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淘宝预售不发货怎么办

大家好,小晋来为大家解答以下问题,关于淘宝预售不发货怎么申请赔偿,淘宝预售不发货怎么办很多人还不知道,今天让我们一起来看看吧!

1、方法如下:去Taobao.com点击【我的淘宝】-【已购宝贝】-【退款/退货】。

2、退款成功后的半个月内,买家可以从【已购宝贝】点击投诉卖家,对发货时间承诺发起投诉。

3、投诉发起后,淘宝客服会处理。如果经调查确实存在卖家延迟发货的情况,淘宝卖家必须赔偿买家违约金,违约金为商品实际交易额的5%。也就是说,如果卖家购买的商品总价为50元,就应该赔偿买家2.5元。赔偿金额最低不低于1元,最高不超过30元。

4、如果在买家发起投诉后,卖家未能手动介入淘宝,并在投诉成立前决定自愿支付违约金,除违约金外,每次扣3分。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

责任编辑: 鲁达

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