鲁达 AI答案
1、美团外卖超时怎么办
现在越来越多的人选择通过美团外卖来点餐。但是有时候，我们遇到的问题就是美团外卖超时了怎么办呢？接下来我们来详细说明一下。
当美团外卖送餐超时时，第一时间应该联系美团客服。美团客服电话：10105335。客服会向您了解具体情况，并帮助您联系店家和配送员。同时他们也会给出相应的解决方案。在拨打客服电话之前，您也可以在“美团外卖”APP中选择“我的订单”查看当前订单的状态。
如果店家或配送员没有按照预计时间送到您的订单，您可以通过APP申请退款和投诉商家或者配送员。退款成功后，您将收到相应的金额返还到您的账户中。
当然，如果您感到非常不满意，也可以发表评论、评价反馈，给予店家或配送员相应的评价和建议。
实际上，在美团外卖超时的情况下，我们也可以通过一些方法来避免和解决问题。我们应该在下单前对店家选择时间和店家的历史订单速度进行了解和评估；在送餐员配送时，我们应该确认送餐员的电话号码，并及时与他们取得联系，给予方便指引，减少出现送餐延误的风险。
美团外卖超时的情况虽然让人感到不便，但我们应该通过各种渠道等，第一时间联系好美团客服，耐心等待解决结果。也能通过自己的具体操作来避免这种情况的发生。
2、美团外卖超时怎么办 美团外卖超时怎么处理
随着移动互联网的普及，外卖成为了许多人日常生活中必不可少的选择之一。而作为国内外卖市场的领军企业之一，美团外卖备受消费者青睐。然而在外卖行业中，因为各种原因导致订单超时的情况也时有发生。那么，美团外卖超时怎么办？下面为您详细介绍。
什么是超时？
超时是指商家未能在美团外卖平台规定的时间内处理好订单，导致订单失效。在美团外卖平台上，普通订单平均超时时间限制为15分钟，大宗商品订单平均超时时间限制为30分钟，未按时处理订单将会影响商家的信誉度分数，被暂停或取消合作等。
处理超时订单的方法
1. 商家在接单前能够充分了解订单类型，可以通过美团外卖APP、美团外卖商家版和美团点评商家版查看、管理来源于美团外卖平台的订单。商家在接到订单后，要根据美团外卖平台规定的时间处理并配送订单。
2. 如果订单超时，商家应该第一时间与买家联系并说明情况，商家也应及时地到美团外卖平台申报订单超时情况。
3. 商家需要登陆美团外卖商家版-订单管理-批量操作-筛选超时订单进行处理。处理方式分为：【接受】和【拒绝】。
4. 如果订单超时时间达到1天以上，系统会自动将订单关闭，此时可以在美团钱包中进行退款操作。
商家在接收订单后必须按时处理订单，避免订单超时。同时，商家在处理超时订单时，要及时与顾客取得联系并向美团外卖平台申报，以免影响商家信誉度分数和合作。