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1、值机:值机是指民航的一个工种。即为旅客办理值机手续(换登机牌、领取旅客托运行李、为旅客安排座位)。
2、在值机过程中,乘客将机票换成登机牌,并托运行李。在繁忙时段,经常会出现拥堵。拥堵的原因有很多。例如,许多机场不采用全开放式值机,这使得一些值机台排队,但一些值机台闲置,从而无法充分利用值机台。此外,由于行李托运的原因,每位乘客的行李状况都不一样。如果前排乘客的行李搬运速度慢,堆积如山,后排乘客排队等待的时间会很长。
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