每次都说手机维修店有几件事在网上讨论,总在下面说维修店太坑,或者去正式售后比较保险,因为这里面确实有人受伤,所以不推荐售后销售。那么也有人推荐正规售后维修,这些人是委托吗?(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)其实到底是怎么回事,这次我们来看看。
我认为这个问题在很多人的视频中也解释过很多次。这次用文字来表达。有些人不喜欢视频。请看这篇文章。以最近遇到的ipad为例。
第一个问题是为什么大家的ipad出了问题。有人第一时间不联系售后,而是去网上或附近的修理店修理店。答案是正规售后维修店太少。很多人在平板电脑出现问题的时候,第一时间想到售后,距离太远了。找修理店附近就可以了。我会现场解决的。
第二个问题是ipad几乎没有问题。平板电脑虽然只保修一年,但因为一年半没有正常使用,所以大多数出现问题的已经是售后保修一年后的政策。去售后家也不免费修理
第三个问题,如果机器不到一年就能买机器打开其他故障,可以直接去正规售后免费解决问题。如果是不能开机的ipad,就有点麻烦了。有些售后服务点需要你提供箱子发票保修卡才能维修,证件缺乏ipad,不能开机就不能解决。所以一定要保管好自己的箱子发票保修卡。、、
第四个问题是,如果ipad摔倒、进水、撞到边框或屏幕破裂,就会出现这种问题,售后不用去,附近的机械师看就可以了。为什么要找第三方维修,这次也要说这句话。是很多人不理解的地方。特别强调不要在正规销售后修理ipad。其他问题只能兑换钱。后壳,外屏,都有,我想换这个维修服务。所以如果你去的维修店有其他维修服务,主板扩展硬盘维修都属于第三方维修店。商店可能会大一些。
让我们看一下苹果平板电脑维修官方网站上的报价维修项目。
如果苹果的意图被破坏了,就能知道要换新机器。有些机器比买2号手机的维修价格更贵,这也是为什么?(威廉莎士比亚、哈姆雷特、LAMLET)每次留言,街头修理店维修,直接出售后,不知道这是土豪,还是完全不知道别人的规定,所以让很多人ipad出现问题比较迷茫。找维修店网上说的拍摄被黑了,正规售后又觉得太贵了,这里面又出现了一个意外,就是先售后维修比较便宜。修好了。(威廉莎士比亚,修理业,修理业,修理业,修理业,修理业,修理业。
首先要说明的是iPad 如果在保修范围内出现问题,去售后自己购买时候的盒子发票保修卡又都有,服务就比较到位,盒子发票保修卡如果缺少有些售后可能就不提供服务,理由是证件不全,
被售后拒绝维修,或者感觉售后价格太高还想修修使用,所以这个就催生了大批量的维修了,这里还需要知道一个尝试,就是苹果原装配件很难搞到全新的,或者说普通消费者几乎用不上,目前主流原装配件都是拆机的,也就是旧的,根据成色分的,就是比较绕。大家大概去理解一下吧,有些人想的比较简单,甚至很多小白不懂结果搞的维修人员很被动,
小松修机在这里温馨提醒一下因为拆机件也不多,有些原装配件价格又比较高,催生了很多组装配件的小厂家,这个满足了一些用户需求,但也使得维修行业乱象丛生,真真假假分不清楚,
了解了以上内容,再来说下这次要表达的重点,一位用户iPad mini 2修主板问题,外屏幕触摸碎的也比较严重,给用户反应,修主板这个问题。必须拆机,平板呢都是先从屏幕开始拆,用户说呢,尽量拆保修外屏幕不想更换,那提前说下不换也可以但是这个碎的都掉渣了,等修好你自己看,最后用户也同意更换外屏幕了,
问题来了,用了将近两个月了,前天突然发消息问平板修了有保修吗?保修期是多久啊?我一看这个问题,就知道肯定iPad 出事了,不然不问这个,没直接回答,我就反问了一句,你iPad 怎么了,他也没及时回复我,昨天又发来消息,保修问题,我就说有保修,得看你平板啥问题,拍个照片看看,下面就比较绕了,
他说在你这里换得外屏幕出问题,我一看图顿时皱紧眉头,iPad 换外屏幕都碎成这个样子了,你想让维修店免费给你保修不合适吧,屏幕一共四个角,有三个脚都摔碎了,
小松修机说这个有保修,但是你这个情况没法保修,屏幕碎了没办法的,他就可不理解,也不知道是他故意想来问题装迷糊,
所以后来拍了一个小时,内心是崩溃的,他这个要是解释不清,客户内心又该崩溃了,遇到奸商了说的又保修,出了问题又推卸责任,
这里咱们也要分清,不管找谁维修,一定要问清楚维修到底保修的是什么,想iPad这个屏幕,iPad mini2的外屏幕是属于触摸,所谓的保修是保修触摸部分,如果屏幕碎了就没办法提供保修了,维修更换必须收费,屏幕碎了一般磕碰挤压人为造成的故障都不提供保修了,就是你购买的新机出现人为造成的故障也是不提供保修的,
有些情况为啥保修呢,第一个收费比较高的维修店,为了挽留客户,可以在免费换个为啥?如果你不给客户修,客户不理解肯定要找别人修,损失客户,第二客户刚修没几天屏幕碎了,这个碎可能不是故意的,屏幕边框打磨不到位,加上外屏幕质量在遇到组装的,容易破碎,自己工作不到位可能,屏幕又不贵的情况下可能有些维修店就在免费换个或者让用户在出一个配件的费用免去手工费。
之前我们视频中说过一次有个用户刚修得,听他的口气也是想看下运气,能不能在免费给换个外屏幕,确实免费给换了一个但是那是有前提的,边框变形没打磨到位,
很多用户出现情况不分青红皂白就去喷商家,那就要看你是否有充分理由了,如果自己磕碰造成的,商家不在提供免费保修服务的,属于正常,双方态度又不相互理解一下,最后相互吐槽一下也就没下文了。
这次关于iPad 维修换屏幕问题就说到这里,有时间再分享一些维修iPad 故障其他案例。