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“在我内心的世界里，自卑占了比较大的比重。
- “整个社会，多数的年轻人，包括40岁，50岁，60岁，超过90%的人对于不幸遭遇、失败、挑战的定位始终都是我不想经历，最好不要出现在我身上的态度。这些年来的经历和思考，我总结得出：面对困难、面对挑战、面对失败，是每一个人生活的常态化事情。它是每一个人的样子。”
- “2013年还一无所有，创业之前只有1万多元，还在办公室打地铺，想方设法要节约资金。两年不到，销售额就破亿元。”
- “如果我们的发展是一个相对缓慢的过程，那么，我一定不是现在这个样子。我的能力范围只能支撑100个销售员时，突然就出现了1000人；当如何支撑1000人还没理清楚的时候，突然出现了10000人；1万人还没有完全搞清楚，还是蒙着的时候，10万人就出现了”。
- “我们努力为世界的女性提供更加安全、靠谱的好产品；我们始终围绕着平凡的创业者，搭建以经营为中心的创业赋能体系；我们要影响更多的人产生向上、向善的价值观”。
以下为正文。
1.7米左右的身高，三流大学毕业生，启动资金不足2万元，并无惊天骇人的专利和秘方，从非著名二线城市起步。不管从哪个角度做设想，张帆都不可能在短短四五年时间成长为一个年销售额几十亿级的成功创业者。
我是一名创投领域的观察员、报道者，四五年来采访过逾百位创业者，接触到爱善天使创始人张帆时，还是被惊讶到了。不仅惊讶于张帆所创平台的销售额已达数十亿级，更惊叹于作为85后创业者一路走来，培育出的深邃商业智慧。
张帆没有商业教练做指导，没有知名投资人做后盾，完全依靠自己一线的商战实践和个人苦思冥想升华的商业智慧，他带领近10万名怀揣创业梦想、心怀善良的一群人，开拓出属于自己的动人篇章。
痛苦是最无奈的老师，也是最好的老师
2020年突如其来的新冠疫情打乱了绝大多数企业的部署，爱善天使也受到了不小冲击，近4000家线下专卖店几乎停摆。但因在私域流量领域深耕多年，公司经受住了考验，通过线上营销、扩大直播力度、发放市场补贴等手段，爱善天使的业绩不降反升。
2020年年前，爱善天使已布局微信小程序商城。2020年5月，“王妃私护商城”2.0版上线，商城融合了爱善天使所有的主品，融合了直播、线上问诊等功能，借助新技术、新商业模式的力量，爱善天使走出了疫情期间属于自己的美丽风景。
“无论是商场还是品牌，经过此次疫情都会特别注重 ‘数字化生态’的建设，尤其是数字化私域流量方面会加快推动。”在3月30日召开的2020年度湖南省电子商务协会工作恳谈会中，作为协会会长的张帆表达出自己的坚定信念。
成功的创业者创造历史，而不是遵循旧有的商业逻辑。这也是创业吸引着各方面优秀人才前仆后继的原因，这其实也是生命生生不息的本质奥秘。
我不知道人类为什么都要经历痛苦，是为了呼唤我们回归本我吗？难道没有经历痛苦，真的就难有蜕变？过来人或会说，痛苦是一剂良药，痛苦是最好的老师。但其实我们也知道，痛苦其实也是最无奈的老师，对于身处其中的人，会陷入完全的身心疲惫，甚至绝望。
张帆有过被整个世界抛弃的遭遇。2008年春节前几天，父亲去世了，天塌下来一半；同一年母亲去世了，另一半的天也塌下来。没有类似经历的人是永远无法体会当事人的内心状态。借助以马内利修女回忆父亲去世后很长一段时间的感受，或许能表达出一些张帆的心境。
以马内利修女是与特蕾莎修女齐名的最具世界影响力的女性，一生奉献于服务穷人，被尊称为“穷人的守护天使”。以马内利修女90多岁时有过一次回忆，那是她未满6岁时发生的一件事，“当时我人在海岸边，我亲眼看着心爱的爸爸的脸庞被美丽的泡沫给吞噬掉。”
任何语言都无法形容，“当某些东西打碎，某种世界观上的乐观主义也有可能随之消失。就像心被挖开一个洞，永远无法弥合”。以马内利修女说。
