admin (一)题目：汽车销售意外发现二手车“猫腻”？
青岛的郑老师几年前买了一辆试车车，就在今年他准备重新销售这辆试车车的时候，另一边的买家说郑老师伪造了，里程有问题。这是怎么回事？
青岛市民郑晓东：“我更换了这辆车，卖了车，卖车的时候发现这辆车的维修、保养记录有很多问题，所以修改了里程。
”帮办：“郑晓东说，他在倒手卖车时才发现车辆存在问题，以至于现在车辆只能搁置在手中。说起2013年在青岛中升丰田汽车销售服务有限公司买试驾车的事，他连呼没想到。”
青岛市民郑晓东：“在我接车的时候，2013年11月19号，这个里程数又从六万，调到了27763公里，这就是明显的一个公里数异常。可以肯定的是，这辆车商家存在一个弄虚作假的行为。”
帮办：“郑晓东说，从买车到现在4年的时间里，他开到了7万6千多公里，可自己的车却在购买前三个月，也就是8月31号，竟然有一次6万公里的保养记录。而且还有大量的维修记录。4S店销售的试驾车为何会出现这种情况？有这么多的维修记录又是怎么一回事？随后，帮办跟随郑晓东一起，来到了青岛中升丰田汽车销售服务有限公司了解情况。”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“这里我们有一个情况说明，跟相关的监管局，我们经理，给他反馈过这个情况，这个里程数是属于我们自店车的时候，错误录入导致的。”
分标题：里程表“变动” 属录入错误？
帮办：“工作人员表示，里程数的之所以会有这么大的变动是之前错误录入导致的，并非是郑晓东猜想的窜改过里程数。而对于大量的维修记录，工作人员给出了这样的回复。”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“我们自店的车，如果有需要的话，会往这里面录入，也就是说你录的信息是真实的就是了，是真实的但是并非都是这个车的，包括这个里程数，这不就是弄虚作假吗？现在弄虚作假咱不去探讨，咱就探讨您这个车。”
帮办：“对于为什么把其他车辆的维修信息放到试驾上，对方并不肯明示，只是强调为4S店内部操作。那么，因此给客户郑晓东造成的麻烦，又该如何解决呢？”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“从先生第一次来，我就跟先生沟通过，由于卖车里程数这块，影响他这个价格的话，我们可以给他证明一下，这个里程数是我们操作失误，我们可以给他开个证明。”
帮办：“这车的公里数跟坐过山车似的，一会6万一会2万的，也难怪郑先生心里会犯嘀咕，对于里程数和车辆多次维修记录，店内工作人员也是给出了解释，并且对于影响车辆二次销售的问题，也提出了自己的一个解决的方法，那么对于工作人员提出的这个开证明的解决方法，郑先生能同意吗？我们接着往下看。”
（二）标题：4S店开“证明” 问题能解决吗？
帮办：“对于影响郑晓东二次售卖车辆的问题，店内工作人员表示可以开具份证明，帮助说明里程数和多次维修记录的事情，那么这样的解决方法，郑晓东能同意吗？”
青岛市民郑晓东4S：“店你是可以这样写，但是我卖给别人谁会相信，没有人信，记录，跟车这是一个整体销售，你这个弄虚作假的记录，我不相信，别人肯定也不会相信，对方的处理方式和方法，我是不相信的。”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“这个车的里程数能调吗？我们是调不了，/你说的这些维修的记录，包括修的这些东西，咱可以去车上看，车在这里对吧，那个地方修了，咱实际上有没有修，咱可以实际上去看一看。”
