印象和体验在很多情况下都有差异。孵化器和创造空间以某种特色吸引创业者的时候,如何继续增加印象也是运营上的一大难题。
在全国范围内,除了像李开复这样的创新工厂、3W咖啡、联想之星等众多知名孵化器外,还有一些独具特色的孵化器在持续增长。比如位于杭州梦乡的蜂巢创业孵化平台,就是创业者喜欢的平台之一。
作为致力于为创业者提供更专业服务的平台,蜂巢自试点运营2月以来,多次作为梦乡特色孵化平台接待各级领导考察、两次“央视”,多次成功组织创业者获得下一轮融资,最近出钱入股项目“广告”在杭州地区引起轰动,并通过一系列方法打造了“蜂巢”。
最近蜂巢创业孵化平台通过匿名问卷调查,对入住的18个团队进行了环境、服务、教育等多个方面的彻底调查,充分了解了创业团队的真实想法,改善了工作。问卷调查结果显示,蜂窝服务的整体满意度达94%,没有一个不满意的选项。
Hive运营总监周剑向Starpa记者宣称Hive以“窗口小杜”精神服务创业者,这是对我们服务理念的肯定,但也说明了需要多方面的改进。蜂巢本身也需要不断升级、迭代,特别是系统地模块化服务,让更多的创业公司在这里快速成长!
周剑就蜂巢如何提高创业者的满意度,总结了四个主要原因。
环境
环境是众多创作空间和孵化器主卡之一。Hive的服务理念中优越的办公室环境总能激发更大的创业“灵感”。蜂窝选择的梦想村本身环境优美,在办公环境中,蜂窝也提供了完善的设施,宽敞的办公空间、咖啡吧、运动设施等都是蜂窝特有的气质和符号。
服务
差异化服务是孵化平台核心经验的主要组成部分。作为明确的服务平台,蜂巢重视创业团队的培训,并根据创业者的要求组织了多次公开课培训。例如,海夫曾邀请阿里总监级别以上及各行各业的高管。例如美创资本创业合伙人沈进、熟悉阿里文化的前阿里大政委陈亮、拥有十多年公关经验的SADAPA长沙合伙人田叔、高级律师方玉等对孵化企业进行了企业文化、宣传、产品、法律、HR的专业培训,并被创造出来。
目前,来自互联网、投资、媒体宣传等领域的蜂巢名誉导师已经有5人,2016年蜂窝合同的名誉导师将增加到20人!
与这些同事一起进行“方向”训练、一对一脉搏也是蜂窝特色创业服务之一。比起公开课,该服务更侧重于帮助创业公司解决实际问题。
推广
是为了在孵化企业获得更多知名度,帮助吸引更多资源,从周剑的角度来看,这是大多数孵化器都不愿意忽视或忽略的事情,但实际上这种投入通常可以达到意想不到的效果。在调查中,这项服务受到创业公司的高度好评。
在之前,Hive曾两次上CCTV新闻,并投入数十万美元在杭州市区免费孵化LCD广告。这种实质性的帮助对创业项目大有帮助。此外,蜂窝还与创业服务平台SDAPA建立了战略伙伴关系,为孵化公司提供媒体报道和宣传宣传资源。
通过组织
路演
行业高峰论坛,蜂巢试图为创作者提供更多的“面子”和对接资源。从中国O2O高峰论坛到最近举行的蜂窝开放日活动,现场爆满。从开元到现在,成功举办了14场大小活动(包括公开课),有4000多人参加。
在最近的几次路演中,蜂巢在孵化事业中赢得了多家创业投资机构的投资意向,其中4家明确了下一次融资的意向。