自己公司名义上的古语别人进不来,有时嘟嘟响,有时提示给其他部门打电话,在东丽做五金生意的王老师有时会遇到这种怪事。(莎士比亚)。
在东丽北方五金城做生意的王先生有一家注册公司。去年5月,他在天津移动办理了一个宽带套餐,月消费158元,合约期为2年,包含一部手机、一部固话及宽带,王先生将套餐中的固话作为公司电话使用,号码为60****16。
去年8月,王先生申办一笔银行贷款,其他手续全部办结,就在银行拨打王先生公司电话确认其拥有固定经营场所时出现了状况,银行称电话那头是另一家单位,认为王先生不符合要求,贷款申请没用通过。除了这笔贷款没成,更让王先生郁闷的是,后来在和其他单位签供货等合同时,也因为在固话确认审核上出问题而没有成功,自己的经营受到了很大的困扰。
王先生找到多个朋友测试,多次用固话或手机拨打自己公司那部电话,结果有时能打通,有时打不通,有时打到了别的单位。
王先生为了维护权益,开始和运营商交涉。去年10月份,天津移动答应为王先生更换固话号码,承担违约金并赔偿王先生三个月的话费,但王先生认为天津移动给自己经营造成了损失,因此主张对方在承诺的补偿之外,再赔偿自己经济损失12.8万元,天津移动方面未同意。
王先生又向工信部有关受理部门投诉,对方经核实,告知王先生是移动市场部和大客户部的号码分配出了问题,导致了电话拨打异常的情况,并做了相关调解,但未成功。
后来,王先生降低了自己主张的经济赔偿数额,天津移动方面仍未同意。大约今年春节后,王先生做出了最后的妥协,不再要求经济赔偿,就按此前天津移动提出的补偿方案来办,但移动方面此前的受理人员已联系不上,后来的受理人员不承认做出过相关补偿承诺,并称没有先例,也没有权限那样做。
事情一直拖到现在也没有解决。津云新闻记者今天上午两次拨打王先生的那部固话,均是嘟嘟响的异常状态,不能接通。记者又拨打天津移动宽带业务相关受理人员电话核实情况,对方表示将汇报给部门领导,商讨解决方案。
津云新闻将继续对事件保持关注。(津云新闻记者 陈庆璞)