大家好,主编今天带来了问题,是这样的。从2019年12月2日开始,北京移动用户收到移动短信,短信内容大致如下。
[宽带更新审核反馈]亲爱的客户你好!感谢您继续使用中国移动宽带。感谢您使用移动互联网电视机顶盒。点击连接填写相关信息到2019年12月30日,中国移动马百合(机顶盒)一台* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
北京移动再前办理宽带时免收安装费,办理100米以上宽带后,宽带账号不绑在机顶盒上,可以免费获得一台机顶盒,但在此次活动前的期间,下面的线路即使现在安装宽带也不会免费安装,还有安装手续费。
另外,据小编透露,以前安装成功宽带的用户,如果宽带是手机号码绑定的关系,将影响手机号码处理业务。例如,要转让手机号码,必须先解除宽带绑定,解除绑定,解除后期号码的连接,处理转让后重新绑定宽带。
我们的手机号处理转让,宽带也没有重新安装,移动也要交100韩元的安装费,在这种情况下,我们的用户当然不会满意。多次投诉后提出方案。让他们正常缴纳费用,并以后续话费的形式处理,也算是解决了这个问题。
这次陆续用户收到的宽带的文字体型接连不断,主编认为免费赠送机顶盒,但短信中有一个词很微妙:“体验”
体验这个词很好用啊。是先体验后续费用,还是体验后续赠款,真的很难理解。总编说,如果大家收到短信,请给客服打电话确认情况,考虑不填。(大卫亚设)。
以上是本次内容。谢谢你转发藏品。