鲁达 1、12306订餐
12306订餐是中国铁路客户服务中心上线的在线订餐服务平台，在车站候车期间，旅客可以通过12306订餐平台在线预订、支付、配送、取餐，享受高品质、便捷的餐饮服务。
12306订餐平台以“品牌餐饮、新鲜送达”为服务宗旨，秉承着健康、美食、营养、科技的理念，通过与各地餐厅的合作，为旅客提供了一系列美食佳肴，满足不同乘车人士的需求。订餐流程简单易懂，方便快捷，只需要登录12306官网，选择车次并进入订餐页面，选择餐品，输入送餐信息，然后支付宝或微信支付即可。待订单确认后，旅客只需要在候车室等待即可，12306订餐平台将按照约定的时间、地点准时将餐品送到车站候车室，配送范围包括了大多数火车站。
通过12306订餐平台，旅客可以尽情品尝各特色美食，品味地方风味，如北京烤鸭、上海小笼包、四川火锅、广东早茶等，让旅途更加愉快。同时，该平台也保证了食品的健康与安全，所有食品均采用新鲜食材烹饪，不添加任何的添加剂与防腐剂，确保食品的营养、卫生与健康。
总之，12306订餐提供了一个便捷、健康、安全、多样化的餐饮服务平台，旅客可以利用旅途中的等待时间，在品尝美食的同时，享受到更多的优质体验与服务。
2、12306订餐但是没有送过来是什么
12306订餐是近年来铁路部门提供的一项便民服务，旨在方便旅客在列车上直接订购餐食。尽管这项服务备受欢迎，但有时候也会出现食品没有送来的情况。那么，遇到这种情况，该如何处理呢？
首先，遇到未送达的情况，旅客不要惊慌，要第一时间联系12306客服中心，反馈问题。12306客服中心提供24小时在线服务，旅客可以拨打12306客服电话或者登录官方网站，与客服进行沟通。在反馈问题的同时，要提供订单信息和联系方式，方便工作人员核实问题和及时联络。
其次，如果等待时间过长，旅客也可以选择到列车上寻找餐车服务员查询情况。同时，旅客也可以向列车长反映问题，列车长可以及时联系餐车服务员或车站工作人员，协助解决问题。
最后，如果12306订餐未能在规定时间内送达，旅客可以要求退款或者更改订单。在申请服务的过程中，旅客应当保留订单信息和相关凭据，以便进行退款或者更改服务。
总之，遇到12306订餐未送到的情况，并不是什么大不了的事情。只需要及时反映问题、联系相关人员、保留相关凭据即可。相信在铁路部门不断改进服务的推动下，这种问题也将越来越少见。