12月3日,平安好房董事长兼CEO张诺离职的消息成为从耳语转移到台面咨询的话题,从某种角度来说,平安好房工作是尴尬的明显象征。
不过,平安集团董事长马明哲面对公寓行业的雄心壮志仍在继续。而在公寓行业遭遇窘境的大佬显然也不只马明哲一人,小米、58同城、蚂蚁金服、复星系、酒店集团,众多明星公司趁势而来,但等着他们的是什么?在历经一通资本繁华与喧嚣之后,是时候来细细审视公寓这个魔性的行业究竟是怎么一回事了。
互联网式大忽悠和他们的泡沫
一切似乎要从在公寓行业莫名高潮的资本开始。
莫名高潮的资本吸引了一批互联网大忽悠——事实上,各行各业都少不了这批“To VC”的互联网式大忽悠。这帮哥们言必估值、上市,今天出现在某个创投沙龙,明天在某个行业峰会侃侃而谈。看似高深莫测、忙忙碌碌,实际上就是造概念讲故事,蒙到一个VC给投资是一个,然后烧钱刷数据找另一个接盘侠。
可惜的是,他们所有的商业构思都只活在逻辑上,搞了几年公司账面还一毛钱没赚。到了今天,资本一谨慎立刻歇菜。有人会问,公寓就是拿房租房,一个吃差价的行业怎么就能亏损呢?
这是一个蛮神奇的话题。互联网过来的这帮哥们喜欢讲规模效应,你问他怎么赚钱,没有人跟你讲业务、经营层面的东西,他们会告诉你,“我用几个亿砸出几万个房间,这些房间就是价值,就是流量入口,赚钱还是难事么?”
事实上,赚钱对于他们来讲还真是难事。当一切以增速为核心的时候,整个行业便开始出现畸形。当年YOU+拿到顺为的融资之后,一举将公寓行业推上资本风口,那么风向标公司的一举一动自然起着引导行业的作用。YOU+在规模的道路上跑偏了吗?这真心是个值得探究的话题,我个人的看法是小米的布局没有丝毫问题,但操之过急了。
另外,资本助推行业实现大跃进的同时,病态却在更细微处不断蔓延。
我在上海见过两家公寓争房源,一方久居帝都背靠地产商与大中介,算是猛龙过江;另一方则是刚刚拿了大笔融资的品牌公寓,雄踞上海滩多年根基稳固。
房子是上海的这家公寓先谈的,一间正常租金6000元/间的房子,上海的这家公寓二话不说给房东报价7000元/间。房东哪见过这阵势,还以为对面脑子有病——但合同还没来得及走完,北京的公寓就找上门来了。他们也没什么废话,直接跟房东说8000元/间,7000元给房东,多出来的1000元给上海公寓负责拿房的哥们。
就这样,一间租金6000元还有水分的房子,被北京的过江猛龙花8000元拿了下来,类似的案子比比皆是。拿完房之后就是装修,这里又有故事。
有这么一家蛮高大上的公寓品牌、融资拿的是美刀,品牌名也很锻炼智力。这家公司有两个部门,一个部门负责拿房,另一个部门负责采购装修,故事就发生在这里。
拿房部门与采购部门沟通好。一间房子拿下来后,明明里面家电、家具齐全,拿房部门直接把这些东西全部卖掉。采购部门再通过自己的渠道铺进来一批货,两面油水对分谁都有好处,花的都是投资人的钱。
为什么讲这些?如果整个拿房链条这样滚动下来,一间租6000元都费劲的房子,算上采购成本、拿房成本、人工成本等等,每间房成本要1W+。怎么租?谁会租?这就是亏损的原因。
当然有人会说,这是下面人搞的,与创始人无关,创始人都是有情怀有追求的,只是御下无方。那你就太天真了,猫有猫道、狗有狗道。在怎么把投资人的钱洗出来这个事上,很多创始人比小弟们还要积极。
单说一个简单的例子。智能门锁原来几百元的东西,这几年突然都千元左右了,成本涨没涨不好说,返点是上涨的。品牌公寓一次几千把的采购,拍板的权利显然还是在创始人那里。
谁跟我说从上到下这么一批人能把企业做好,我特么第一个不信。
枭雄们的折戟之地
互联网式大忽悠仅仅是依靠融资在行业里玩票,这帮人在公寓行业什么德行,在其他行业也是一样。除此之外,还有那么一批跨界进入公寓行业的人,他们有资金有决心,但唯独缺乏最核心的资源——懂公寓行业的人。
平安好房是一个典型案例。依照马明哲的“吃穿住行”战略,要介入消费者“吃穿住行”中所有与金融服务发生关系的业务,公寓显然是房租中介业务中值得布局的蓝海。
然而,这个行业中,无论是老牌劲旅还是行业新贵,都早早握紧了自己安身立命的法宝。
搜房拥有最广阔的业务布局和用户认知,安居客有巨大的外部流量投入和最好的产品体验,新浪乐居有老牌门户导流,房多多和好屋中国则牢牢控制着地方上最好的开发商资源。而不论这其中的哪一项,都是既不接触房地产也不接触互联网的平安好房尚未掌握的。
事实上,这与苏宁做不成京东,万达飞凡做不成淘宝几乎是一样的逻辑。而更尴尬的是,我身边的一大批人,听过平安好房名头的居多,但你问他这家做什么业务的?答案就很有意思了。
重视公寓的不仅有马明哲,还有58同城的姚劲波。姚劲波曾在58同城的租房频道上为公寓行业辟出了一个入口。从商业逻辑来说,这里没有丝毫问题,每天有这么多人在58同城上租房,58同城给一些有实力的消费者提供更有品质的房子,有什么不可以?
