鲁达 AI答案
随着火车票的信息化，越来越多的人选择在网上购买火车票。但是，有时候我们会遇到一些问题，比如火车票订单号查询不到，这时候该怎么办呢？下面我们就来详细介绍一下火车票订单号查询方法。
一、通过12306官网查询
如果您是通过12306官网购买火车票的，那么可以通过以下步骤查询订单号
1. 打开12306官网，点击右上角的“登录”按钮，输入您的账号和密码登录。
2. 在页面上方的“我的12306”中，选择“订单查询”。
3. 输入您的购票信息，包括乘车日期、车次、出发地和目的地，点击“查询”按钮。
4. 查询到您的订单后，可以在订单详情中找到订单号。
二、通过手机PP查询
如果您是通过手机PP购买火车票的，那么可以通过以下步骤查询订单号
1. 打开手机PP，进入“我的订单”页面。
2. 在页面上方选择“火车票订单”，输入您的购票信息，包括乘车日期、车次、出发地和目的地，点击“查询”按钮。
3. 查询到您的订单后，可以在订单详情中找到订单号。
三、通过12306客服电话查询
如果您无法通过以上两种方式查询到订单号，可以拨打12306客服电话400-12306进行咨询。客服人员会根据您提供的购票信息帮助您查询订单号。
总之，查询火车票订单号并不难，只要您按照以上步骤进行操作，就能轻松找到订单号。希望本文对您有所帮助。