“双11”促销大战已经开始,你还在焦急地等待11月1日末的到来吗?你还在研究怎么拿到淘宝“双十一”的各种优惠券吗?
有这种平台,比淘宝的“双11”价格更划算。来看看吧?
更具成本效益的宝物平台
同样的戴森吹风机,在天猫戴森官方旗舰店的原价是2990韩元,要等到11月1日才能得到2690韩元的折扣价。
图片来源:手机淘宝APP
再来看工行的电商APP——“融e购”上戴森旗舰店的价格。不用等到11月1日,从10月27日起即可享受2690元的优惠价,是不是对急性子非常友好呢?
图片来源:融e购APP
最近火爆全网的iPhone 12手机,天猫Apple旗舰店优惠仅为分12期支付免息。
图片来源:手机淘宝APP
而在建行的电商APP“善融商务”上,只需半价就可预约抢购。
图片来源:善融商务APP
还有薇娅力荐的林清轩润肤油,天猫上通过“定金立减”、“跨店满减”等一系列复杂的操作后,到手价为597元。
图片来源:手机淘宝APP
而在招行的“掌上生活”APP上,领完券后仅需487元。
图片来源:掌上生活APP
有木有觉得银行电商平台的价格“真香”?
“事实上,不少银行系电商卖的产品便宜且有保障,这主要是因为入驻的商户本身就是银行服务的客户,其资质情况早已审核通过。”某银行相关人士表示。
崎岖的银行电商之路
银行系电商已经走过了8个年头,发展却不尽如人意。
2012年6月,建设银行推出银行系电商平台——“善融商务”,成为“第一个吃螃蟹的人”。此后,工行、中行、招行等均建立了自己的电商平台。
据中国银行业协会数据,2018年银行系电商领头羊——工行“融e购”成交额达1.1万亿元。需要指出的是,早在2016年,“融e购”成交额就已经突破1万亿元,近两年增速放缓。在2018年的1.1万亿元成交额中,商品销售额约占55%,其余为金融、理财产品类。
比起天猫上动辄2000多人付款,上述工行“融e购”的戴森吹风机仅售出5件。为何银行系电商价格划算却销售惨淡?
主要有以下几点原因:
一是战略定位不同
此前,一位大行行长坦言:“银行推出电商平台不是要跟主流电商平台去竞争,而是希望能通过电商平台延伸银行客户服务的渠道。”
某股份行信用卡中心负责人也认为,电商并不是银行的主要利润来源。对于银行来说,线上服务平台是连接客户需求的关键所在,作为流量来源和服务客户的平台,银行电商更注重客户黏性和服务。
二是宣传力度不够
比起电商平台的大肆宣传,银行系电商却默默无闻。除银行内部的人以外,很少有消费者了解银行系电商平台。
建行网络金融部龙昊表示,“这说明其运营缺乏起码的商业逻辑。在类目运营方面,银行系电商平台虽然建立了类目经理运营制度,但并没有建立考核上的硬性约束机制,对类目经理的授权尚需进一步增强,这也导致银行系电商平台在核心类目上缺乏竞争力,难以获得用户对品牌的认知。”
此外,由于消费者匮乏,银行多依靠补贴来拉升平台活性。
三是用户体验一般
银行系电商平台上,除出售商品外,还有很多金融产品、司法拍卖、珍品竞拍等功能,“界面看起来很乱,用户体验一般,想找个东西也比较麻烦。”一位消费者表示。
“付款方式麻烦,有些产品必须要有该行信用卡才能分期购买,有些只能积分兑换。”另一位用户吐槽道。
四是缺乏敏捷高效的开发机制
龙昊认为,银行在技术开发上通常采取高度集中的统一管理模式,这在一定程度上避免了多头开发的资源浪费,但也带来汇总协调的低效率问题。银行的技术开发流程更加注重优先级,银行系电商平台已推出多年,在银行内部的重要性逐年衰减。上述或是导致其更迭升级慢的原因之一。
“大象起舞”之道
展望未来,不少业内人士认为,近年来,从电商扶贫到电商直播,银行系电商逐渐找到网络经济的感觉和节奏,“大象起舞”指日可待。
但要想真正“起舞”,银行还有很多方面需要改进。
某业内人士认为,首先电商本质上是以服务消费者为出发点的流量经营。当前银行系电商破局的关键或许在于细分市场的定位,如以一带一路合作伙伴商品资源为核心的跨境电商、以潮流爆品运营为核心的品牌电商等。
其次是重建与品牌主的关系,而非单纯代理商、经销商、零售商的合作关系,从品牌联合的角度进行商户合作,用合作品牌拉升自身品牌。
再次是扩大自身平台在外部流量的合作范围,例如建立多级推广分销模式,引入流量层面的合作伙伴,增加消费导购类平台的合作等。
最后是银行电商的核心价值回归,全面提升金融在电商平台中的特殊优势。
编辑:郑雅烁