luda 这里总结了app每日推送微社区常见的iphone手机问题。在这里可以先找到答案。~如果你没有想要的答案，或者没有相关的问题，你可以添加我们的微信公众号：app 2day，然后进入我们的微社区，或者在原文中留言。我们会尽快回答你的问题~常见问题每周随时更新
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首先，查询序列号
1、新机器/再生机器(查询激活时间):
您可以通过在[www.a]中输入IMEI代码或序列号(设置-常规-本机信息)进行查询。硬件保修到期日减去一年，是新机器。否则，它可能成为一台新机器。
如果手机已经过了保修期，但无法确认激活日期，则无法确认是否是播放器。
2、网站显示找不到序列号。
请再次仔细查看序列号是否被回收或丢失错误。
3、苹果恶魔机(即刷机前后的手机序列号不同)。
刷前后手机序列号不同。在这种情况下，手机可以是组装机。也就是说，手机已经更换了某种芯片，或者被苹果取消了原来的序列号，导致手机IMEI发生了变化，与原来的IMEI不一致，建议咨询原来的购买处。(阿尔伯特爱因斯坦，美国作家)。
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二、手机型号
1、iphone 5s。
国行：A1533 A1528 A1518 A1530
香港行：A1533 A1453 A1457 A1530
*其中A1533是三网融合，但运营商不开放其他网络，只能通过漫游。
2、iphone 5c
国行：A1532 A1526 A1516 A1529
香港行：A1532 A1456 A1507 A1529
3、iphone 5。
A1428 A1429 A1442
4、iphone 4s。
A1431 A1387
5、iphone 4。
A1349 A1332
6、检查手机版本。
在“设置-常规-本机信息”中，型号列的最后一个字母表示手机销售国家。Ch-国行、ZP-香港行、ll-美国版、x-澳大利亚版、f-法国版、za-新加坡版、b-英国版、dn-德版、j-日本版、KH一样，II
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三、使用2/3/4G的问题
1、概念说明。
GSM:移动、联通2G
CDMA:通信2G
W-CDMA:联通3G(最成熟的技术)
TD-SCDMA:移动3G(自行开发)
CDMA2000:通信3G
TD-LTE:移动、联通、电信4G(频段不同)
2、国内网络中iphone 5s的使用列表。
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四、iphone的一般概念说明
1、电话支持。
电话支持是指，在设备激活后90天内，苹果将免费提供设备首选、安装、装配和连接的电话支持，不受限制。
2、苹果官方客服电话。
400-666-8800
3、维修和保证政策
(1)iphone/ipad/ipod触摸/包含的附件享有1年保修。根据特定故障情况更换单个故障组件*或提供更换产品。所有更换的iphone和组件都是全新的。更换的iphone享有重新计算的1年保修。更换的部件和附件基于原始1年保修期剩馀的时间或90天保修期间较长的一方。
具体可更换的单个配置因设备而异。详情请参阅苹果中国主页。
【】
(2)根据道歉的保证，事故、滥用、误用、液体接触、火灾、地震或其他外部原因造成的损失不在保证范围内。
4、正式翻转机(激活日期早于生产日期)
官方翻新机是指官方更新机，一般由因质量问题交换的手机或早期用户使用的评价机型组成。制造商们把它们回收后再修理两次或更换零部件，重新组装，重新组装成新产品，最后放到市场上重新销售。官方改建产品在包装和机身内部明确公开正式翻新，他们与正常销售的新型机器相比，享受一定比例的折扣，在价格上相对较低。
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五、故障问题
1、耗电量快
IOS 7.1系统节能5个提示可参考：[]
2、声音问题(扬声器没有声音或声音失真)。
(1)如果在使用特定应用程序时遇到音频问题，请测试其他应用程序以确定问题是否仍然存在。
(2)确保扬声器和底座端口没有被碎片堵塞
。必要时，请使用干净、干燥的软毛小刷子进行清洁。小心地轻轻刷掉碎屑。（3）有可能是扬声器和基座端口受潮导致。必要时，用吹风机冷风档小心地吹过基座端口。
（4）请尝试重新启动 iPhone。
更多情况可以查询苹果中国官网
【】
3、系统更新（iOS 7.1）后wifi出现变灰等情况
当手机连接wifi更新时出现无法验证更新/变灰/模糊的情况时，或者需要连接电脑上的iTunes进行更新。
点击以下网址可查看苹果官方给出的解决方法：【hee】
支持文档 TS1559地址：
【】
4、手机看视频或者玩游戏发热
如果长时间上网、看视频、玩游戏或者机子带上了保护套造成手机散热不好而使机子发烫，建议每隔一段时间清理一下后台运行的程序，并一同清理手机的内存，或者将手机重新启动，这样的话能有效缓解手机的发热情况。
5、玩游戏时手机卡顿
建议尝试一下：1、关掉虚拟按钮（小圆点）。操作步骤：设置—通用—辅助功能—AssistiveTouch—关闭。2、打开增强对比度。操作步骤：设置—通用—辅助功能—增加对比度—打开。3、退出游戏程序后再次进入。4、把手机重启启动后再进入游戏。
6、忘记ID密码
您可打开itunes软件，选择“store”菜单下的“登录”，此时弹出对话框，点击“忘记密码”，然后会自动连网进入重新设置密码的界面，输入apple ID（帐户名）；接着下一步选择验证方法，有两种选择：1）电子邮件验证，2）回答密码提示问题。