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【没有嘟声直接无法接通】不打国际长途也要收费,这是真的吗?

近年来,海外旅行背“天价话费”的报道屡见不鲜。最近,一位网民发表了一篇帖子,说自己用手机打了国际电话,对方没有接,但仍然扣除了费用。

CCTV网络特稿(记者王小英)最近因海外旅行背了“天价话费”的报道屡见不鲜。最近网友评论说,自己用手机打了国际电话,对方没有接,但月底看手机话费,发现被扣了。(威廉莎士比亚,模板,电话名言)。

那么用手机打国际电话即使对方不接也要收费,这是真的吗?中央广播网记者着手调查。

市民:未知的扣除费

记者了解到江西一名女性多次打国际电话也不收费的情况。为此,她打电话到10086咨询,客服解释说,打国际电话打不通也会产生费用。只要连接几秒钟,就会产生费用。

据媒体报道,江西的一名女性在打国际电话时,考虑到通信费用,通常先打电话,然后挂断,等对方回复。然而,她不能理解的是,打了这几秒钟电话,竟然收费了。

为此,这位女士拨打10086,打电话给客服,解释说:“主城的国际长途电话,不管连接还是中断,如果捡到时有留言,即使连接,也要扣除费用。”

记者在微博上反映这种事情的网民也不少。网友“你认为是王源源”在微博上说:“自己用联通号码给男朋友打了电话,对方没有接通或者按她的电话时也扣了费。”她通过打印的话费得知,通话时间为2秒至3秒,按1分4.99韩元扣除。

操作员:如果不连接,一般不会扣除。

移动、联通、电信三家运营商的国际长途费用各不相同,但三家客服表示,打了电话但没有连接的国际长途电话一般不收费。

记者接着给移动、联通、电信三家运营商的客服打了电话。3家国际长途费用各不相同,但3家运营商的客服都表示,打了电话,但没有连接的国际长途电话一般不收费。

其中,移动客服表示,如果对方在打国际电话时采取平台服务,对方电话转到语音秘书台后,将收取费用。只要听到没有连接的“嘟嘟声”,就不收费。因为国际间服务经营者之间没有签订合同。

客服相关人士表示,一旦连接不上,如果收费,可以打印话费,话费可以单向提交返还申请,公司确认后将返还扣除的话费。(*译者注:译者注:译者注:译者注:译者注:译者注)

消费者协会:电信监管要实现透明成本。

交换机之间是否有响应请求信息是收费的依据。打国际电话时,如果听到秘书台提示,对方会给发件人发信息,如果有此消息,对方必须由运营商结算,运营商必须向用户收费。

安徽电信网络运营部主管张治贵告诉记者,被呼叫运营商回应“计费”或“没有回应”这两个信号。只有收到电话运营商发送的计费信号,主呼叫运营商才能扣除自己用户的话费。

张治贵说:不管是国内还是国外打电话,打电话的时候听到自动语音应答器或语音信箱的信号,确实要收费。因为系统只能听到两个信号,而语音应答器或语音邮箱大多数是“计费”信号。他表示,市民遇到这种情况,可以打印货币清单,经营者在结算时可以找到具体情况。

国际长途连接不到就要收费的主张不正确,但连接不到就要扣除费用。特别是在拨号过程中,如果听到语音提示而不是“嘟嘟”的声音,费用可能会被扣除。实际上,这种情况在国内打电话时偶尔会发生,市民在国内通过网络打电话时也要注意。

甘肃省小协工作人员认为,在电信监管方面,要使成本透明,就必须健全和完善电信收费违规申报制度,使收费模式公平、公开、简单、合理、透明。

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