张帆告诉笔者，对他人生影响最大的就是2008年，父母刚去世的那段时间，那时他21岁，正是人生最迷茫的阶段。“那一年对我来讲，是身处绝境，人生最低谷期了。从那个阶段我能走出来，不管之后工作还是创业所遇的种种困难，相比较当年那份压力和挑战，都已不算上什么了”。
张帆从痛苦中出发，将从痛苦中起跳，但谁也不知道他能跳得多高，跳得多远。
彻底的外行，彻底的信心
时间回溯到2013年初，没有什么技术背景，只干过销售这类最普通的工种，如果你来选一个创业方向，你要从0到1开创自己的事业，会有什么打算、怎样的打法呢？
张帆的创业想法是朴素的：所赚的钱能比打工时好一些就可以了。因为这一朴素想法，最后却做大做强了，真是让人惊讶。几十年前改革开放初期有人这么想，于是创业，然后成功了，似乎不足为奇。令人惊讶的是，至今日21世纪第二个十年开始，这么朴素的想法，这么最基本的动力走上创业之路，还能够取得成功。
把目光挪移到北京、上海、深圳这类一线城市，媒体呼唤的都是高科技创业，都是海外留学生、高学历的博士生创业。创业者都是一群群会写软件代码，懂人工智能，或者有着高壁垒高科技专利产品的人，创业者都是心怀改变世界梦想的天之骄子们。张帆创业，说得好听是朴素，说得不那么好听，真的有些土。
那是2013年的春天，张帆租了一个办公室，月租金2100元，押一付三，花了8400元。他还购进5000元的卫生巾产品，那是一个女卫生巾新品牌，试图打开长沙的市场。这些因素组合在一起，张帆的自主创业之路算正式开启了。
张帆首先想到的是找商超合作。张帆是一个十足的卫生巾领域的外行，因此也收获了十足的失败。
卫生巾摆进大超市去卖，死路一条。不要说在大超市要跟那么多知名品牌竞争，就是准入门槛就把张帆挡在了外头。进场费、条码费、活动费……这是几万十几万的费用，根本不是张帆所能承受的。
摆放到社区小超市、便利店呢？张帆几经努力，发现这条路也走不通。 品牌是新的，产品包装设计一点不时尚，吸引不了客户，推广费、厂商活动这类支持统统没有，小超市合作也走到尽头。张帆试着开了一家淘宝店，没钱做推广，意味着没有流量没有销量，网络商店也是死路一条。
“为什么爱善天使整个商业模式会比较特殊？那是因为起步阶段，常规的通路都是关闭的，我完全没有办法走下去，被迫无奈走上最老套的地推这条路上来。”张帆回忆说。
“我准备了行李箱，把一天需要卖的量装进去，所有的铺面，不管是服装店、美容院、化妆品店，只要看到里边有女的，我就会走进去，跟人聊天，给人做推荐”。 有多少次，张帆还演示着手撕卫生巾。坐公交车，吃饭，等人过程中，只要身边出现女性，他就会想方设法地给人搭讪，主动向别人加微信。
赚够房租，赚够此前打工时的月收入，这是张帆最强烈的动机。张帆给自己定的任务是每天卖掉一拉杆箱的卫生巾，一个月赚够6000元。2013年11月，张帆的月收入突破1万元，居然赚到1万元！张帆非常惊喜，与此同时，他突然警觉地意识到：或许，完全的地推隐藏着一种全新商业模式。
- 是否有机会组建自己的销售团队？
- 是否可以总结自己的经验，教别人也能月入万元？
在总结经验的思考过程中，张帆突然想到一个新名词：掌商。那是通过陌生拜访的方式，先加微信好友，通过线上沟通，通过微信朋友圈带动销售的模式。 “当时根本没有这样的业态，我觉得它跟过去的销售不太一样，跟过去的商业模式不太一样。我就给它起了个名字叫掌商，手掌上做生意。”
那是2013年下半年，微信这一新社交工具被用来做生意没多久，张帆在不知不觉中成为，微信改变商业这一历史大趋势最早的实践者之一。2014年，微商迎来了属于它的历史发展时机，张帆所创建的爱善天使平台迎来了第一次高速成长期。
两次深度思考，跨过两大鸿沟
痛苦是一位绝佳的导师，甚至可以说，它是多数人唯一的心灵导师。《当下的力量》一书作者、全球知名的心灵导师埃克哈特·托利说：“痛苦让你有深度，它慢慢地剥蚀去心所造作的自我一一假我。当人们能够听进去 ‘有另一种生活的方式’这样的信息时，才能走进新的世界，内心的世界”。
