admin
“有困难就打110！”在很多人的意识中，110是全能的号码：迷路昏昏欲睡，找猫找狗，打架失恋。有困难的话，首先想到的是打110报警。
于是，大量的非警务类报警、奇葩报警占用了有限的110资源，让“有事找110”演变成了“凡事找110”。这样现象不仅浪费公共资源同时还有可能让那些真正需要紧急帮助的人一筹莫展。
拒绝奇葩报警，为真正需要的人让出“生命线”
“110”报警电话是受理群众报警、求助的有限公共资源，乱拨打“110”电话，不但干扰了公安机关的正常工作秩序，也挤占了他人正常报警、求助的权利，使有限的警力被白白浪费。
无效报警中，奇葩报警、骚扰报警占半数。大量无效报警使得基层民警疲于奔命、顾此失彼，相对弱化了公安的本职工作。
据了解，在2016年都江堰市接到的15万起报警电话中，非警务和无效报警占全年报警量的68%，其中，非警务类群众求助、咨询、纠纷和无效报警情况十分严重。
早、中、晚3个时间段是“110”呼入高峰期，报警电话会出现排队现象，大量无效报警占用了宝贵的通信资源，可能耽误紧急警情的接收处置。
"110"接警有范畴
公安部《110接处警工作规则》规定，“110”警务热线主要包括报警、求助、投诉三个方面：
报警方面
1、刑事案件、治安案(事)件；
2、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体事件；
3、交通事故、火灾、爆炸等治安灾害事故及其它自然灾害事故；
4、其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的警情或事件。
求助方面
1、发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；
2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
5、需要公安机关处理的其它紧急救助事项。
投诉方面
公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各种执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各项行为。
如果恶意骚扰110报警电话，则可能受到相应的法律处罚。
浪费110警力资源可是违法行为哦
按照《治安管理处罚法》有关规定，凡无事拨打110电话恶意骚扰、谎报警情的行为都属于违法行为，情节较轻的可处警告、5日以下拘留和500元以下罚款；情节较重的可处15日以下拘留，并处500元以上罚款；凡恶意拨打110编造爆炸威胁，生化威胁等信息，严重扰乱社会秩序，触犯《刑法》的，将会受到严惩。
你有必要记住并收藏这些电话号码
为了更好地服务广大市民，我们的小编给大家梳理了部分生活中会涉及的常用电话号码。其中包括市长电话、紧急求助电话、公共企事业单位服务电话三个大类。
市长热线
成都市市长热线 12345（24小时）
都江堰市市长热线 87132345（24小时）
紧急救助电话(24小时)
报警 110
火警 119
交通事故 122
医疗急救 120
森林火警 12119 、87283385（森林防火值班室）
供水 962965 、87133222（市自来水供水热线）
供电 95598、89737706（市供电公司服务热线）
燃气 962777、87132472、87120270（市天然气抢修热线）
公共企事业单位服务电话（工作日）
旅游咨询与投诉 96526、87271069
食品药品投诉举报热线12331
消费者投诉热线 12315
质量监督投诉电话 12365
文化市场举报 12318
商务举报热线 87132492
中华全国总工会职工维权12351
房管系统业务咨询 4001888126
四川广电网络 96543
就业和社会保障政策咨询 12333
劳动保障监察投诉举报 61929057
求职、用工服务 61929064
都江堰市就业局 61929062
都江堰市社保局 61929111
都江堰市医保局 61926260
气象服务咨询 87227485
邮政客户服务 11185
如有没有整理完全且大家有需要的电话号码，欢迎热情的小伙伴在我们的留言处留言补充！谢谢！
值班编委：严晓燕
责任编辑：王绯
编辑：张艺舸