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对淘宝购物权失败后,如何进一步保护自己的权益。
小编整理搜集了一些方法,希望对大家有些许帮助。首先请大家不要轻易相信别人的活动和链接,活动再诱人,被骗了受伤的是自己。
对于不放心的活动,晚些时候确认收货,确认前看看宝贝评价,有没有差评反应是不是骗子,看看卖家退款率等。
如果维权不成立,请准备以下三点:
1)旺旺聊天记录
2)实物图片(把收到商品拍照)
3)联系邮箱(QQ邮箱即可)
准备好之后,打客服热线。打通以后按照语音提示,选择售后维权这方面的,一定要转接到人工坐席(没选对的多听几次提示音)。跟客服这样讲,我当时在淘宝网购物看到某某商品,发现很便宜,于是就下单买了,卖家也发货了,收到后发现商品不是我买的,就电话和卖家沟通,结果卖家说发错货了,说东西也不值钱,就不用退了 ,到时旺旺联系他,可以把钱退给我,我就旺旺联系卖家,结果告诉我好评后才可以退给我,我当时信任淘宝,信任卖家,所有就按他操作确认好评了,结果之后卖家就不理我了,我有聊天记录,可以查看我全部内容的,确实的卖家诱导我操作的,之后我选择售后,结果被秒关闭,希望小二给我处理一下,卖家诈骗买家钱财,希望得到惩罚。这时候小二会记录,并让你提供我之前让你们准备的3个东西,并将相关信息转给专门处理组。
一般第二天就会收到小二邮件回复,会给你们专门处理入口。
维权编号,一般打开就会有了,货物状态选择卖家处,维权意愿退款,物流单号选择卖家发给你的单号和物流公司就行,大家按我前面和小二讲诉的意思,写在留言内,凭证处上传你收到的实物图和举证号截图。成功率很高。