鲁达 中国日报网10月18日电 英国《经济学人》近日刊文，对于电子时代的职场自动回复提供了几条建议。
“你好，这两周我不在办公室，无线网也不好。”想必大家对这样的回复不陌生（后文提到的回复内容均为真实用语）。与职场文化的诸多方面一样，自动回复也经历了长时间演变，过去一年半的新冠疫情更是加快了这一进程。不过，自动回复的礼仪却没有随之成熟。
电子版“有事不在”的前身偶尔还能在地中海国家出现：商铺门上贴出手写的便条，告知前来的顾客：“本店八月打烊，九月营业”。电子自动回复最早来自微软在20世纪80年代末使用的Xenix电子邮件系统，此后20年间电子邮件逐渐成为主流。
早期的自动回复往往简明扼要。这一风格也一直延续到今天，企业高层的回复尤其如此。高管的自动回复一般正经严肃，没有表情符号——如果有，也是自动编辑好的。首席执行官无需解释为何不在，也不必做到及时回复，当然向董事会报备的情况除外（而董事会往往知道他们的行踪）。
在层级较低的岗位，自动回复越来越个性化。在防疫封锁和远程工作成为常态的当下，自动回复更是脑洞大开。有幽默风趣型：“工作激情欠费，无法开启邮箱……”，分享生活型：“结婚去啦！勿cue~”，还有海遁失联型：“我正在格陵兰岛的无人区旅行，多时无网络和信号，敬请知悉。”
通常来说，自动回复还涉及发件人和收件人以外的其他人。笔者就隔三岔五地在同事们的自动回复中被指定为咨询对象，造成了长期影响。尽管笔者不厌其烦地屡次澄清，气候变化真的不是我负责的栏目，不要再每天给我发送相关内容了，但公关仍没有将我的邮箱地址从发送列表中去掉。有时，自动回复也会变成网络版寻宝游戏。今年夏天，本栏目的邮箱又被自动回复指定，恰逢笔者在外度假，邮件只好又发送给了其他人。
尽管有时带来不便，大多数上班族对自动回复态度友好。微软2015年的一项调查显示，1000名受访者中的多数表示喜欢使用自动回复。原因之一是设置自动回复可以作为假期开始的标志，77%的受访者表示会这样做。60%的受访者表示喜欢收到他人有趣的回复。
尽管如此，写好自动回复也有很多讲究。作为离线回复的鉴赏大师和受害者，笔者的建议是，直接明了。说清楚你具体哪几天不在；如果缺勤时长超过一般休假，最好多加一句解释，比如说明你去作陪审员、休产假还是公休。
只是写个自动回复，大可不必掏心掏肺。过度分享令人尴尬。新冠疫情时期，“带薪休假”已十分常见，但通过自动回复提醒别人你即使不出勤也有收入，不免有些失礼。凡尔赛型，自视甚高自作多情型的自动回复都令人不悦。
强行幽默往往会适得其反。最好不要在自动回复里推销自己的推特账号，也不要使用沙滩阳光浴这样的表情符号。微软的调查显示，有三成受访者表示在得知别人在享受假期时会感到嫉妒，并伴随患得患失的情绪。文不切题也是大忌，无论是个人独白还是引用拳王阿里的名言，都不会显得你博学深邃，只能体现一个心思不在工作上的人在胡言乱语。这就像牛粪上的鲜花一样，好东西用在烂地方。
在暂时离岗时仍顾及到他人感受，这对管理任何大型企业都有裨益。但自动回复点到为止即可。毕竟，没有人真的想知道你究竟在夏威夷冲浪、沙漠徒步、开会、写小说还是帮你妈做家务。
（编译：亓梦颖 编辑：王旭泉）