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近日，哈市市民崔女士等人向本报反映，她和50多位亲友一起购买了“中国国通”通讯公司（以下简称国通）推出的“交10元，任意打”的电话套餐，但购买后该优惠套餐资费突然取消，连正常的拨打电话也受限制了。24日，记者对此事进行采访。
市民：10元包月随便打交费之后打不通
上午10时许，记者随崔女士、刘先生等人来到位于呼兰区的“中国国通”通讯公司。门玻璃上贴着各种优惠套餐的宣传语部分已经被撕掉，室内五六名男子围着店内工作人员询问：“为啥我交了钱，电话却打不了，钱不是打水漂儿了吗？”
刘先生告诉记者，“2个月前，我听朋友介绍说，只要下载一个软件注册交200块钱，前3个月每月扣10块钱，电话随便打。我觉得挺合适的，就交了200块钱，哪知道钱交了以后电话就没打通过，不是拨不出去就是呼叫受限制。我也不知道怎么回事儿，就找到介绍给我的朋友，朋友说很多人都有类似的情况，朋友也不知道怎么解决，就带着我来到了她加盟的呼兰国通通讯公司了。”
加盟商：50多人购买“优惠套餐”
崔女士介绍，今年9月份，呼兰区突然开了很多家小型的国通通讯公司，店里挂着“不换卡、不换号，长途市话随便打”、“10元包月随便打”等广告宣传语，这样的优惠吸引了她。“店里工作人员跟我说，先交200元成为会员，以后每个月就交10块钱随便打电话。如果交一万块钱，还可以加盟开店。”随后，崔女士便交了1万块钱，加盟了位于呼兰区和平街上的“国通”，工作人员发给崔女士一份认证证书。
崔女士加盟“国通”后，与她的妹妹共同开店。期间，有50多位客户在此购买了200块钱成为会员的优惠套餐。11月初，崔女士接到加盟商通知，“10元任意打”套餐取消了，改为一个月25元，很多崔女士的客户对更改套餐的做法不能接受，接下来连电话都无法拨出了。
崔女士带着她的部分客户找到她的加盟商，加盟商称后台已经关闭，现在谁都用不了。
“国通”：系统升级维护暂时无法使用
对此，呼兰区“国通”工作人员许某表示，公司总部在南京市，他得到的答复是系统正在更新维护中，呼出的后台系统已经关闭，所以电话暂时无法呼出。“‘10块钱包月随便打’的优惠套餐肯定是没有了，要想继续使用就得改成每月25元资费的，还仅限苹果手机使用，但是现在每月25元资费的也暂时不能用了。”许某说。
通信管理局：可寻求公安帮助
呼兰区工业信息产业局梁颖科长表示，他们没听说过有“中国国通”通讯公司，该公司也不在其管辖范围内。
25日上午，记者连续拨打1个多小时，才拨通了中国国通总部客服电话025—58855698，客服工作人员称“10元任意打”资费仍在火热销售中，可以到当地中国国通店购买。记者表明身份后，客服人员称目前后台正在维修中，部分地区可以拨打电话，但仍需要完善，除此之外他们不能做出任何答复。
25日下午，记者拨打了黑龙江省通信管理局电信用户申诉受理中心电话12300，工作人员表示，目前，他们只针对移动、联通、电信的运营商及客户进行基础服务，至于“中国国通”通讯公司，他们没有听说过，不好评论。市民若觉得对方有欺骗或者诈骗行为，可以寻求公安机关的帮助。
□记者 张海霞 文/摄
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编辑/薛萌
主编/肖劲彪