帮办：“为了向郑晓东证明电脑上登记的维修、里程数的信息并不是郑晓东的车辆，工作人员打出单子，准备对车辆的维修信息进行对比。”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“第一个项目前杠喷漆，这怎么看？我们也不懂啊？这是一个最基本的项目如果车辆出现刮蹭，必须要喷漆，这个车辆已经脱离我们4S店维修记录已经4年了，我也不知道他有没有喷过，你怎么看，我给你打开你看看，现在就是看也不能证明？不能证明什么时候喷的，即使是喷过了也不知道什么时候干的。”
分标题：就赔偿问题 双方僵持不下
帮办：“4S店内记录车辆在郑晓东接手前有十多次车辆喷漆记录，通过对比，工作人员表示，就算是车辆在对应的维修记录位置有过喷漆，四年过去了也没法证明，这就是在他们店内做的维修。眼看事情又陷入了僵局。这时，4S店工作人员又给出了新的解决方法。”
青岛中升丰田汽车销售服务有限公司工作人员：“第一建议他通过法律途径，去正常的维权就可以了，第二种的话，如果说这辆车确实影响销售的话，我们店里面可以以，略高于市场价的价格回收这台车。”
那么，对于4S店提出的解决方法，郑晓东又是什么意见呢？
青岛市民郑晓东：“因为对方他弄虚作假的事实是铁证，这都有维修保养记录，现在就是说，想按照2014年颁布的新消法，要求对方退一赔三。”
帮办：“就赔偿问题双方意见始终不统一，为此青岛市城阳区市场监督管理局正阳路市场监督管理所也曾多次进行调节，但都未能成功，最终双方终止调解。郑晓东告诉帮办，他会采取其他的方式继续维护自己的合法权益。”
帮办：“相信4S店的品质和口碑才购买的这性价比比较高的试驾车，4S店也承认他们确实存在问题，那么在当初售卖的时候为什么没有告知人家呢？如果提前说了，是不是就不会存在这么多的问题了呢？不过话又说回来了，这车辆的里程数怎么便的，真的能随便调吗？为此我们帮办也到市场上进行了一番调查。”
（三）标题：探访：里程数能随便调吗？
帮办：“帮办查询资料了解到，汽车里程表属于国家强制检定的工作计量器具，根据《中华人民共和国计量法实施细则》规定，使用不合格计量器具或者破坏计量器具准确度和伪造数据，给国家和消费者造成损失的，责令其赔偿损失，没收计量器具和全部违法所得。车辆的里程数为何会被人为调整？这种现象是否普遍？帮办在青岛进行了一番调查。”
调查拍摄车辆维修店：“咱这能调公里数吗？调不了公里数。”
调查拍摄车辆维修店：“帅哥，你好，咱这个车能不能调公里数？调公里数调不了。”
调查拍摄车辆维修店：“这个车能不能调调公里数？调公里数调不了，我们不调公里数，你这不能调？嗯，专业的搞的。”
调查拍摄车辆维修店：“问一下，咱这能调里程数吗？调不了，调不了？”
帮办：“帮办花费了三天的时间，接连走访了十八家车辆维修店，工作人员都表示他们不会轻易去调车辆的公里数。在调查中，其中一家车辆维修店的工作人员不经意的一句话引起了帮办的注意。”
调查拍摄车辆维修店：“哪能调得了里程数？应该卖车的哪里吧，卖车的？就是二手交易市场哪里就有调的吧，我们这反正调不了。”
根据工作人员提供的信息，几经周折，帮办来到了青岛市北区一二手车交易市场内了解情况。
二手车市场：“咱这边能不能调里程数啊？里程数，等一下，那个车？这个车，给他打个电话让他下来，12345那个电话那不。”
帮办：“眼前这位穿黑色衣服的男士表示虽然他不会调表，不过他可以给帮忙联系。很快，下午2点多钟，帮办见到了一名穿灰色衣服的“调表”男士出现。”
分标题：帮办核实 调里程数确有其事
二手车市场调表人：“大哥给调个表？调多少？调到9万多吧，现在是几万？现在是4万，调那么多能行吗？不行吧。”
帮办：“听到我们说要将里程数调多5万，这位调表人开始犹豫了起来。”
