luda 7月20日20时57分12秒，制作了名为《待救援人员信息》的文件。创作者敲了第一行：求救信息、救援人员信息。
一小时后，第一个支援消息出现了。7月20日21时10分3秒，“地铁5号线隧道被困，请求帮助。”21点56分35秒，“孕妇羊水破了，在分娩前请求帮助。”
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暴雨中的帮助和互助通过该文件展开。
截至7月21日21时，文件已“自愿”更新为270多个版本。这份在过去两天收集救援信息的在线表格不断刷屏，记录了200多万人次，同时也为产品的单一文档建立了访问记录。
7月21日，《潇湘晨报》记者根据当时更新为500多人的文件，逐个联系了请求帮助的人，在收到救援后立即删除了信息，记者打了153个电话后，21人向记者传达了“我平安”的消息，有些人的电话总是无法接通。
文件的帮助和相互支持
7月20日20:57:12秒，作者以manto的外号制作了文件—— 《待救援人员信息》，是一个民间救援组织在腾讯文档上收集救援信息的在线表格。
下节课，从一开始的需求形态成长为“多功能”的民间防洪资源对接平台。
表格内容不断增加。7月20日21时10分3秒，表上出现了“地铁5号线”、“5号线隧道”等帮助信息。21点56分35秒，孕妇临产前请求帮助，说没有120辆车。
请求援助的信息越来越多。老人被困，孩子被困，一家人被困，还有很多“失联”，“没有吃的，没有喝的”，“手机快没电了”。
随着文档版本的不断更新，简单注册的支持信息后面贴着“已验证”、“成功获救”、“需要救援”等多种颜色的标记。
等待救援的需求等级标有“强”、“紧急”、“高”、“急”和“中”。
分养殖也在增加。“漏电危险地区”是警告人们避免出入漏电危险的场所。“可支援”有通宵不关门的图书馆、提供方便面的科技馆、提供水上器材的俱乐部、救援队的紧急联系方式。
7月20日23时12分23秒，文件中首次出现了脱离危险的家人、一个大人和两个孩子。票更新了“坐车回家了”的注释。
7月21日3点56分54秒，出现了第二次和第三次“成功救援”。一名发高烧的女学生和一位84岁的老人成功获救。
“成功获救”后，求助信息被画在表上。之后，越来越多的信息交叉了。
7月22日13时55分，《肖翔晨报》记者重新打开了这份《待救援人员信息》文件。文件准确地分为14个子表格，每个子表格都用不同鲜明的颜色区分，需要救援信息、避难地信息、心理整理、物资支援、医疗信息、漏电危险区、官方救援队信息民间救援队信息、救援物资、河南加油等。
从待命救援信息表格更新到1007个，正在不断变化，随时削减或增加。表格仔细分为紧急程度、是否确认求救信息、是否与求救人员联系、救援成功与否等。
红色字体为“紧急”、“等待救援”、“中等”、“尚未确认”、绿色字体为“已验证”、“救援成功”、“等待确认”、“等待确认”.
解决的求助信息用黑线标出，文件中出现了越来越多的线。(威廉莎士比亚，模板，天使)根据“获救信息”这一子表格，7月22日，90次请求帮助获救，满屏的绿色字体，满屏的黑色下划线。
在“加油河南”的子形式中，一句温暖的句子不断地刷屏。”微弱的光线聚集，风雨同舟”、“河南加油”、“河南一定中”.
