保证期
是指经营者因私家车产品质量问题向汽车产品提供免费维修服务的期间。
家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起,不低于3年或6万公里(以先到者为准)。三包有效期
指经营者因汽车产品质量问题,向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起,不低于2年或者行驶里程50,000公里(以先到者为准)。
也就是说,在三包有效期内,经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任,而在三包有效期结束后剩余的包修期内,经营者对汽车质量问题只承担修理责任。
车辆在包修期内坏了,修车免费吗?
当然不是。只有车辆出现产品质量问题时,才能凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。人为造成的损坏无法保修。
整个包修期内更换易损件都是免费的吗?
当然不是。需要注意的是,蓄电池、雨刷等多类易损件的质量保证期比整车包修期要短很多。各个企业的规定不同,还需仔细查看三包凭证上的附录。
企业明示的易损件种类不能超出GB/T 29632 - 2013《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证》规定的范围。
包修期内因质量问题修车可获得交通费用补偿
在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,经营者应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。