服，直接向商家进行退款申请。美团外卖客服工作日为每天上午9点到晚上9点，周末和节假日照常工作。
如果没有通过客服成功退款，可以直接进行平台申请。在平台申请时需要判断的情况如下：
1.申请时间
如果用户在付款7天内申请退款，在未选择“已收到货”或者未开具发票等 case，美团外卖会将款项原路退回。而如果超过7天，需要用户与商家沟通协调。商家可根据具体情况通过“通过退款申请”，支付成功后款项会在1-3个工作日内退回。
2.申请条件
美团外卖在退款方面有若干条前提，例如在商家送出后，因口味不合或多买等原因客户所需退款情况。然而以下情况下，无法申请退款：
1）美团券、次卡等多次使用的团购券优惠券等。
2）商家拒绝。
3）使用外卖优惠券的积极撤投退款，退款金额不能超过使用外卖优惠券实际支付的金额。
简单总结一下美团外卖退款的主要流程：如果在购买商品之后发现问题，应当先和商家协商退款，如果无法协商，就可以直接向美团外卖客服进行申请，如果申请符合条件，在1-3个工作日内就会退款成功。