21个好消息：有人获救后变身救援队
7月21日上午9时30分，潇湘早报打开救援文件时，文档中有500多条帮助信息。经过初步检查后，153个帮助信息中仍有电话号码。剩下的求助信息——多个网络帖子在微博等众多博客获得救助后迅速删除了支持信息，并附加了“避免有限资源的重复浪费”的附言。
第一个电话接通了。郑州新浦东街中铁15局25-2仓库的8名工人被困14个小时，成功逃脱，救援时间为7月21日上午8点。
从7月20日下午4点开始，仓库工人刘老师要求网上帮助：“8人被困在仓库里，一楼被淹，情况危急。”刘老师的援助紧急程度是“紧急”，7月21日上午8点，救援人员到达仓库位置，把水抽出来。获救的刘老师删除了网上求救的信息，他自愿加入救援队，为帮助更多人尽了自己微薄的力量。
同一7月20日上午8时，郑州市东明路玻璃厂家属院38号院将原本可以淹到脖子的深水送回大腿位置，小区由7 ~ 8名年轻人自发组织
，尝试把水排出去。发布救助信息的男子名叫邓棒棒，在7月20日晚发布了求助信息。家住二楼，一楼被淹，家中停电且手机即将没电，邓棒棒安抚妻子入睡后，彻夜难眠，担忧的观察着水位。次日待水慢慢退去后，他淌水出了小区，给手机冲上了电，向大家报平安。
7月21日上午，18岁的女生小罗待积水退去后，也安全回家。她在郑州金水区花园路一家超市兼职，7月20 日下午5点左右，路面洪水涌入超市。小罗和同事准备回家，到地铁口，却发现已经停运。在好心人的帮助下，她在金城国际广场 a 座大厦四楼一办公室歇了一夜。
7月21日上午，出租车司机李勇军看到路面积水有所减退，便开始开车回老家新乡市。他于20日14时左右就被困在郑州市区西三环建设西路立交桥上，“我是低血糖，半天一夜没吃饭，饿得受不了了。回去路上有个女孩给了我两包方便面和一瓶水，我吃了后，一下子感觉好多了。”
7月21日上午11时随着高速路解封脱困，被困在郑州二七区侯寨收费站的18个小时后，赵先生与妻儿成功脱困。夫妻俩彻夜不眠，因为没有奶粉，将最后的半个苹果切成碎片喂给了孩子。赵先生表示：“特别感谢志愿者们，他们除了凌晨4点给我们送水，上午10点还给我们送了牛奶。”
潇湘晨报记者打了153个电话后，一共获得了21位被困人员的消息，表示他们已成功获救或自救。其中，有不少人因为信号差，在挂断电话后给潇湘晨报记者发来短信报平安。
“嘟嘟嘟”在这153个电话里，有132个电话，始终无人接听。在潇湘晨报记者联系时，暂时未能得知他们是否平安。
多个类似救援文档仍在发力运转
7月22日，建立《待救援人员信息》文档的Manto公开回应说，作为河南走出的大学生，和同校的同学在朋友圈发布想为家乡做的事后，有30多名同学一起参与起来。大家用在线文档分工整理，待信息充足后，有部分同学开始核实救援信息，有同学联系被困和救援人员。后来，参与编辑、维护文档的人越来越多。“发现文档里多了很多专业救援队，还有志愿者组织在不停地收集和整理救助信息，想继续尽自己所能，和大家一起更好地帮助那些有需要的人。”
7月22日下午，潇湘晨报记者发现，这份文档不断的完善，整理的求助信息，已经不在局限于郑州。主表单中，标黄的字体可以直接跳转链接到新的表单，“新乡求助信息统计 ”，并注明“这里是最最重要的求助登记部分，最快让新乡的救助人员找到你们。市区、卫辉、古国寨、获嘉、原阳、长垣、封丘、辉县等具体地点可登记在‘县市’列表内 也可点击下方‘各县市救援电话’快速找到救援人员 ”
目前，该表单已经更新至12条。一条求助信息这样写道：孕妇刚流产，请求医疗援助、物资援助。
据腾讯官方披露，不止一个文档在流转。腾讯文档上线“救援互助信息登记模版”后，截至7月21日晚21点，已创建了超1800个模版文档。
网友：每天工作用的软件，没想到能救命
@乱蓬蓬de柠檬: 太棒了！！表格看得不禁泪目，生死面前，一点点温暖都足够让人铭记一生，人们骨子里的善良足够抵挡一切磨难，河南一定会越来越好的！中国一定会越来越强大！
@梓月林夕: 这个文档真的是这次我看过的最棒的互联网救援！
@飘雪是一款茉莉花茶: 太感动了，透过一条条信息和更新，看到了陷入困境的同胞，看到了危难中为别人拼命的救援人员，看到了为同胞暖心加油的国人，必须表扬腾讯的技术还有程序员小哥哥小姐姐！
@Echo杜杜: 昨天晚上十一点多被推送了，点进去一边看一边哭。一边看里边的消息一边去微博搜索看结果。在返回文档里标注。后来实在心里太难受，希望表里的每个人都平平安安。
@雪妮_Nova: 真的很棒！每天工作用的软件，没想到能救命，能有这么多人参与和默默付出。我找不到比“棒”更好的词语了。
@v徐梦雨: 有人线下抗洪救灾，有人线上互联网扩散，洪水中的中国力量，河南力量，继续努力共度难关！
@现在我也别来无恙: 希望各大互联网公司能好好利用网络的力量，在这次洪灾结束之后开发应急预案，由企业组织，网友响应，让更多的类似文档在关键时刻派上用场！
@阿薛醒醒别睡了: 看哭了，明明都是文字，但组合在一起却温柔坚定有力量！
潇湘晨报记者周凌如 实习生曾可欣