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大河网络新闻(记者刘晓明)网购、理财、社交、教育、娱乐.各种移动应用程序给我们的生活带来了极大的便利，应用程序注册已经成为我们的习惯。但是“上船容易下船难”，我注册的app我无法做主。你遇到过因为不能注销账户而产生的苦恼吗？(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视)，根据一项成功调查，75.9%的受访者遇到了难以注销App账户的情况。
最近央视报道了“谁动了我的取消权”的新闻，一名大学生根据个人需要下载和使用了几个网贷软件。比较后，他打消了使用这种应用程序的想法，但被告知不能取消账户。之后，网贷软件平台每天打电话催他借钱，让他很苦恼。
手机应用程序注册是一个很难取消的问题，近年来备受关注。对此事，河南律师事务所主任马伟认为，“贷款应用不能取消”是否构成侵权，要看侵权事实的发生或侵权结果的存在。在有侵权事实或侵权结果的前提下，可以构成侵权。由此可见，即使没有形成实际侵权事件，平台对用户生活的骚扰也已经构成，造成了“账户无法注销”的严重后果。
河网记者随机测试了各种热门应用程序的注销程序，结果显示，1个名为“淘宝”、“微博”、“微信”、“百度”、“国民KGA”的应用程序无法取消。取消名为“美团外卖”的1个应用程序，需要联系客服，但是客服电话一直无法接通。
用户在开始使用某个应用程序时，往往只想着注册，能否注销，很容易被忽略。但是，APP的注册资料往往包括用户的手机号码、银行账户、身份证号码等个人信息。APP拒绝用户取消账户。这意味着在合作关系中“停止”剥夺消费者的权利，账户不能注销。这意味着，以后每天app都可以公然剥夺用户的个人信息。
app与我们的生活密切相关，网民们担心app很难取消，个人隐私得不到保障。一些网友分享了自己受到信息骚扰的情况。“网友“桃花境君”说：“我以前做过贷款相关的工作，所以一直在关注网贷利息问题。”现在，请每天给我发信息，说明各种网络贷款。”网民说：“一棵花木，很俗气。”“有些软件经常收到短信之类的东西，但不能注销。”另外，有网友喊相关部门进行纠正，网友说：“食神之道。”"有关部门醒了，这件事需要管理一下。"“网民们说：“进入了温柔的时间。”“管理部门也要与时俱进。”及时监督，采取措施保护百姓权益！”网民“用户5814187466”:“干脆制定相关法规，为法治建设的完善做好准备。“但是，一些网民质疑，即使可以取消账户，个人信息仍然存在。网民们表示“飘得很远”，“即使有注销，很多人也会假删除，后台数据仍然存在”。网友“零度”认为注销也没有用。登记瞬间资料被永久保存。如何防止信息泄露是关键，对有个人信息的公司采取责任制，泄露谁负责的原则，才能确保个人信息的安全。
据《中国青年日报》17日报道，以2002名受访者为对象进行问卷调查后，62.9%的受访者担心App账户难以注销，导致账户被盗用。对于“app注册不容易取消”的现象，72.0%的受访者表示，用户侵犯了自己选择和注销app的权利。调查结果显示，使用手机应用程序的广大用户群体中，超过一半的人质疑“账户注销困难”。由此引起的网络隐私问题也令人担忧。
据悉，从今年5月开始正式实施推荐性国家标准《信息安全技术个人信息安全规范》，个人信息控制器要求个人信息主体提供访问、修改、删除、撤销同意、取消账户等方法，并强调该方法必须是“容易操作”。但是该规范不是强制性的，只是推荐性标准，没有法律强制力。
另外，《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定，电信管理机关根据职权令期限进行纠正和警告，可以并处1万元以上3万元以下的罚款，甚至可以追究刑事责任。尽管国家有明确的规定，但取消手机应用程序账户的困难仍然很常见。因为对企业来说，这种惩罚力与违法利益相比没有威慑力。
马伟认为，在大数据时代，必须建立完善的隐私模式。作为电信服务提供商和APP运营商，应当按照规定标准向广大公众提供电信服务。