luda 电话卡不仅与我们的话费相关，还与我们的部分信用体系相关联，如果电信公司不根据实际情况扣除费用，我们该如何保护自己的权益？
8月28日下午2点24分，我收到中国电信的短信，告诉我流量包用完了，现在开始使用套餐外的流量(3分1米)，超过了16.26。我立刻换了另一张卡，继续使用流量。结果同一天晚上8点10分，我收到了外流量超过30.42的短信。我意识到事情不对劲，就打电话问中国电信，收到的回答是手机自动切换网络，账号流失。对于这个解释，我只能接受。所以我抽了电话卡。
8月29日上午9点左右，我打开了中国电信应用程序，确认了流量的使用。有趣的是，流量又花了10元，达到了41.88。我再次给中国电信打电话询问，收到的回答是信息被延迟了。我昨天用了，但今天才出现在应用程序中。
通信公司让我自己调查流量详细信息，我知道了流量的具体用途，最后我查看了流量详细列表。
从这张图可以看出，我在8月28日和14点6分还在使用流量包，使用完流量包后，到8点20分为止，流量不超过5元。直到29日9.30才使用流量。我向通信公司反馈信息，并将照片截图发送到通信公司的邮箱。
在此期间，我多次与中国电信联系，希望能给出合理的答复，中国电信一直未能给出合理的解释，多次提议赔偿我20元。
9月5日出现了新的答复。第一，否认流量明细列表的内容。(不是我质疑PA。)说明是月末流量经常使用，部分数据不会反映在流量清单上，需要修改流量清单。二是信息反馈存在延迟。一般可以抽卡两个小时以上，使用流量。因为数据延迟前一天已经使用了流量。(大卫亚设，Northern Exposure，信息名言)并且将在2个工作日内提交更新流量详细信息。
对此，我想说，我会去工信部举报3点。
1.给顾客的账单与用户的实际消费情况不符，构成欺骗消费者吗？
2信息延迟2小时以上，在此期间发生的用户损失应由谁承担？
3.中国电信可以随意修改数据，如何保证用户的财产安全？
Ps。上面的信息都是真实的。有录音可以作为证据。@ China Telecommunications
上述信息的发布也有经过中国电信同意录制的证据。
因为向工信部申报需要15日协商，所以协商电话卡不仅关系到我们的话费，还关系到我们的信用体系。如果电信公司不根据实际情况扣除费用，我们该如何保护自己的权益？
8月28日下午2点24分，我收到中国电信的短信，告诉我流量包用完了，现在开始使用套餐外的流量(3分1米)，超过了16.26。我立刻换了另一张卡，继续使用流量。结果同一天晚上8点10分，我收到了外流量超过30.42的短信。我意识到事情不对劲，就打电话问中国电信，收到的回答是手机自动切换网络，账号流失。对于这个解释，我只能接受。所以我抽了电话卡。
8月29日上午9点左右，我打开了中国电信应用程序，确认了流量的使用。有趣的是，流量又花了10元，达到了41.88。我再次给中国电信打电话询问，收到的回答是信息被延迟了。我昨天用了，但今天才出现在应用程序中。
通信公司让我自己调查流量详细信息，我知道了流量的具体用途，最后我查看了流量详细列表。
从这张图可以看出，我在8月28日和14点6分还在使用流量包，使用完流量包后，到8点20分为止，流量不超过5元。直到29日9.30才使用流量。我向通信公司反馈信息，并将照片截图发送到通信公司的邮箱。
在此期间，我多次与中国电信联系，希望能给出合理的答复，中国电信一直未能给出合理的解释，多次提议赔偿我20元。
9月5日出现了新的答复。第一，否认流量明细列表的内容。(不是我质疑PA。)说明是月末流量经常使用，部分数据不会反映在流量清单上，需要修改流量清单。二是信息反馈存在延迟。一般可以抽卡两个小时以上，使用流量。因为数据延迟前一天已经使用了流量。(大卫亚设，Northern Exposure，信息名言)并且将在2个工作日内提交更新流量详细信息。
对此，我想说，我会去工信部举报3点。
1.给顾客的账单与用户的实际消费情况不符，构成欺骗消费者吗？
2信息延迟2小时以上，在此期间发生的用户损失应由谁承担？
3.中国电信可以随意修改数据，如何保证用户的财产安全？
Ps。上面的信息都是真实的。有录音可以作为证据。@ China Telecommunications
上述信息的发布也有经过中国电信同意录制的证据。
向工信部申报需要15日协商，因此还在协商中