今年的天猫双11跟以前有点不一样,大家有时候不知道买什么的时候,刷一下抖音、快手、微信,突然有人给你推优惠券,你就会抢到几元优惠券。
今年天猫双11有一百万款新品跟消费者见面,很多人也会把这些新品提前放入自己的购物车。其实,消费者被种草的背后,都是大量活跃的淘宝客给我们带来的贡献。
淘宝每年在天猫双11期间都会发各种各样的优惠券,还有津贴、红包,这被称为“万券齐发”,而背后其实是跟淘宝客有很大的关系。淘宝每年尤其是天猫双11那一天,都会发出将近2-3亿张优惠券,让消费者在天猫双11能买得开心、买得放心。
如今的天猫双11越来越像一场社会化的大协同,淘宝客则是这场社会化大分工之下的再分工。
以下是《卖家》与淘宝联盟总经理江狼的部分对话内容。
卖家:淘宝客共同组成了一个联盟叫做淘宝联盟,能为我们介绍一下淘宝联盟究竟是一个什么样的存在吗?
江狼:淘宝联盟诞生有很大的阿里属性,其实在那个时间点,我们叫“一只小蚂蚁”。最开始,淘宝联盟是希望让很多的小蚂蚁或者各种各样社会生态力量来跟阿里一起合作。简单来说,就是今天在阿里这样一个大的平台里,我们有一些人通过自己的努力去卖阿里的商品,然后获得自己的收入,其实最开始参与的群体都来自于,比如说一些宝妈,在家里有一些闲暇的时间,做自己的兼职的工作。
经过这十年的发展,今天淘宝客已经变成了一个几千亿的大市场。目前在淘宝联盟的市场里面,每年有一千多万的活跃淘宝客通过这个生态带来自己的收入。淘宝客从过去的宝妈以及自由职业者,到今天已经有了职业部队,甚至上市公司也在这个体系里面。
总之,我们通过这个市场里所有的生产力、从业者,一起来更好地服务我们的商家,服务我们的消费者,让更多商品在这个时间点能够卖出去。
卖家:去年,中国人民大学的数据显示,阿里巴巴解决了超过四千万人的就业问题,其中淘宝客就是一个非常大的组成部分。淘宝客为阿里巴巴和天猫双11带来了很大的入口和用户,你觉得今年的流量都是从哪里来,这些用户都是从什么样的不同维度进入到天猫双11的会场,淘宝客在其中发挥了什么样的作用?
江狼:目前淘宝客的流量来源越来越丰富,从最开始的PC时代的浏览器网址导航甚至有一些贴吧,到后来进入到无线时代,有越来越多的流量来自于社交,像微信、微博。大家可能也能看到我们有越来越多的流量来自于抖音、快手甚至来自于我们线下的小店、驿站,我可以告诉大家,淘宝客未来还会往海外,往农村发展,所以未来的流量来源会越来越丰富。
卖家:今年有很多抖音、快手上的红人和明星进入淘宝联盟,给大家介绍一下他们是谁?
江狼:我不一一列举了,大家可以在手淘里面搜索,比如说“天猫双11达人卖货榜”,这里面整个淘宝客会做卖货达人排行榜,会实时更新,比如大家耳熟能详的,快手里面的“二驴”等都是我们天猫双11的卖货成员。还有很多抖音里面的top,基本上也都在跟我们一起卖货。当然,还有一些明星,像潘长江卖各种农产品,柳岩也在卖货。今年达人在天猫双11真的是非常爆发。
卖家:这些明星和红人,他们为什么会成为淘宝客。淘宝客在内容链路上,尤其是近来特别火的短视频中,淘宝客是什么样的角色?
江狼:其实今天做内容已经变成了整个商业社会的共识,很多人在不断做内容。在这个职业里面,过去这些内容的行业靠什么变现?比如说:第一,广告;第二,打赏(直播打赏)。
广告这件事情本身也不稳定,而打赏更不稳定。
通过电商就会有几大好处:第一,电商是极其稳定的变现方式,它不会随着季节、时间、社会经济条件发生变化,你有多大能力,带来多少商品的销售,你就应该获得多少的收益。
另外,这些明星和达人通过给自己的消费者介绍最好的商品,其实他很好地服务了自己的消费者,让自己的消费者受益,同时让自己和粉丝之间的关系变得更加稳固。在整个过程中,电商和达人之间形成了正循环。
卖家:商家们可以怎么和淘宝客合作?
江狼:我觉得有几个:第一,淘宝客今天在我们的平台里面,在www.Alimama.com里面,有很多的营销产品,从商家层面上,大中小商家的诉求可能会不一样。
有一些商家在库存里面有多少件商品,希望在短时间内把商品快速卖出去,他可以用“万券齐发”,他可以给自己的消费者设置优惠券、设置佣金,快速满足销货要求。
一些中型商家希望种草,我们有专门针对内容平台的商品库以及内容平台的营销诉求,让商家能够把自己的商品,让某些达人推广。
对一些大的品牌商家,我们有自己的头部商家的服务计划、服务体系,淘宝客可以帮商家卖货,可以帮商家拉新、种草,也可以帮商家做他们的品牌传播。
卖家:新零售不止有线上场景,也有线下的场景。在不同的场景里,不同的淘宝客适合做什么样的分销工作?
江狼:其实今天淘宝客的种类非常多。第一,淘宝客做什么样的工作,要根据他们的专业能力,有些人对服装比较了解,特别擅长做衣服搭配,可以做服饰行业;有些朋友非常懂工厂、懂消费者、懂各种日销品,他们卖快销就卖得比较好。淘宝客都有自己相对专业的服务领域,他们在自己的专业服务领域带来商品的销售。
还有一种,可能更加深远一点,就是淘宝客不仅有他擅长的行业,还有他擅长的场景。淘客很有意思,有一些淘宝客在社交领域分角色,有一些擅长做工具,他可以把商品很快速地分发到各个社交场景,而有一些擅长拉流量,有一些擅长卖货,就根据不同的角色,我们做了很精细的各个场景的分工。
在淘宝客的大组织里面完成商家的销售,其实并不是一个角色,而是很多角色一起来完成这个工作。