luda 最近，消费质量报新浪官方微博陆续收到了10多条关于HTC手机质量问题的投诉，这种投诉反应的问题基本上是htc826手机屏幕无故失败。
网友投诉：htc826手机屏幕无缘无故失败。
网友“风中天使1122”:HTC 826产品质量不好，售后态度不好。问她几句就烦，挂我电话。网友“@兔毛末端跳蚤”:HTCd826w
八年倒霉买了你。我现在想重新换机器，HTC官方道歉。
网友“小女生ZC”:不要说恢复登场设定、进入安全模式等不切实际的话。这么多人在2月购买中，4月7日左右屏幕故障、跳转屏幕、手机发条信息都在升温，软件闪退、听筒破裂音等系列故障。这是软件应该有的问题吗？
网友“又胖又能飞得高”:不幸的是，今天我的手机也招了。屏幕坏了，不能天天戳，不能戳地，等HTC解释。
网友“红薯_”:刚买的，到了6号，屏幕出现了故障的问题。重新开始几次后，今天又开始出现这个问题了。重新开始n次也是这样，给领导报告工作数据的短信按了半天也没打完字，想弄坏的心都有了。(大卫亚设，Northern Exposure)
.
从4月下旬到5月初，消费质量报新浪官方微博接连收到10多条HTC手机质量问题的投诉，这种投诉反应的问题基本上是htc826手机屏幕无故失败。
记者调查：HTC当局尚未提出处理方法
5月6日，记者以关键词搜索“htc826缺陷”，发现消费者已经在为类似问题制造“htc826缺陷文”的话题。这个话题引导道：“HTC826屏幕坏了，合伙人们可能得了屏幕强迫症。”烫发，相机故障也很常见。消费者认为产品和服务存在严重缺陷。HTC仍然和处理T328黑屏事件的态度一样。虽然没有得到很多用户的反应，但政府公报论坛上禁止发言和删除。用户需要帮助，要求招募退货。单击
网友们在关于这个主题的讨论微博上表示，HTC手机官方论坛上发表的关于手机屏幕失败的讨论帖子被官方“忽略”。网友“不喝酒的弗兰克”在5月3日发布的推文微博上表示，HTC论坛限制了他的发言。他通过4月25日发表的关于HTCD826画面不良事件的帖子，发现该帖子已连续几天被审查。5月3日再次登录论坛时发现了名为“被忽略”的帖子，“被忽略”的代表不能发表评论。这意味着即使翻遍整个论坛，这个帖子也没有痕迹。
截至5月6日下午2时，该话题粉丝262人对微博1619件共发表了49.3万件。部分网友的投诉讨论微博下面有类似的回答：HTC官方认证的“HTC客户服务专家”。“提供姓名、联系方式和所在地，将帮助员工尽快解决问题。”但是到目前为止，还没有提出具体的处理方法。
5月6日下午，记者就htc826手机屏幕无故故障给htc打了电话。多次拨打手动客服电话，都只接受提示音。客服代表很忙，请稍等。
目前记者仍在积极联系HTC手机客服。
对于网民称之为“htc826缺陷文”，消费质量报和全媒体将追踪报道。
新闻链接：[HTC指出#HTCT328d黑屏门#明知还没有解决办法，但缺陷没有被召回]
早在2012年11月28日，中国质量万里行就公开了HTC黑屏事件，到2013年8月，HTC当局将联合总部研发ampD组表示，正在研究解决的HTC T328D手机黑屏方法，但尚未找到解决方案。(光明网)