事实上,租房频道曾经为公寓带来可观的流量。而随后,事态却没有向理想中的方向发展。在合作了一段时间之后,58同城表示为了确保排名的公平性,取消竞价排名的合作方式,改为打包形式的统一端口付费,例如:公寓每月付给58同城1000元,可以在频道中展示60套房源。
调整后该入口像是公寓的广告展示平台。而令部分公寓方不满的是,不搞竞价之后流量获取直线下降。当然,姚劲波有着更深的考量。
今年7月,姚劲波亲自站台58同城的品牌公寓馆。事实上这是一个与原本公寓入口类似的产品,但又有不同。按照姚劲波的说法,“品牌公寓馆针对合作伙伴,采用的是完全免费的模式,盈利来源主要通过一些增值服务和到家服务来盈利,未来不排除从交易额中收取一定的服务费用,现阶段没有考虑盈利。”
事实上,产业链中的增值服务更多是金融业务,今年下半年,正值公寓行业贮备资本见底、缺乏持续输血的窘迫时刻。58同城用金融切入公寓的时机很巧妙,并率先在西安等一些地区试水。
然而,结果却似乎不尽如人意,目前的品牌公寓馆又重新变成了收费频道。例如,公寓方每个月支付58同城1万元,可以在品牌公寓馆中展示100套房源。
单独以平台而论,还不足以说明跨界者对于公寓的一无所知,这里还有一个更贴近业务层面的故事。
上海有这样一家公寓,创始人出身于上海一家手眼通天的集团。创业之初,资金、房源、人脉集团一次性解决了。占尽天时地利人和,结果入住率不忍直视。
为什么卖不出去?一些小细节可以很好的解释其中问题,这家公寓的房间几乎都是商业物业,其中一家店颇为极端,盘踞在某个商城的2、3层,空调是中央空调。商业水电加中央空调,一个尴尬的问题就是,公寓开业之初入住率低,多出来的电费由谁承担。
这家公寓选择了让消费者承担,消费者住了2个月之后,不堪重负换了其他房子——公寓的入住率永远提升不起来,住户流失频率也越来越高,从此陷入恶性循环。
酒管公司进军公寓也比比皆是。事实上即使拿经济型酒店与公寓业相比,酒店也是一个重服务的行业。而公寓尤其是长租公寓,以月租金倒推单房单间夜房价,你会发现即使以经济型酒店的人房比来看,公寓仍旧是亏损的。
而许多人没有弄清楚的是,公寓与人口经济、房地产才是强关联性,与连锁酒店充其量是模型对标的关系,并且业态之间有极强的差异性,简单的经验复制很难成功。
二房东与金融精英的两败俱伤
从目前来看,这个行业中经营略显良性的品牌公寓,实际上是二房东转型居多。然而,最最尴尬的是,这个行业里少数做事情又懂经营的人,最终却掉入了金融这个坑中。
事实上,不能说金融坑了二房东。金融只是撬动行业规模的一个手段,这其实是一个缺乏长远战略目光的草根经营者滥用金融工具,最终导致自身与金融机构双输的故事。
一般来讲,住客与公寓的结算方式是季度结算。金融机构为住客设计一款贷款产品,住客只需按月付款,省去一次“押一付三”的资金占用。对于住客来讲,这显然是一个很好的创新体验,然而谁都没有想到车翻在了公寓这一端。
在这类贷款产品中,住客虽然按月付款,但公寓却收到了金融机构一次性给到的一年房租。假设一家公寓有200个住户用这个金融产品,月租4000元,则意味着公寓一次性收入近千万元的现金流。
然而,公寓经营者并没有弄清,这突如其来的大额资金实际上是透支了自己一年的租金流水。这近千万元的现金流中,有金融机构的利息需要偿还,有房东的利润需要扣除。
但更多的公寓经营者没有看到,或是直接忽视了这些问题,而选择孤注一掷的扩充规模。事实上,以目前市场普遍价格来看,如果选择拿取整栋楼,租金加装修支出就在1000万左右。
显然,如果公寓创始人缺乏操盘大笔资金的经验,并且对新门店进入成熟期时间点拿捏不稳,就很容易出现资金断层的危险。当然,还有选择贷拿房款、工程款等等花式贷款的行为,利率在12%以上。
但事实上,公寓整体信息化程度落后,以目前的人房比来看,盲目扩张只有亏损。并且今年下半年宏观经济萎靡,一线城市人口外流严重,别说高于12%的利率,公寓自身存活都是问题。
在这个时间节点上,试图用金融手段冲刺规模,本身就是一种错误的战略。事实上,这类翻车的故事已经在行业中比比皆是,一部分金融机构目前已经收窄了对公寓的贷款。
从目前来看,这个行业缺乏既懂行业又有大局观的高知识型人才。在这即将大洗牌的前夜,一句话最适合形容目前的局势——“有些人死了他还活着,有些人活着他已经死了”。这个行业看似渐变红海,事实上一切繁华都是假象,整个行业才刚刚发芽,还远没有到开枝散叶的程度。
公寓行业的这场溃败才刚刚开始。不信咱们就拭目以待。
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