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【华硕售后服务中心】“笔记本被华硕售后服务中心修坏 投诉无门”后续

以前本人在贵公司网站上投诉过《笔记本被华硕售后服务中心修坏,投诉无门》协商服务中心更换相关损坏部件和事例。

此后便开始了频繁送修的痛苦过程,如今笔记本开不了机,无法正常使用。发邮件至华硕售后总服务中心,售后服务还算可以,回馈信息非常迅速,经协商,售后承诺为本人更换同等型号及配置的新机,于是本人把问题产品送至本地服务中心,六天了一点回馈信息也没有,既然问题已经定性,为何迟迟不予更换,其间多次发邮件催促,以下是相关邮件内容之一:

主旨 : 有关换机事宜

主题 : 1.产品质量; 2.服务质量

描述 :

你好!

有关本人N56笔记本更换新机事宜,贵司能不能缩短换机流程,加快处理进度?之

前的频繁送修过程已经备受煎熬!现漫长的换机等待过程对消费者来讲更是一种折磨!

谢谢!!

之后售后反馈会积极协调此问题。打电话至本地售后咨询,总是回答正在制定方案。电子产品是为人服务的,现换成了我为它服务,频繁送修的过程已经浪费了本人大量的时间和精力,现又是漫长的无限等待,到现在本地服务中心还没有一点回馈信息?

重复上面的话,既然问题已经定性,为何迟迟不予解决,所谓的制定方案又是什么?现本人因工作急需电脑!呼吁红网为本人主持公道,向华硕售后反馈本人的心声。谢谢!

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