此前,中国移动在国内运营商中均居第一位。
不论是用户还是移动覆盖率,都远远的超出了电信以及联通。在将来的5G布局当中,移动已经建立了8万个5G基站,是电信和联通加起来的总和。但是移动还是遭到了很多用户的吐槽,比如有人对移动的话费账单存在争议,一些收费不够透明,资费不够清晰等等,不过这次移动终于良心了,30GB流量无条件赠送,让老用户“喜极而泣”。
移动现状
前段时间三大运营商都收到了整改的要求,面对存在的问题不得不做出相应的调整。如果不能够满足要求,恐怕不需要别人的督促,移动用户在携号转网的实行下,就全部离开了。一些看起来十分便宜的套餐,实际上都是暗地里收费。移动的现状完全有必要进行整改,一些用户在受到移动客服的推销电话以后,就莫名其妙地办理了套餐。实际上都没有理解套餐具体的内容。只要是和免费有关系的,基本上都是套路。
优惠活动
之前移动为了让老用户留下,也推出了很多的优惠活动,比如“查网龄送流量”,“免费送宽带”等等。而且这些都是有条件的,比如免费送宽带需要固定消费58元,同时2年内不能携号转网。
在一些地区也推出了相应的送流量活动,比如赠送10GB的网龄扩容包,和5GB的国内上网流量。虽然现在大部分人都用WiFi上网,但是免费赠送的流量不要白不要。甚至一些10年网龄的老用户还能收到30GB流量的无条件赠送,尽管只能赠送3个月,但也让老用户“喜极而泣”,本来打算携号转网的,这回也打算好好考虑了。
如果只是赠送流量的话,恐怕还不能够起到显著的效果,毕竟很多人都安装了路由器,不需要太过依赖流量上网了。
老用户的想法
在老用户看来,提高好的服务质量才是最重要的,能够坚持使用10年移动的,要么是之前受到携号转网的限制,要么是支持移动的。如果让大批老用户都伤了心,肯定无法再挽留。根据一些移动网友的口碑得知,移动还是太坑了。本来套餐2月份到期的,结果被改到了11月,月消费超过了200元。
总结
看得出来,虽然移动这次赠送流量很“良心”,但如果用户的需求得不到解决,不能提速降费,那么赠送再多的流量也无济于事。对此,你有什么看法呢?