二手车市场调表人：“我们一般往少了调，调多了不敢调，那调多少可以？调好几万不敢给你调，弄油是吧，没法弄，这东西不让调吗？肯定的不让调，我们怕担风险，调是可以调，我们只做调个一千两千的，多了不敢给你调。”
帮办：“因为害怕承担风险，这位调表人表示不敢给帮办一下调那么多，虽然没有调表成功，不过，这位调表人的话，也认证了车辆的里程数真的可以自由的调节，这个数怎么就能说变就变呢？还多少“高手”会调表呢？继续看帮办调查。”
（四）标题：探访“调表人” ：50块钱随便调
调查拍摄二手车市场：“50块钱调，50块钱调，嗯，调表的，你给他个电话。”
帮办：“帮办在青岛李沧区的一个二手车市场里，同样要到了调表人的电话，而且眼前这位商家表示，只要50块钱想要多少就能够调多少。”
调查拍摄二手车市场：“想要多少公里，就给你调多少公里，就问你要50块钱，好嘞，谢谢啊大哥。”
拨通电话询问：“你好是调表的吗？嗯，我想调个表，你调什么车？调个长安，昂，谁给你我的号码？你是4S店的？我不是，我上李沧二手车行，给我的电话，嗯，行啊。”
帮办：“在确认对方可以进行调表后，帮办驱车来到了青岛市北区郑州路和洛阳支路路口上的这家汽车钥匙店，一进店门口，帮办就看见墙上贴有“里程修调”的海报。”调查拍摄调表人：“你这个车要80,80？嗯，刚才大哥说50随便调，你怎么要80,50是给车贩子，还有些是免拆的，你这个很麻烦。这个个人就是100，我提前问的你是车贩子介绍过来的，然后我才给你的80。”
帮办：“谈好价钱，眼前的这位男士便上车对车辆的仪表盘进行拆解。”
调查拍摄调表人：“这要是调了的话，能看出来吗？调了分怎么看，找高手拆表能看出来，不拆表看不出来。”
仪表盘被拆下来之后，这位调表人，将表盘拿到了一辆面包车上，在车内，帮办看到了大量的电子设备。
调查拍摄调表人：“这里加和减都可以？减多少钱？一样钱，两千？一样钱。”
分标题：见证！里程“调数” 分分钟搞定
帮办：“只见调表人在里程表的主版上焊接了四根线之后，便打开电脑，在电脑上的一个程序里，找到了我们的车型，输入好帮办要求的里程数后，机器发出了嘶嘶的声音。”
调查拍摄调表人：“99000别超十万就行，（嘶嘶声响）/一般这车能随便调吗？调了谁知道？自己想调就调啊，这就行了？嗯，这么快？”
整个调表过程仅仅用了5分钟，调表人在给帮办将仪表盘重新装会车内后，帮办看到，里程数从之前的42239公里变成了99071公里。
帮办：“只要80块钱，里程数就能随意变换，不到5分钟的时间，里程数便从42239变成了99071，足足涨了5万多公里，车辆发生这么大的变化，难道真的就看不出来吗？帮办将车辆开到了4S店，4S店的人员能否看出端倪呢？”
（五）标题：里程数被调 一般人发现不了？
五分钟的时间，车辆的里程数一下增加了5万多公里，这样的数据变化，4S店的工作人员能瞧出端倪吗？
4S店工作人员：“这个里程数有没有被调过咱能不能看出来？看不出来，被人调过根本看不出来，除了看车况、看轮胎、看胎纹，看跑了多长时间了，看哪年的车，根本看不出调公里数。”
帮办：“4S店的工作人员表示，里程表数是二手车买卖的一项重要指标。通常情况下，如果不是在店内做的保养，没有保养或者维修记录的话，他们也没法确定车辆的里程数是否被调整过。”
4S店工作人员：“买车以哪个数为准啊，以实际的公里数为准，表上显示的为准？对啊，要不然你的意思是以哪一个。”
在调查中帮办发现，里程表的公里数不仅可以调高而且可以随意调少。
调查拍摄调表人：“（调到）4万2是吧，对，你是长安，对，CS75是吧，对对对。”帮办：“沟通过程中，工作人员告诉帮办只要300块钱，里程表可以随便调。与之前的调表人一样，工作人员再将仪表盘拆卸下来后，同样在主板上焊接了几根线，并连接在电脑上，可调表的过程却并没有想象中的那么顺利。”