父母亲去世了，两个姐姐早已出嫁，家就这样散着。2008年至2012年间，张帆一直孤独地飘荡着，从西安到深圳，从深圳到长沙。只要一不留神回忆起家里的一切，张帆就很不甘心。4年了，自己没日没夜的工作，总有那么一丝不甘。内心的煎熬比身体疾病，比物质的匮乏带来更大的痛苦、更强的冲击，忽然有一段时间，对父母的亏欠感越来越强烈，张帆要做出一番成绩，要让父母安心的意愿越来越强烈。
张帆的创业故事，自我灵魂的拷问是极动人之处。笔者在与张帆的深入交谈中，他多次提到独自一人的扪心自问，多次提到几次豁然开朗的感觉。2008年那段痛苦经历之后，张帆至少有两次深度思考。
第一次深度思考：怎么拥有自己的小事业，至少比打工强？
第二次深度思考：怎么让更多的人实现自己的创业梦想？
那是 2013年春节前后，张帆认真地思考了过往的26年。之前张帆没怎么想过亏欠父母这个话题，总觉得整个家庭没了，自己是被抛弃的，自己是受害者。但几年工作之后，碌碌无为的状态让他突然萌发了无语言状的斗志。
“当时一个不那么成熟的念头闪现了。自己有没有可能去做一个产品，既能养活自己，又能够努力把它做好、做大，以此来弥补我对父母的那份亏欠感？”张帆回忆说。
大学毕业后，张帆一直在做销售工作，他知道全新的2013年也会是从销售产品起步。当创业念头闪过之后，在寻找销售哪类产品时，父母因病去世这一信息牢牢占据着头脑，有一天，“我突然看到了卫生巾，几乎一刹那间，我就确定了这就是我要做的事”。
“我母亲因子宫癌去世，之前对这一领域有一点了解，也知道卫生巾与女性健康的关联。在寻找项目和产品的过程当中，那一刹那的惊醒，让我确定了要努力做出一款更好、更高品质的卫生巾”。
2013年不到2万元起步，2014年全年做到了几百万销售额，2015年营收突破亿元。当越来越多的人有意愿加入张帆的团队，都想有一份属于自己的事业时，又一次触发了张帆的深度思考。
2014年至2015年是微商疯狂的年代，如此迅猛的增长显然不可能长久持续。张帆敏感地意识到，这是非正常的高速发展，如果这些外力没有了，公司将如何发展？
“2016年春节对我而言是一个转折点，那一年我29岁，2015年已发展得很好，那一年的营收破亿元。别人都说创业成功需要各种条件，自己好像啥都没有。为什么我身边会出现这么多人？为什么会有这么多的客户？这些人为什么会选择相信我？”
“那段时间真的诚惶诚恐，如履薄冰。突然我从孟子的那段话当中找到了答案， ‘天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏起身’。”
原来，自己需要挑起上天委托的重任，需要带领更多的人实现自己的创业梦想。张帆找到了自己新时期的使命，张帆有了更强大的动力和方向。
为了突破依靠单一微信生态必将受困的局面，张帆开始布局线下的卫生巾专卖店，开始线上线下并行前进。自此，张帆走出了自己的节奏，完成了从创业者到企业家的转变，从跟随者到引领者的转变。
爱善天使迎来了第二个高速增长期。2016年结束，爱善天使发展有线下专卖店100多家，2017年达700多家。至2020年4月，已发展到近4000多家，除了内蒙古、香港，全国所有省份都有了俏妃线下专卖店。
社交新店商，新中式管理
2014年，张帆创造出自己的女卫生巾品牌：俏妃。“俏妃—今生为你”，心头冒出这个理念且想到这个口号时，他振奋极了。“今生为你”倒过来的谐音是“女卫生巾”。
类似的原创思想在张帆创业过程中汩汩而出。我惊叹于张帆的灵感和理论原创能力，甚至一再“质问”他是否有高人指点，是否总去上昂贵的私授培训课程。张帆用他招牌式的微笑回应说：“这些年来，我根本没有时间、没有金钱、也没有人脉主动专门求学”。
张帆的灵感全来自于商业实践一线，而他所迸发出的这些灵感，有着惊人穿透力。穿透时间，穿透人心。
另一体现灵光迸发的例子是“爱善天使”这一公司名称。当初注册公司，张帆是光杆司令，代理注册公司的相关人士建议起高大上的名字，起朗朗上口容易被记住的名字，也推荐了好几个名称，张帆却比较谨慎。他认为起公司名要更慎重些，它一定要符合自己内心的声音，最后选择“爱善天使”这几个字。
