因为现在很多企业以电器销售为主,电器销售难免要通过电话筛选顾客,与顾客沟通。
之前我也写过一篇关于微信号养号的文章,大家可以去看看。现在一般电销遇见的问题最主要的就是微信号被封和电话卡被封。我记得我做销售的时候用的是移动的电话卡,一个人可以注册五张卡,然后我们会专门留一张卡来做回访。因为你给他打第一通电话的时候他对你,对你的产品丝毫不了解,顶多只知道你是谁,做什么的,所以后期的回访也是很重要的。并且你能给一个客户打回访的时候,他肯定是对你的产品感兴趣,说不定还会保存你的手机号,但是当他突然主动给你打电话发现的你的手机号被暂停服务,那在他心里你的信誉度就会下降。那么成交率也会降低。
最开始的时候,我们都是使劲按着一个电话卡造,一天打二百甚至三百多,那时候基本上一上午或者是一天就能封一张卡,当时封号非常严重,不仅是电话卡还有微信卡。每打一个电话都是战战兢兢的,当客户对我们的产品不感兴趣时也很沮丧。封了卡之后还有一次可以解封的机会,去营业厅就可以,但是如果封了两次基本上就相当于死了。再解封很难。
后来我们开始留一张卡作为客户专门的回访卡,其余的三四张就做电话卡一天轮流使用,如果不行又被追封或是被封了,能解封的就解封,不能解封的就注销。再注册其他的号码,或者是买别的归属地的手机号。
不过对于现在来讲的话,应对的办法还有很多,除了现在市面上很火的电话机器人还有就是小白卡(具体是啥我也不清楚,只是看他们用着)我先来介绍一下电话机器人,他就是代替人工去筛选号码是否是空号以及客户的意愿。如果客户有意愿就会推送给销售做二次跟踪,这样也节省了时间,也避免了手机卡被封。还有就是小白卡,她是不会被封号的,即使被封号也可以被修复好,不影响使用。而且现在还有一个APP或者是小程序,可以记录一个销售呼出的时长,以及呼出多少通电话。(具体是啥我也不知道哈,需要自己挖掘)
好啦,我就介绍到这,有啥需要补充的在后期更,现在也就想到这些,也希望一些大神可以指导一下。
最后给大家卖个萌哈~~