调查拍摄调表人：“你这个车没有授权，授权我才能用，稍微一等我给你找个办法，解决解决，厂家现在太狠了。”
帮办：“穿蓝色衣服的工作人员表示，要想调表还要得到厂家的授权，而他们则需要向厂家支付4千多元的授权费。”
调查拍摄调表人：“现在就差他同意了？他不能同意，我要找别人，哪能找他，找他就这个价，不跟你叨叨。”
分标题：行内人：不合法 抓住就是典型
帮办：“帮办在等待了一个多小时之后，一辆小轿车出现在了店门前，还没等帮办反应过来，仪表盘就被小轿车带走了。而在等待的过程中，调表人透露，其实他们的调表行为，并不合法。”
调查拍摄调表人：“改公里数合法吗？违法，在国外抓起来直接可以判你刑，中国你别改营运车，大货车、大客车、那个到了报废公里数就要报废，那一改，上去出人命，不是个小事，改这个他还抓吗？抓现在没抓，但是抓起你来，就是要判你多少年，你就是全国典型。”
帮办：“合着这是知法犯法啊，别看说的这么热闹，可这位行业人也跟帮办说了，他这现在没有授权码，不能调，而是请了外援，咱们帮办连着神秘外援的面都没见着，仪表盘可就被带走了，可这里程数能从9万多再降回到4万2吗？”
（六）标题：神秘人出现 里程数变样
帮办在店内等待了近两个小时后，神秘人带着仪表盘再次出现再了我们的视野中，此时的里程数发生了什么样的变化呢？
调查拍摄：“四万两千多，行。”
帮办：“仪表盘再次安装会车内后，便从之前的9万9千多公里一下变回了4万2多公里，就在我们为里程数的变化感到惊讶时，店内的工作人员却不以为然。”
调查拍摄调表人：“我给汽配城调长城都400块钱，我那一天给他调了，给4S店调了一沙发，30几个吧，光把这个拆下来，你一个一个弄？他拆好了，拿来，他拆好了？4S店拆好了？给你拿店里来？30多个摆那调完了。4S店为什么来调车？你看又惊了。”
分标题：二手车买卖 调表成生意经？
帮办：“在交谈中，这位工作人员表示，每个月都有不少来找他们调表的人，甚至成了一些二手车买卖的生意经。”
调查拍摄调表人：“4S店为什么要调里程数啊？试乘试驾的乱七八糟的，有些车你像板车你说从哪从哪提一个车来，雇个板车根本挣不出来，所以说你要去开，明白了？有些是贷款车，本身在4S店贷款的，还不起了，把车收回来，公里数调调不就能卖了吗？更贵一点，道道很多。”
分标题：再访二手车市场 情况咋样？
对于这样的说法，帮办从二手车交易市场那里得到了印证。
调查拍摄二手市场：“里程数是一个很重要的标准，再就是进展厅看一下车的使用情况。”
调查拍摄二手市场：“你肯定要问商家你这个公里数实不实，我们看车的话第一先看年限，看看是否畅销车型，第二就是看下车况，因为我们看车况的同时就大约知道他这个车跑了多少万公里了。”
帮办：“帮办在市场调查发现，二手车的售卖信息上一般都会写有“表显里程数”甚至有人将“公里数少”作为销售重要信息特别标注，而有的二手车商家也告诉帮办，想要买车，车辆仪表盘上的里程数也是重要的参考标准，里程数不一样车的价值也不一样，例如：2014年的长安CS75，在同一车况的情况下，4万公里和9万公里，按照目前的市场价格，售卖价格相差5千到6千左右。”
调查拍摄二手市场：“客户卖车有个什么心理，我把公里数调的少一点，卖车的时候能多卖点钱。”
帮办：“里程数本身是车辆使用情况的一个展现，可现在，这个数值却形同摆设，只要花点钱，车辆跑多少公里自己说了算，这还了得，市场这不就乱套了吗？而且也存在一定的安全隐患，懂得人一眼能看出猫腻，可不懂得人，只能看个表面，难道就没人来监管吗？”