在教育方面,课堂效果达不到预期,课堂互动比较低,这是很多企业内培训师面临的难题。
那具体如何化解呢?我们先从了解成人的学习特点开始。
找到问题点之后,对症下药,才能更好的调动学习的积极性。
好面子:尊重学员。
很多的是在提问的环节。你会发现,不管是什么时候,课堂上,总会有积极分子。
当我们遇到积极分子的时候,我们要充分的给与发挥的空间,这样有一个好处,就是这些积极分子,有表现欲,能很好的调动课堂气氛,让他适当多发言。
再有,还有一种学员,就是从头到尾,都基本不发言,沉默寡言,偶尔有发言的时候,也是被动发言,被老师点名说的那种。
对于这样的学员,我尽量不要将一些太难的问题抛给他,要尊重他人习惯。
他没有回答,也许是真的不会,也许是还在思考中,我们要给与时间和空间。
所以,课堂之上,尊重学员之间的差异,灵活应对。才能避免尴尬产生。
求实效:关注需求。
是指,在培训中,时刻关注学员的反映与需求。
学员提出的问题、疑惑,要及时解答,以此让其注意力跟着我们走,而不是让他陷入在一件事、一个问题上,影响听课。
当然了,有两种情况我们要注意。
一是,学渣级学员。
基础比较差,问题是常识性,或者大家都知道答案的,他不知道,说明底子薄,这样的学员,我们是需要在课前给与预习资料,补足认知差。
二是,学霸级学员。
问的问题,超出了一般学员的认知,大家在学345,他都到678了,他的问题,大部分学员听不懂,云里雾里的,也不需要现场回答。
我们要怎样,这里,先简单说一下,那就是课后给与扩展阅读资料,让其自学。学霸级的学员,自学能力是很强的。
而我们更多要关注的是,一般学习状态,一般学习能力,一般学习水平的大多数人。
重经验:反思常识。(防止经验主义的发生)
对于我们职场人来说,工作时间越长,什么越多?
没错,经验越多。这个经验怎么来的?
是不是长期积累来的,往往积累得越多越怎样?
XXX,小李啊,你这么做不对的,按我的经验来说,你应该这样做、那些样改。。。
有没有碰到过这种人,用过往的经验来教育你。
这个时候,不考虑实际现象,只通过自身以往经验,来主观肯定或否定,称为经验主义。
经验主义就是用静止、片面的观点看问题。认为世界上一切事物都是彼此孤立和永远不变的。
经验主义就是拿常识当见识,把见闻做见解。
被刻板印象、习惯思维、固有信念框住了,不去积极思考,自动反应,张嘴就来。
我们有没有经验主义?就算不是老油条,我们也有经验主义。
自我测试一下,快速自问自答。
时间就是什么?(金钱);效率就是什么?(生命);
知识就是什么?(力量);顾客就是什么?(上帝)。
看到没有,张口就来,下意识反应,根本没有思考,就叫经验主义。该怎么处理呢?
对于经验越多的人,越要让其反思常识。
我们可以用不断追问的方式,来引发思考。
追问追问,就是打破砂锅问到底,问问破锅放哪里。
一个劲的问,一个劲的问,问着,问着,突然就想明白什么事,醍醐灌顶,就开窍了。
这就是,重经验的应对方式。
你是孩子什么人?
爸爸(这就是常识。)常识的答案,不需要多思考,就能回答的。
朋友:要像了解朋友那样了解你的孩子,各位你了解自己的孩子吗
监护人:没错,这是一份法律责任,有道理
老师:养不教,父之过,父亲有一份教育责任
司机、厨师、保镖,各位在她成年之前,做父亲的有一份养育的责任,照顾责任。
问到这里,还用再问吗?不用了,为什么?
因为,已经有所思考了。他开始反思常识了,就到位了。再问就不好回答了,就尴尬了。这个时候,我们问谁?是不是可以问大家,这个问题,大家是不是可以给出,很多答案!
目的,是为了让大家一起思考?
你是孩子的人什么人?
亲人:血脉联系,不可割舍,你可以换手机,换车,换房,换工作,你换得了亲人吗
领导:你对孩子还有一份管理责任,不能放任自流。
好,就刚刚这一段,你有没有收获?有没有告诉你什么你不知道的事?
没有吧。
我刚刚用了一种方法,叫“追问法”。
没错,追问追问,就是打破砂锅问到底,问问破锅放哪里。
一个劲的问,一个劲的问,问着,问着,突然就想明白什么事,醍醐灌顶,就开窍了。
强思辨:点到为止。
什么意思,就是在课程中,有时候,你的观点或者学员的观点,你们之间存在差异,这个时候我们应该怎么办?
错误的方式,就是与理据争,非要分个对错,有点鱼死网破的感觉,这是没有必要的。
你首先要告诉自己,没有不好的观点,只是站的角度不同。
换句话说,就是我接受持不同观点的你,但我不在你的角度里待着,我就看看然后出来。
对于,课上学员的问题,超过自己的能力认知,解答不了的,或者是课程主题不相关的内容。我们可以引导课下在交流,不要因为一个人,耽误大家的时间。
用四个字解释就是“点到为止”。
易疲劳:启动注意。
成人的注意力,随时间的推移,成倒“U”形发展,并有一定的波动性。
课上,不能集中注意力,主要是有两种原因:外部环境的干扰和自身思维的跳跃。
所以,要避免注意力分散,学习的疲劳,就要提前做准备规划。
从哪里入手?两个方面。
一是控制时间,二是控制形式。
每培训一段时间就休息放松一下,适当调节,张弛有度。
二是,我们要提前设计好讲授形式。
课程中,不能单一的一种讲授方式,要通过不断地改变讲授演绎方式,来吸引学员的注意力。
比如:打比方、讲故事、做游戏、互动研讨,换着来,寓教于乐,劳逸结合才好。
我们要随时调动学员的注意了,目的是为了重建关注,重建共识,调整状态。保证训练效果达成。
常遗忘:复习总结。
首先,这里说的遗忘,不是真的忘记了,只是暂时没有记起来。
就像我们平时工作一样,很少用到的技能,一旦用,要先想回忆下,才能使用。这种遗忘是暂时性的遗忘。
根据艾宾浩斯的“遗忘曲线”,人的记忆特点是先快后慢,不自觉。
记忆水平,会随时间的推移而降低。
为了,避免这种快速遗忘的过程,我们要人为地进行干预,提升记忆水平。
最简单的办法,就是要在课程中,找机会、找时间、找方法,对所学过的内容,进行总结回顾,加深印象。
这里的重点是“随时”,不要等到课程结束再总结,那前面的内容早就忘光了,效果自然就降低了。
所以,随时根据课程的需要,对所学的内容,加以复习总结,从而避免遗忘,达成培训的效果。
总结一下:
刚刚我们说了,成年的学习特点,一共有六个。分别是:好面子、求实效、重经验、强思辨、易疲劳、常遗忘。
我们要充分的尊重学员,随时关注学员需求。
经验大家都有,但要防止经验主义的产生,我们要反思常识。
对于冲突和不同意见,我们不要与理据争,要点到为止,
课程上,难免会产生学习疲劳和遗忘,我们要随时形成重建共识,重建关注,启动学员的注意力,通过总结回顾,提高培训的性价比。
以上成人的学习特点,希望能对你有所帮助。