“爱是一种态度，人人都会有；善是一种行为，就不是人人都具备了；有态度又有行为的人才能称为天使。我觉得它符合自己内心对于创业、经营行为的思考”。 张帆解释说。
俏妃线下专卖店近4000家，2020年将发展到7000多家。另外，加盟爱善天使大家庭的线上小店，目前已达5万多家。用“85后成功创业者”已远无法概括张帆的身份，2019年3月，因对社交电商行业的贡献及爱善天使的发展前景，张帆当选为湖南省电子商务协会会长。在我看来，张帆是哲思型社会企业家。
再往前推进，我们可以看到，张帆开创出社交新店商模式，提出了拥有他独特烙印的新中式管理思想体系。
概括地说，社交新店商模式是以实体专卖店或运营中心为载体，以赋能式经营为合作理念整合店辅周边赋闲人群，借助移动互联网的便利社交工具，分享生活好物品，为店铺导入源源不断的客流量。“社交新店商”突破了传统生意单打独斗的局面，全方位为合作伙伴赋能，实现客户、合伙人、店长、公司、厂家共存共荣的命运共同体。
爱善天使总部有大约400名员工，一半以上员工的工作都围绕着如何为经销商做服务。张帆说：“我们的优势不是有多少的硬件，有多少写字楼，而是系统化的思考和经过几年沉淀下来的宝贵经验。”爱善天使体系的赋能体系，除提供销售实战技巧，提供灵活多样的实用工具，张帆更强调对爱与善价值观的探索与遵循。“我们一直身体力行地与大家一起，关注如何做正确的事，做正确的人，这也是爱善天使整个教育体系强调的重点”。
所谓的“新中式管理”，张帆认为，新时代的商业组织，务必以”内圣外王”为志。向内，让企业心在一起，拥有向心力，通过内圣吸引人才；向外，让团队拥有战斗力，通过外王发挥人才，激发潜能，让人发自内心自发自觉做事，无为而治，达成结果。张帆还总结出“赋能式经营”、“基础性彻底”、“榜样式管理”、“价值观驱动”企业成功经营的四大维度。
“我们不是那种利益熏心的组织，大家收获的不仅是一个好的产品、好的创业项目，更重要的是因为跟组织里的人长期交往过程当中，他知道了怎么样跟父母相处，跟邻里相处， 跟身边各种关系和谐相处。这些收获是远远大于事业层面的收获的”。张帆说。
2016年春节那几天，张帆经历了商业经营任督二脉打通的狂喜状态，他突然醒悟自己何以走到今日，如何走向未来。
张帆说，如果不是小时候经历了刻骨铭心的贫穷，肯定难以切身体会何为独立、向上、勤奋。如果没有经历自己的健康问题，没有目睹父母因为健康问题带来的大灾难，自己也不会走上大健康产业这条路。 张帆小时候经历过严重的疾病困扰，小学期间染上肺结核，农忙时需要自己给自己熬中药喝。
如果不是因为母亲的子宫癌，张帆也走不到女性生殖健康这条路。“把我整个29年人生串起来，似乎一下子明白了自己的终身使命是什么？当时我写了几个字叫：醒世渡人。那时我并没有一个很清晰的解读和诠释，三四年走过来，就非常清晰了。用一句话阐述就是：渡就万家幸福”。
在张帆的设计中，爱善天使未来应该是一个多元化的商业综合体，它不只是围绕着商业，不只是围绕着利润展开的一个平台。“我思考的原点是，如何帮扶这个平台上出现的所有的人，让这些人遇到更好的自己，不断的成长。”
打造觉知书院，是张帆2020年战略规划的重大举措之一，是张帆实践新中式商业哲学、新中式管理的落地项目。
“渡就万家幸福”。你依旧可以向张帆提出质疑、提出挑战，这一理念对于一个1987年生人，创业不过7年的人来说，的确太多，的确太高远伟大了。但了解张帆创业全息小图景后，我们又如何能够质疑死后重生之人的志向呢。
“今天，商业领域缺什么？社会缺什么？看似缺项目，缺机会，这都是比较表浅的。我认为，社会缺的是一个人的良善之心。觉知书院，将唤醒更多人向上、向善的态度。”
“这是我终身要做的事情”。张帆说。
（文/邱恒明 财经作家 著《创业大浪潮》、《创业第2课》、《这个星球不配我死》等。）