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最近手机移动支付越来越方便，但消费者也要随时阻止网络支付安全。
近日，家住屯昌的陈先生就反映其被莫名消费一事，在非其本人操作下，收到京东金融发来的2299元的消费短信提示。经过投诉后，在平台客服协助下，他及时取消消费并退还资金。据陈先生反映，6月24日下午4点24分，他当时在家里喝茶，突然收到“京东支付”发来的一条消费支付提示短信，显示他已经消费了两千多。
“可是我并没在网上购物，这是怎么产生的消费？”陈先生称，他收到提示后，登录京东金融APP查看后发现，账单显示自己在国佳顺商贸消费2299元。陈先生当即又查询了银行流水，发现这笔钱是通过京东支付转出的，对方的账户名为网银在线（北京）科技有限公司，而自己绑定的银行卡在消费后仅剩27块9分钱。
陈先生称，他是在今年4月申请了这个京东金融账户，并绑定了一张银行卡。由于并不常用这个软件，当时也没调整过支付设置。登录软件后，如果使用扫码、收付款等方式，可以不通过支付密码直接进行消费。由于自己从未将京东金融账号和密码泄露给他人，所以陈先生怀疑，是自己的京东金融账户被盗，才导致银行卡资金被盗刷。为了追回这笔费用，陈先生及时联系了京东金融的客服工作人员。
而据京东金融的客服工人员介绍，需要陈先生提供通话记录，刷卡明细单等材料，协助他们判断这笔2299元的费用究竟是被盗刷的，还是正常消费的。而即使自己没有泄露过密码，但如果使用他人手机登录账户，或登录某些WIFI、钓鱼网站等，都有可能使用户的密码泄露。而如果确认盗刷情况属实，他们会对陈先生的这次交易做退款处理。事发后，陈先生也已在辖区屯昌县公安局屯城派出所报了警。
幸运的是，由于陈先生反应迅速，并且是通过第三方平台进行的交易，在收到陈先生提供的材料后，京东金融已将2299元退回陈先生的账户。
警方提醒，移动支付扫码前要多加确认，坚决不扫来历不明的二维码。根据交易习惯，为手机银行账户设定合理的转账、支付限额。大额支付一定要设立单独的支付密码，不上来历不明的网站、不点来历不明的链接。