luda 春天是花开，万物复苏的时候，是出去的好时候，因为这个传染病的家在家里。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》，季节名言)节日后该复职了，自我隔离、居家隔离。
在这种特殊时刻，为了保障用户的健康和安全，减少外出，安徽电信全体员工724小时待命，党员和技术专家始终坚守岗位，为用户提供iTV、4G、宽带等主要业务的彻底安全，5G、漫游访问、互联网接入、防骚扰电话/垃圾短信。
充电类——费流量充电折扣
即使不跑营业厅，网上充电也更经济！每月3、28次缴费，前20，000人首次充值100元送4元的优惠活动，其他时间享受9.95%的优惠。充电流量可以叠加选择速度包、月包、5G升级包等多种流量包，可以作为超大型流量、超多卷使用！(小编亲测，15元5GB放心用流量包给你10GB*2个月流量。)具体的充电方法如下。
(安徽电信公众号充电方法)
(安徽掌上电脑10000充电方法)
(安徽电信在线营业厅充电入口)
查询类——随时了解使用情况
话费、流量、套餐余额都可以查询，通话详单、短信列表、手机网络详单、宽带网络详单都可以直接自助查询，随时随地了解使用情况。具体的查询方法如下：
即使打开安徽掌上电脑10000应用程序，也可以在主页上查看流量和话费使用情况，还可以在“更多服务”中查看账单、详细清单、业务设置等详细使用情况。
安徽电信在线营业厅也可以在网站上点击“确认费用”进行详细咨询。
信息处理类——在线顾客服务，问一下就知道了
5G套餐有哪些？现在哪条路线最便宜？什么套餐流量大？这些问题都可以在安徽电信公众号、掌上电脑10000应用程序、在线营业厅自行咨询。如果有不知道的，请咨询人工客服，服务时间从上午9点到晚上17点。具体方法如下：
安徽电信公众号下的菜单中，单击“在线客服”，选择“在线客服”，在对话框中输入“套餐处理”，即可创建热门套餐。如果有疑问，可以点击右上角的人工客服图标获取信息。
掌上电脑10000app主页热门推荐区域推荐最受欢迎、最优惠的套餐，如有疑问，可以点击在线客服“小牛”信息。
打开安徽电信在线营业厅，点击右侧的“套餐选择”也可以查询热门套餐、优惠套餐、微湖等业务，点击“业务处理”也可以处理宽带年度支付、积分、固化等更多业务。
维修类——远程也可以得到帮助
宽带、iTV、手机坏了，着急吗？智能家庭工程师远程提供解决方案，只需单击一下即可获得帮助。具体方法如下：
(安徽电信公众号维修服务入口)
(掌上电脑10000号app维修服务门户网站)
病毒愈演愈烈，自助服务是电信运营商保护用户生命健康的最佳方法，在预防期间保证服务质量不下降，有效防止传染病的传播。除非大家齐心协力走出家门，否则疫情控制的日子也不远了！